人在“旅”途——专访搜旅网CEO宋亚南

文 李萌

“旅游能够带给人们不同的体验，特别是当你到了不同的环境里，能够体会到不同的文化，能够体验不同的阳光、不同的空气、不同的食物和水，这时你可能会站在另一个角度思考你原来的生活，会让你想明白很多事。我觉得旅游不一定要去多远、多好的地方，其实身边就有很多地方值得去，也会有很多不同的风景和体验，旅游最重要的不是去哪里，而是和什么样的人去。”宋亚南是个热爱旅游的人，就像他热爱自己的工作一样，从最初的游戏公司到之前旅游搜索引擎麒迅旅行网，再到现在的旅游电子商务网站搜旅网，他的创业之旅一走就是十多年，不论旅途多么坎坷，他都会乐观地走下去。

责任是坚持的信念

从清华大学经管学院毕业后，宋亚南并没有像其他很多同学去从事金融工作，而是走上了创业的路途。事实上，早在大学期间，他就和师兄们一起尝试过创业的滋味了，创立并运营清华校内网络游戏，宋亚南笑着说，“我在学校的时候有点不务正业，适逢网络游戏刚刚兴起，我很感兴趣，就加入了学校的网络游戏团队和师兄们一起研发游戏，主要负责游戏的策划和开发工作。”说到这段学生时代成功的历史，宋亚南颇为自豪，但是那时的网络游戏行业正处于刚刚起步的状态，难有收入，再加上毕业时团队里的一些校友都面临着非常好的就业机会，大家最终各奔东西。

“经管学院得天独厚的条件是学院里有很多很成功的师兄，当时和我关系很好的一个师兄恰好打算从一个管理咨询公司离开自己做点事情，于是我们就一起做了一个游戏社区。”这是宋亚南毕业后的第一次创业经历，虽然项目最后被出售，但却为他之后的再次创业积累了丰富的经验，他说创业贵在坚持，尽管过程中有艰难、有低谷，但责任成为了他一直坚持的信念，“在我们第一个项目结束之后，面临的问题就是还有很多同事、伙伴的未来没有着落，因为当时他们其实是冲着这家公司、冲着你来的，他们对自己的未来没有准备，你还是要对他们负责。”团队成员的信任虽然让宋亚南很有压力，但他却不肯放弃。

后来，宋亚南和团队一起成立了一家做手机游戏开发工作的公司，当时和他一起创业的合作伙伴就是现在搜旅网的CTO张磊。那时网络游戏行业已经发展得非常成熟，但是手机游戏行业却存在着很大的问题，也给手机游戏开发公司的带来了难题。其一是当时的手机游戏公司的生存非常依赖运营商，运营商提供的游戏平台是排名制的，根据游戏的销量进行排名，销量高的游戏排在前列，而只要游戏排在前面，就能获得很好的销量，所以行业内就出现了很多能够刷销量的方法，破坏了竞争的公平性；其二是开发游戏的团队是CP，没有运营的资质，运营是SP来做，SP决定CP获得的利益多少，由于盈利分成机制的不公平性，CP几乎赚不到钱。宋亚南说，“所以后来我们开始拓展东南亚市场，那边的市场环境相对更成熟些，我们的主要收入也来自东南亚，经营状况得到好转，这样至少命运是掌握在自己手里的。”

直到2006年9月，由于无线增值业务整改，停止了游戏业务的申报，游戏公司盈利的好日子结束了，宋亚南他们开始考虑公司的转型。

“旅”途的开始

2006年底，宋亚南认识了现在的搜旅网董事长李艳，正是这次相识，为他们之后的合作埋下了伏笔。李艳女士是国内旅游行业最早的从业者，有着极其丰富的旅游行业经验，然而随着旅游行业的新进入者越来越多、竞争越来越激烈，利润率也越来越低，她越来越意识到，该寻找新的突破口了，于是李艳有了个将旅游行业与互联网行业相结合的想法。宋亚南说，“最开始我们只是帮忙，彼此聊得很投机，后来我们在做市场调研的过程中，意识到了这个行业存在着巨大的机会，并且认为这是一件很阳光的事，可以改变人的生活状态和人生态度，在当时我并不是一个旅游爱好者，但是却对那种生活很向往，我们就一起将想法变成了现实。”

于是，旅游搜索引擎麒迅网成立了，宋亚南介绍，“我们的初衷是做旅游线路的搜索比较，团队对这部分是最熟悉的，但是当我们真正进入到这个领域后，才发现这个行业的深度远远超过我们的预料。”随着在线旅游市场竞争的不断激烈，麒迅网逐渐拓展经营方向，不仅仅将网站局限在做出境旅游线路的搜索工作，还提供机票、酒店、游轮、租车等搜索服务，调整着前进的脚步。

旅游搜索引擎是网络媒体，收入模式是用户在网站搜索机票、酒店、线路等信息后点击就会跳转到旅游在线预订网站，旅游搜索引擎收取这些网站的广告费。“作为媒体，我们的收入主要来自CPC和CPM广告费，收入状况不理想，我们离用户很远，旅游服务商提供的广告费并不足以支撑我们整个业务的运营。”宋亚南说公司的经营困境促使他们筹备网站之后的转型。

