用工优化使油站资金监管面临挑战

□ 冯东明 林小彬

加油站岗位整合、用工优化改革后，资金管理力量有所削弱，防范资金风险成为油站管理的一大难点。

今年以来，浙江温州石油开展了以流程精简、岗位整合以及排班优化为主要内容的加油站用工优化工作，以促进加油站科学用工，削减冗员，提高劳动生产率和员工收入水平。用工优化使加油站管理模式发生重大变化，出现一岗多人和一人多岗的现象，做好资金管理就成为加油站日常财务管理中的一大难点。

用工优化对加油站资金管理的三大挑战

开展加油站用工优化，可以使加油站实现业务流程、岗位设置、油站排班、劳动时间和队伍结构的改善，降低员工劳动强度，从而提高管理效率和服务质量，降低队伍流失率，对企业发展具有重要意义。但加油站岗位优化整合后，取消了记账员岗位，使资金管理方式发生了变化，除可用自动化设备替代的职责外，其他职责分别分解落实到整合后的各岗位。

具体而言，在用工优化后，资金管理等重点事项移交加油站站长管理，日常台账及货款清点、解缴等移交当班领班负责，加油站领班或综合管理员监管当班（日）资金，站长负责加油站每日资金回收监管。加油站取消专职记账员后，日常报表的编制由当班员工完成，领班负责审核报表的准确性、及时性，对员工的岗位技能要求提高。而财务与零管部门共同负责对加油站资金的管理，零管部门作为主管部门，负责实时监控油站投币、清点、上门收款等关键节点操作，财务部门作为职能部门，负责及时核查油站货款回收情况，有效控制资金风险。加油站用工优化后，油站管理发生了“三个转变”，加油站资金监管力度在一定程度上受到削弱。

□安徽淮北石油非油品兼职教师深入加油站便利店，开展POS机操作系统培训。 徐扬 摄

油站资金现场监管人员由记账员转变为站长。过去记账员作为专职管理人员，负责油站资金的现场管理、监督、反馈，不参与日常排班，也成为影响加油站员工稳定的潜在因素。岗位优化调整后，记账员岗位职责合并到站长岗位，站长对资金、发票、库存、加油卡等负全责，职责增加。由于站长负责油站的日常经营管理，油站大小事务均需其把关，时间、精力有限，加上没有受过资金监管的专业培训，使油站资金监管受到一定影响。尽管在年销量8000吨以上的加油站内设立了综合管理员一岗，但该岗不但要协助账表册审核、加油站资金发票管理、加油卡管控系统、便利店管理，还要协助站长做好油品数质量及接卸油工作、设备设施的日常维护保养等，从内部不相容岗位讲，不符合内部制约的要求。站长如何适应用工优化后的角色转变和职责变化，是第一个挑战。

油站销售报表的编制、审核、报送由记账员转变为领班，并不再一周多送。在原管理模式下，记账员作为公司财务部门委派的加油站现场财务管理人员，类似于油站财务负责人，负责编制当日销售报表，并核对营业资金、库存、加油卡交易等一系列油站财务管理内容。用工优化后，对不设置综合管理岗的加油站，其相应的岗位职责由领班执行。

按照新的管理规定，领班负责协助站长做好便利店进货、摆货、盘点工作，负责当班账表册审核，并协助站长做好当班罐车油品数质量验收及接卸。仅由当班领班审核报表，缺乏实质性监督，加之目前领班业务训练和水平限制，会影响资金管理的水平。财务部门如何适应无专人专职监管，且报表不再当日报送的加油站管理新模式，如何加强对现场异常事项的监管，是第二个挑战。

加油站资金管理部门由财务单一管理转变为零管为主、财务为辅的分工协作。在原管理模式下，财务部门对记账员岗位职责的履行负有监管责任，直接对记账员日常工作进行考核，对加油站的资金管理进行全过程、全方位的立体式管理。加油站用工优化后，财务部门不直接参与对站长的考核，而只作为职能部门对加油站日常资金管理情况对零管部履行反馈职责，资金现场的管理情况由站长监督并向零管部负责。财务部门对资金到账情况进行事后的监督检查，管理的效果会受到影响。由于资金送交银行并经银行清点入账需要2～3天时间，碰到周末可能需延长至5天才能在财务到账系统反映到账情况，必然出现资金管理的真空期。零管部门如何适应加油站监管的新要求，财务部门如何适应无记账员的管理模式，两个部门如何分工协调、相互促进，是加油站用工管理优化后面临的第三个挑战。

化解油站资金管理风险的对策

要适应用工优化后的新情况，必须增强风险防控意识，在完善制度、调整流程、改变现场管理模式等过程中规范操作，从源头化解潜在风险。

加强网点现场管理，实现源头控制。现场管理是营业网点资金管理的重中之重，只有抓好现场管理，才能在第一环节实现资金安全管理。为此，应大力推进全自助加油站建设，提高加油卡持卡消费比率，减少现金结算，降低营业资金在加油站的现场管理风险。推广使用银行POS机刷卡，鼓励客户以银行卡支付，进行非现金结算。不断优化上门收款，使过夜资金量最小，减少网点现金存量。充分应用电子身份识别系统，节约油站人工成本，有效杜绝自行送缴营业款的资金风险。

建立健全加油站资金立体型监管体系。针对加油站资金监管的新变化，结合原三级监管体系的优点，建立健全领班—站长—区域—财务零管四级监督体系。明确财务、零管等部门的岗位职责，使零管、财务部门形成互相配合、互相监督的局面，切实解决网点财务管理中的问题。增强基层人员风险管理意识，加强对油站员工的财务管理知识培训和道德品质建设。

提高执行力，落实监管制度。完善加油站考核办法，建立以资金商品为主要内容的加油站财务管理考核办法。明确加油站各岗位职责，公司对网点财务管理的考核情况直接与站长考核挂钩，使其真正关心网点资金管理状况。站长对领班、领班对营业员的资金管理情况有考核、有挂钩，以此实现层层控制、线线关联，实现事前、事中控制，使内控管理真正向基层延伸，将经营风险控制在源头。

提升信息系统应用，加强资金监控。深化ERP系统的应用，实时监控资金库存情况，实现远程库存盘点，结合资金到账管理系统，实时关注零售网点销售及资金回收情况。财务部门应改变资金监管方式方法，对加油站资金是否解缴银行要第一时间掌握，通过加油站电子销售报表、上门收款交接签单，及时核对加油站资金解缴情况。