工商银行：首推智能语音识别电话银行服务等5则

工行首推智能语音识别电话银行服务

为进一步方便客户通过电話银行办理业务，该行于近期在国内同业中率先研发推出了智能语音识别电话银行服务。目前这项服务已经在工商银行的贵宾服务专线4006695588全面上线，并在大连、青岛、厦门和宁波等地95588客服热线投入运营，下一步还将逐步拓展到全国。

工行金融服务助力假日消费

据工行统计数据显示，今年中秋国庆8天长假期间，客户使用工行银行卡支付的消费金额超过600亿元，达到601亿元，创下历年黄金周之最。其中信用卡消费额203亿元，日均25.4亿元；借记卡消费额398亿元，日均49.7亿元，与去年同期相比均大幅增加。

创新金融服务支持企业“走出去”

2012年以来，中国工商银行根据中国对外贸易发展的新情况，积极为“走出去”企业提供更为方便快捷和低成本的一揽子金融服务，有力支持了电力、电信、交通、建筑、油气、煤炭、金属矿产、新能源、制造业等数十个“走出去”行业的众多企业的健康发展。截至今年8月末，工商银行与“走出去”客户签约的融资总额已超过187亿美元，累计发放金额超过134亿美元。

工行积极支援彝良地震灾区

2012年9月7日昭通市彝良县连续发生里氏5.7、5.6级地震后，中国工商银行系统紧急响应。9月9日，受中国工商银行云南省分行党委和全行干部员工的重托，分行纪委书记王建红带领工会、办公室负责人，组织了价值25万元的大米、矿泉水、棉衣、棉被等救灾物资赶赴灾区，向灾区人民送上工商银行的深情问候。

云南建工集团与工行云南省分行签署全面合作协议

2012年9月27日，云南建工集团有限公司与中国工商银行云南省分行在昆明正式签署了《全面合作协议》。根据协议，工行云南省分行把云南建工集团有限公司作为重要战略合作伙伴，依托自身强大的资金、品牌、渠道优势，为建工集团提供全方位、多渠道的金融服务，支持建工集团在云南地区核心业务的发展。同时，云南建工集团有限公司及其下属34家子公司将全力支持工行云南分行各项业务的发展。