畅想2012：零售业如何乘风破浪

策划/本刊编辑部

执行/黄贞

设计/郭晨旸

回首刚刚过去的2011年，风起云涌，跌宕起伏。放眼全球，自然灾害频发以及政治局势动荡弥漫着不安和彷徨的气息。

这一年对零售业而言颇多坎坷。通货膨胀带给零售业不断增长的客单价的同时，也推高了经营成本。成本上涨，利润下滑已成定势。房租、人工费用的增长成为零售企业重负。零供关系、食品安全问题频频爆发，零售企业备受指责。尤其是今年前半年诸多媒体一边倒的舆论引起社会及政府相关部门的关注，给企业经营带来巨大压力。

十年前，当中国上百名零售业界领袖共聚上海为入世“狼来了”而倍感忧虑时，或许很难预料到，十年后中国内资零售业正日益壮大，并且在与世界零售巨头的竞争中站稳了脚跟、与“狼”共舞。入世十年，中外零售企业在竞争中相互学习、做大做强。

旧岁已过新年临。围绕“诺亚方舟”和“船票”的话题总是会为人们所津津乐道。是否真的存在“诺亚方舟”如今依旧被争论不息，然而，有没有诺亚方舟和船票并不重要，重要是行业这艘大船和企业这艘小船如何在惊涛骇浪中乘风破浪、化险为夷。

其实，玛雅人关于2012年世界末日的预言只是代表一个时代的结束，并非人类的灾难。

中国零售业从无到有，从模仿到创新，畅想2012，机遇当然存在，但前进道路亦不会一帆风顺。零售商将如何乘风破浪？

“十二五”期间，零售业——这个最早对外资开放，这个关乎国计民生的行业，面临良好的发展机遇。随着我国经济的发展，零售业的地位越来越重要，已经成为经济发展的拉动力，社会发展的支撑力，文化发展的承载力。

中国商业联合会会长张志刚表示：“目前,扩大内需、促进消费,尤其是促进居民最终消费,不仅是国家促进经济社会发展的长期战略方针,而且是广大流通企业、各级商务主管部门、专业机构和行业组织的紧迫任务。我们有理由相信:未来十年,包括零售业在内的中国现代化流通事业应该而且一定会跨上一个新的台阶。”