基于智能移动平台的供电企业办公系统研究

肖树腾

（广东电网公司云浮供电局）

1 引言

近年，智能手机取得了突飞猛进的发展，基于智能手机应用的智能移动平台也在不断拓展与创新[1]。传统的企业办公系统采用基于桌面电脑形式，而采用智能手机的新型办公系统，有利于提升企业综合管理与竞争力。目前国内已有很多企业建立了自己的智能移动平台，对于管理客户数目较大的供电企业来说，迫切需要新的办公技术来提升管理能力。

相对于传统的无线应用协议（Wireless Application Protocol，WAP）技术实现的移动办公系统，智能移动平台可实现个性化、强体验性和强拓展能力的功能。本文通过基于智能移动平台的办公系统优势进行分析，提出一种智能移动平台的供电企业办公系统建设方案。

2 基于智能移动平台的办公系统优势分析

目前智能移动平台主要有苹果公司iPhone IOS、Google公司Android、微软公司Windows。移动办公系统建设的目的是满足企业人员能够随时随地获取企业信息资源，为企业用户打造灵活、便捷的智能移动办公整合平台[2]。传统的办公应用模式是在电脑服务器上安装一套专业的软件系统，通过桌面PC进行访问。而采用智能移动平台，可通过智能终端代替传统电脑，处理企业各种业务。

基于智能移动平台的办公系统有以下重要特性：

(1)个性化：每个用户可以根据自己的权限、喜好调整智能移动平台桌面的风格、布局、背景等；用户可在自助模块上定制自己的专题栏目；

(2)强调用户体验：例如界面美观、操作友好和交互等。通过控制页面导航和portlet布局等内容调整移动门户的观感，突出简捷、友好、美观的设计思想。与 IE浏览器浏览网页的形式不同，智能手机会依据网页上的内容以及手机分辨率的大小做出调整，如菜单形式在IOS平台需要通过滑动页签、下钻等方式进行交互，页面布局可通过手风琴方式来放置portlet；

(3)拓展能力强：具有丰富的视觉效果、支持CSS3、移动导航组件；

(4)使用简单与管理便捷：用户只需用智能机打开系统，便可浏览信息、读取与处理业务待办、发启业务流等；管理员登录系统后台，可快捷地完成系统模块的订制、权限分配、布局配置等。

3 供电企业移动办公系统建设方案

近年来，供电企业的用电与电费查询、信息披露、营销等，都得到了快速发展，这也对企业的管理提出了新的要求，基于智能移动平台的办公系统使企业的生产与办公变得高效与便捷[3,4]。供电企业通过智能平台的建设，结合内部各应用系统，从过去只能在企业内部浏览信息、处理业务的模式，变成在企业外部也能随时随地的浏览信息与处理内部事务。

以往的供电企业办公系统是基于桌面 PC、服务器技术实现模式，如今通过智能手机、平板电脑等智能设备与服务器端的技术架构，在系统设计上有所区别。因智能手机吞吐量较低和网络有较高的延迟等方面的劣势，所以在Portlet框架、单点登录、身份认证、安全控制、个性化设置、多级门户、Web裁剪、多渠道接入、多语言支持以及门户管理与维护等方面，均需要具备新的设计[5,6]功能。

3.1 系统架构

系统采用C/S架构方案，用户在使用智能移动门户前，必需安装客户端程序方能访问。图1为供电移动办公系统架构。其中，智能客户端安装智能移动软件客户端程序后，在任何一个有信号的地方，都可以通过Internet网络访问供电企业移动办公系统。移动办公系统服务器端与Internet之间部署一套防火墙，以保证系统的安全性；移动办公系统服务平台同时部署防篡改系统，以保障服务端不受攻击；服务端与数据库服务端之间部署一套网闸，以绝对保证数据库服务端的安全与防备。

图1 供电移动办公系统架构

3.2 系统软件结构

(1)核心应用模块：数据处理中心负责应用业务逻辑处理、应用系统安全认证，与适配器模块交互、与各版本手机终端应用软件交互。采用MVC（模型―视图―控制器）的软件设计模式，可以把不相同的技术整合，屏蔽各个客户端系统的差异。

(2)适配器模块：实现的是与各个接入应用系统的移动通信协议接口，例如：Database接口、API接口、Web Service接口等。

(3)配置管理模块：实现集中配置、集中监控管理、系统自身维护管理、用户状态查询等。

(4)手机端应用程序：采用C++及MFC实现基于Windows Mobile系统的手机客户端软件。

系统的软件结构如图2 所示。

图2 系统软件框架

3.3 系统功能

当前供电企业的移动办公应用，主要表现为业务待办、单点登录、应用功能集成、协作管理、决策分析、门户托盘等，详细说明如下：

(1)单点登录：通过统一用户管理、统一认证管理实现各类应用系统的单点登录，达到一点登录、多点漫游应用，融合了安全性与便捷性。

(2)统一待办：可方便快捷地实现企业业务各类待办事务的统一集成展现，通过点击待办信息，可直接进入相应业务系统进行流程处理，做到用户无差异使用，待办统一展现与处理。

