“诚信、稳健、责任”带来企业竞争力

文│崔彩霞（河北征宇制药有限公司）

2009年一家媒体在做访谈时问道：“如果给您1分钟时间让您快速对您的企业做个素描，您会选择哪句话或哪几个关键词？我回答了四个字“诚信、稳健”，也许是当时自己的高度不够，对企业的理解不是太深刻，也许是企业发展阶段不同，仅仅理解到这个程度，随着时间的推移，企业发展、个人成长以及对企业的理解更加透彻，如果面对同样的问题，我现在会用六个字来回答：“诚信、稳健、责任”。

诚信

诚信是应人人必备的优良品格。讲诚信的人，处处受欢迎、受尊敬。已经记不清那是哪年了，张家口客户的大批鸡群发病，急需现场指导，当时客户强烈要求我公司的刘总前去。那天，天蒙蒙亮我们一行四人就出发了，刘总、我、技术主任和司机，由于天气不好，路不好走，赶到时就快中午了，下了车，我们在客户的带领下直奔养殖户那里，经过详细的剖检、诊断，我们认为这次疫情危害较大，治疗价值不大，建议马上淘汰，待我们怀着不忍的心情把具体的情况告知养殖户时，令我们吃惊的是，养殖户连连向我们道谢：你们心真好，谢谢了！

就在当天下午返程时，得知有一位山东聊城的客户在石家庄等着见刘总，为了不让客户失望，尽管天气不好，我们还是当天赶回了。到石家庄时已经是晚上十点半，客户还在旅馆等着刘总。也正是因为我们的诚信感动了客户，至今这两位客户仍是我公司的忠诚客户，合作已达十余年。

企业讲诚信，诚信成为企业文化建设的一部分，那这个企业就具备了被社会认可、得民心的条件之一，可以从众多企业当中脱颖而出。企业有企业品牌，经销商与业务人员本身也各自有自己的品牌，诚信是维系品牌和发展优秀品牌的基础，也是事业可持续发展的基础。我们应该认识到目前的市场竞争，不是单元与单元的竞争，而是联盟与联盟的竞争。

河北征宇制药有限公司（以下简称征宇公司）在业界首家推出“打造绿色和谐厂商关系，推进厂商联盟一体化”，并坚持不懈地实施，赢得了经销商、大型养殖场朋友及业界同仁的认可和赞许。所谓的“绿色和谐厂商关系”是指厂商双方在坚持和维护共赢的前提下，双方坚持互惠互利、互尊互爱的原则，共同遵守健康文明进步的商业道德和商业规范，从而开展的一种商业合作关系。“厂商联盟一体化”则是指厂商双方在共同认可价值、文化、利益一致的前提下，出于共同进步以及应对共同商业竞争的需要而结成的同盟，进而为达到共同胜利的目的而自发产生的良性互动行为。征宇公司提倡的诚信为本的企业文化影响着周围的人，对于一个仅有着十二年发展历程的企业，其合作十年的客户、工作十年的员工数不胜数，并吸引、引导着越来越多的有志之士。

稳健

1999年7月，河北征宇制药有限公司（原石家庄征宇动物药业有限公司）正式成立。2004年10月，征宇公司在河北省内企业中首批通过GMP认证。2006年10月，更名为河北征宇制药有限公司。2007年，与阿里巴巴联手开办国际电子商务“B2B”、引入ERP（企业资源计划）管理。2010年，入围“中国兽药制剂生产企业30强”，同年，加入中国畜禽高科技企业联合体、中国畜产品绿色产业联盟（CGIU）。2011年，控股兴建“河北舒凯生物科技有限公司”，同年，成立石家庄市动物免疫增强剂工程技术研究中心。2011年，整个公司朝着集团化、大型企业发展模式改制。十多年来的稳健发展，得益于公司领导人正确的战略方针，也得益于征宇公司先进的企业文化。

责任

诚信贵如金，责任重如山，征宇公司倡导并实践着几个承诺：对待社会要担负起企业应有的社会责任。十多年来，征宇公司一路走来，经历了风风雨雨、坎坎坷坷，但始终坚持征宇是大家的、是社会的理念；始终坚守“食品安全大于天”的原则，不向不合理“利益”屈服；始终把生产“绿色、安全、科技、高端”产品作为企业生存和发展的基础，多年来取得了明显的经济效益和社会效益；始终引领畜牧业朝着健康、标准方向发展。并且，每年从省内外各高校引进高等人才，既为企业发展填充新鲜血液，又为社会解决了就业问题。

对引进的人才，企业扮演着多种角色，任重而道远，如果员工从小家庭教育不够，企业要扮演家长负责弥补，如在企业开展《弟子规》再学习；如果员工在学校的专业知识欠缺、社会经验少，企业要扮演老师，同样要对员工进行培训、加强，如针对实习人员，企业要进行二十天左右的系统培训。对引进的每一个人都为其制定合适的职业生涯规划、提供充分的发展空间和平台，倡导快乐工作的“家”文化，“先态度再高度后深度”的“三高”育人理念，“适者为才”的人才评价理念，“任人唯才、任人为德、任人为信”的用人理念，让合适的人才到合适的岗位发展。

对待客户，要担负起企业应有的责任，持续不断的为客户提供全方位服务，如利用征宇药业网、网上订购、短信平台、移动营销平台、E-mail、MSN、标准化服务、400电话、畜牧交易会、厂商联盟一体化、业务团队、物流中心、《征宇报》、《征宇水产快讯》、传媒、行业期刊、内部宣传资料等，为基层养殖户、经销商、业内人士提供全方位、立体式的服务。影响客户用健康持久的经营理念发展，为客户提供绿色、安全、科技、高端的产品，为客户提供保健方案和疾病治疗方案，保证客户的利润最大化和风险最低化，达到厂商信息对称、共赢发展。

员工同样要担负起企业应有的责任，工作就是责任，责任保证绩效。一个高效率的团队必然是由一群充满责任感的员工所组成的。对于员工来说，要提升工作的业绩，必须提高自身的责任感；对于企业来说，提高团队绩效的最好方法就是提升员工的责任感。征宇公司尽企业之所能为员工创造快乐、舒适的工作环境，在业界首家为员工缴纳五险一金，解决员工的后顾之忧，每年几次调整薪酬待遇，薪资在同行业虽不是最高的，但员工的幸福指数是最高的，企业对员工负责，员工也对企业尽心，秉承快乐工作的“家”文化。