民心所背的行业

大家已经见惯了美国人动辄投诉政客，以表达心中的不满。不过，政界对于美国国民来说也不见得是最难以忍受的行业。最近，商业市场研究机构盖洛普评选出美国人最讨厌的十大行业，银行、制药、房地产、石油和天然气等行业都榜上有名，最讨厌的恰恰是身边最离不开的。

1.石油和天然气行业。负面指数61%。高收入和政府税收减免加深了该行业一直以来的负面形象，汽油价格上升更是令其形象雪上加霜。

2.银行业。负面指数53%。随着雷曼兄弟倒闭、高收费和大量丑闻，银行业的公众形象一路下滑。

3.卫生保健行业。负面指数42%。尽管出现了积极的改变，这个行业的形象还是以负面居多，只因为人们听到了太多的问题。

4.房地产行业。负面指数41%。次贷危机的影响并未远去，看看房地产行业的评级吧，不比银行业强多少。

5.制药行业。负面指数38%。频繁的药物诉讼、非法销售及其他违规指控，都在质疑制药行业的公众形象和可信度。

6.电力和天然气公用事业。负面指数38%。能源短缺、限电、垄断操纵、糟糕的环保记录，这个行业总能让公众挑出刺来。

7.法律行业。负面指数37%。“除非自己需要，人们都喜欢批评律师。”但这并不影响律师经常被列为薪水最高的职业。

8.电视和广播行业。负面指数36%。这糟糕的评级是一个信号，美国人不信任媒体。尤其是电视新闻，公众对它的信心最为有限。

9.电影行业。负面指数35%。高票价、限制级内容损害了电影行业的形象，互联网和电视则提供了替代品。

10.广告和公共关系行业。负面指数35%。人们不愿被太多的广告狂轰滥炸，广告甚至影响到人们对互联网的信任。

（星 孩摘自《第一财经周刊》2012年第34期）