(3)协作管理：实现各级信息门户的文件共享、通讯录等功能，提供个人日程管理、工作日志管理、即时通信应用等协作办公管理应用功能，为员工创造一个协作应用环境。

(4)功能集成：实现各类常用功能的页面集成及功能模块连接集成，支持个性化配置，无需进入具体业务系统即可开展相关业务应用。

(5)决策分析展现集成：按照规范形式集成涵盖KPI分析应用、BI分析应用等决策分析应用展现，为各层管理者提供统一的决策分析展现视图。

(6)移动门户除了提供以上常用的一些应用功能以外，在内容管理上也提供相应的功能用于管理一些如最新消息、最新公告等信息。

① 新闻管理：提供对新闻、通知、公告、报表和报告等企业通用的信息发布处理流程管理功能。支持图片、音频、视频等多媒体信息发布，提供管理员可以定制的信息发布模版。信息发布流程能够根据企业管理需要进行动态调整；

② 新闻共享管理：提供门户群中各个站点之间的新闻推送及订阅服务，以实现新闻内容的转载及引用；

③ 集中展现设计：提供一个集成所有信息资源的显示界面，使得所有信息资源可以通过门户进行统一展现。同时还能够方便用户根据其不同关注度、管理范围、需求以及不同级别进行专业性的定制，提供不同的信息及展现方式；

④ 个人工作平台：提供用户集成化工作平台，它必须满足用户快速办公、协同工作及信息共享的需要。用户通过门户个人工作平台可以轻松开展相关工作，掌握各类工作相关信息。在个人工作台中建立包含业务系统入口、统一待办、新闻订阅、知识订阅、通讯录、关注的指标、日程安排等内容，同时还支持用户个性化配置。

3.4 系统安全性

由于整个系统涉及到了Internet网络和电力广域网接口及企业办公公文的传递，所以系统在开发和应用过程中必须采取安全技术和措施，以保证网络的安全性和保密性。

(1)系统的接入方式：一种是 PPP方式，配置VPN连接后输入固定用户名和密码，直接登录；另一种是SSL方式，输入固定用户名，通过令牌获取动态密码并进行SSL认证后登录。采用PPP方式简便易行，但安全性不高；采用SSL方式安全性较高，用户操作稍显复杂。由于以上原因，该系统用户使用SSL方式，既保证了系统可用性，又提高了安全性。

(2)权限管理：系统沿用现有办公自动化系统权限管理机制，按照“所有者、作者、读者……”等分级授权的方式对公文、文档的读写权限进行控制。

(3)设备绑定处理：为保证登录用户的真实性，系统对用户采用授权的管理方式，只有授权用户才可以访问系统。同时，系统采用移动办公用户与移动办公设备绑定的技术，对用户的IP、MAC地址、网卡编号等信息进行绑定，对使用未知IP、MAC地址的登录进行限制，并通过详细记录用户的IP、MAC地址等手段，以及良好的授权机制，保证系统的安全性。

(4)系统日志：用户登录系统并进行操作时，系统将用户登录时间、用户名、操作、浏览或修改的文档编号以及系统的错误信息等内容进行记录，管理员可以查询系统日志。

4 结束语

基于智能移动平台的供电企业办公系统可满足供电企业工作人员随时随地的企业信息资源获取需求，是一个灵活、便捷的智能移动办公平台，可为工作人员带来便捷的操作体验，提高工作效率。

[1]Al-Zegaier H,Barakat A S M. Mobile portals: An extension to corporate knowledge portals[C].2011 International Conference on Information Society (i-Society),2011(1):388-391.

[2]Chakravarty Amiya K,Werner Adrian S. Telecom service provider portal: Revenue sharing and outsourcing[J]. European Journal of Operational Research,2011,215(1):289-300.

[3]Karaiskos Dimitrios C,Kourouthanassis Panos,Lantzouni Panagiota. Understanding the Adoption of Mobile Data Services: Differences among Mobile Portal and Mobile Internet Users[C]. 8th International Conference on Mobile Business,2009:7.

[4]施绮,费斌.移动信息化在电网企业中的应用研究[J].华东电力,2010,38(5):776-777.

[5]Juhana Tutun,Kusnaedi Luky Rahmawan,Awaluddin. Mobile Portal as Information Portal for Transportation Passengers[C].2009 International Conference on Instrumentation,Communication,Information Technology and Biomedical Engineering,2009: 369-371.

[6]Li Qing,Zhang Zhiqing,Li Jiangtao. Design and Deployment of a Mobile University Portal - BUPT on mobile[C].International Conference on Future Computers in Education(ICFCE 2011),2011(2):317-320.