向电商的成功转型

2010年下半年，借着团购火爆的东风，网站上线了一个旅游团购频道并命名为搜旅团，当时这是国内最早做旅游垂直团购的网站之一。团购模式的引入让公司尝到了甜头，网站和用户的距离更近、用户直接把钱付给网站让宋亚南他们能非常清楚地了解用户的需求。

2011年3月，公司把业务转移到电子商务上，网站更名为搜旅网，专注于向上班族提供城市周边休闲度假预订服务，业务模式由从广告主处收取费用转变为直接向用户销售旅游产品，距离终端消费者更近。“当时用户的消费能力在休闲度假方面体现得非常充分，这部分产品我们卖得最好，给我们带来了大量的收入。从另一方面考虑，竞争者大部分在做跟团游，和他们竞争我们没有优势，结合当时用户需求的现状，我们决定将网站的专注点集中在城市周边的休闲度假领域上。”宋亚南向记者介绍。

根据上班族快速的工作节奏和假期时间构成，宋亚南和他的团队觉得城市周边的玩法非常适合这部分人群，比如度假村、农家院、温泉、滑雪、垂钓、采摘等，他们很看好“短距离旅游”这个市场，于是就把业务范围定位在城市周边的这些产品上。

“目前搜旅网知名度还不高，流量也不大，所以我们和分销渠道合作，把我们的产品分销给他们。搜旅网做了一年多的时间，产品几乎覆盖了北京周边的所有知名景点，其中有很多是搜旅网独家代理，大家在很多网站上看到的北京周边景点的产品可能都是出自于我们。”直到2011年年底，搜旅网的整体收入将近2000万，宋亚南透露，按照今年搜旅网的发展速度，2012年公司的收入能够翻倍，现在搜旅网已经开始盈利。

很多人都说电商正在经历寒冬，但是对于搜旅网来说却是春天，宋亚南表示，“我们目前并没有做品牌广告投放，所有的钱都花在了网站运营和产品采购上，只要‘开源’和‘节流’这两方面做好，业务模式正确，就可以赚钱。”

梦想的机遇和挑战

宋亚南认为，如果只是简单贩卖东西，提供给用户的价值还不够，对于旅游类电商而言，“专注”于为用户提供有价值的服务很重要。“2011年相当于我们的又一次创业，在整整一年的时间里，搜旅网解决了旅游资源采购的问题，下一步我们要着重提升服务品质。我们也即将推出搜旅网的移动终端，以随时随地的向用户提供服务。”

旅游和互联网特别是移动互联网相结合的业务模式是旅游业电商早期的状态，这个行业的成长速度非常快，未来的发展空间也很大，虽然现在很多电商不赚钱，但是每家企业运营的方法不同，很多企业想先对品牌做投资、推广告，也许他们的盈利在后面，而搜旅网则是属于保守派的，不冒进、一步一个脚印会走得更稳。

“在2月14日情人节，我们策划了一个很有意思的产品，就是在海底世界隧道下设置烛光晚餐区，并且从五星级酒店请来大厨制作美味佳肴，让用户边吃烛光晚餐边欣赏美人鱼的表演，这个产品策划包装得非常成功，当时特别受欢迎，参加的用户爆满，桌子根本不够用了。和资源方一起策划和设计产品是很重要的，这就要求我们要不断增强对资源的整合能力，让我们提供的产品更富有个性化的特点。”宋亚南强调。

现在搜旅网员工的整体年龄非常年轻，作为公司的CEO，宋亚南对于员工团队的组建有其自己的看法，“我们的选人标准也是遵循‘三心’原则的：责任心、上进心、事业心。这也是我们把不同的人安排在不同岗位的基本条件。”

十多年的创业经历给了宋亚南这样的感悟，“我是在不清楚为什么创业的时候稀里糊涂就创业了，但是真正走上这条路后才发现，我已经慢慢地喜欢上创业。这些经历能够让我对很多事情都充满激情，对新兴的事物也愿意尝试，会从不同的角度分析我和同事们一起做的事，自己也会变得能承担更多的责任，我会非常关注跟我一起共事的这些人，会关心他们的生活状态和想法。创业能让我获得不同的生活体验，对于创业者来说，可能这个过程会有艰辛，但我们都是冲着其中的乐趣而来的。”

工作的忙碌让宋亚南没有太多时间去旅行，于是“短途深度游”便成为了他最常选择的旅游方式，其实，旅行不一定要花太长时间，短途旅行也可以玩得很深入，同样能够让我们收获很多。每次出门旅行，宋亚南总要带上相机，除了专业的单反，还有轻便的卡片相机，他说，“照片是很好的记录，忙碌得来不及写游记的时候，看看照片会让我想到很多美好的旅行过程。”

他曾经用了6天的时间游法国，谈起那次旅行，宋亚南印象深刻，“当时我们去的都不是游客参观的那些喧嚣的地方，而是去到了法国当地的小镇里，我们去的餐馆里甚至没有一个人会说英语，几乎都是当地土著。在这样的地方，我能更好地融入当地人的生活中，能更深刻地体会他们的生活状态和心情，这种旅行的方式完全不同于传统跟团的方式，却能带给我更多的人生感悟和感动。”

对于创业的热爱和坚持让他义无反顾，对于旅行的执着和向往让他克服了艰难险阻，对于公司的希望和梦想让他收获了快乐和幸福。

宋亚南在路上，他的“旅”途仍在继续。