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省公司与省林业厅签署战略合作协议

本刊讯为进一步加强林业部门与电网企业的合作，建立顺畅的沟通协调机制，实现协同发展，集约利用国家公共资源，共同促进中原经济区建设，1月17日，省电力公司与省林业厅签署战略合作框架协议。

根据协议，省公司将与省林业厅建立联席办公会议制度，建立省、市、县三级协调配合的工作机制，明确双方的协调责任部门及负责人，双方把协议内容以文件形式下发市（县）级部门及所属单位，并在工作中执行。建立通畅的资源共享机制，及时提供对方所需的行业标准、技术规范。同时，双方还就电网运行、森林保护方面互相支持进行明文规定。对违法种植或自然生长的严重危及电力设施安全的树木、竹子等，双方另行制定有关治理文件。共同探索建立联合执法机制，共同开展林业、电力法规政策的宣传教育活动，适时组织开展专项整治活动。［侯 俊］

省公司召开一季度安全生产委员会会议

本刊讯1月13日，省电力公司召开2012年一季度安委会会议，组织“安全日”活动，认真学习贯彻国家电网公司安全稳定优质服务电视电话会议精神，深入分析安全生产、建设质量、队伍稳定、优质服务、依法治企、品牌建设等方面存在的薄弱环节和风险隐患，研究部署下阶段公司安全稳定和优质服务工作。

会议确定了公司2012年“安全年”活动方案。省公司领导就安全稳定和优质服务工作分别发表意见并提出要求。总经理葛国平指出，公司上下必须充分认识做好安全稳定和优质服务工作的极端重要性，切实抓住做好安全稳定工作的关键，层层落实安全生产责任制，确保责任到位、工作到位、措施到位。要树立起“大安全”理念，围绕“安全年”这一主线，更加注重预防、更加注重治本，重点强化队伍建设、作风建设、制度建设，抓教育、抓管理、抓落实、抓监督，消除重大隐患，实现风险可控、能控、在控，保障公司安全健康发展。［靳明哲］

郑州公司：整改隐患 服务春运

本刊讯1月5日，笔者在郑州铁路局供电段看到，郑州供电公司用电检查人员正在协助铁路方面进行设备巡查。据悉，截至当天，该公司已全部完成对涉及春运的15家重要客户的走访和隐患整改工作。

郑州火车站是全国重要的铁路十字枢纽客运站，每年都肩负着重要的春运任务。为保证春运期间郑州各火车站有充足、可靠的电力供应，郑州供电公司提早谋划，编制《2012年春运保电方案》，并主动与铁路方面沟通，确定春运期间电力铁路联动保电机制；开展用电安全大检查，对涉及郑州火车站的31条线路进行全面排查，并协助客户对检查出的隐患进行整改和消除；对重要电气化铁路的相关电源、线路提出特殊管理要求，安排专人与铁路电气管理部门保持24小时联系，随时掌握铁路供电及运行情况，如遇特殊情况第一时间启动应急预案，同步开展备用电源投切、抢修、服务、信息通报、媒体联络等多项工作。［田斯阳 陈建凯］

商丘公司：打好节前廉政“组合拳”

本刊讯1月13日，商丘供电公司组织全体党员干部进行节前廉政教育学习，排查廉政风险点，引导全体干部职工进一步明确岗位职责，提高抵御风险的能力，打好节前廉政保卫战。

春节来临之际，商丘公司多措并举，开展廉政教育系列活动，在公司上下营造良好的廉政氛围：通过在电子屏幕上滚动播放廉洁警句，在办公网页开设廉政文化专栏，发布廉政格言、警示故事等，警醒党员干部廉洁自律、清白做人，筑牢广大党员干部思想防线；组织党员干部观看廉政教育片《忏悔录》，了解被腐蚀者的思想根源、权钱色交易的腐蚀手法、被腐蚀的后果等，用身边的事例警示和教育人，力求广大党员干部从中吸取教训，时刻保持清醒的头脑和明辨是非的敏感性，拒腐防变，积极投入到构建和谐企业中来。［蒋 震］

1月9日，鲁山县电业局琴台供电所员工到水贾村80岁孤寡老人鄱老五家维修电力线路。该局对特殊客户群体推行“员工一对一”结对服务，建立服务结对卡，定期上门收费、维护线路。［刘庆伟］

驻马店公司：开办故事坊 创争氛围浓

本刊讯驻马店供电公司通过开办故事坊，在广大员工中营造了比学赶帮超的创争氛围。2011年1月至2012年1月10日，该公司已累计利用故事坊宣传各类先进典型150多个。

为大力宣传“为民服务创先争优”活动中涌现出来的先进典型事迹，自去年以来，驻马店公司在内部网站开辟“创先争优”故事坊专栏，以推动“为民服务创先争优”活动的深入开展。该公司党委以政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、服务评价优的“四优共产党员”创建活动为载体，积极发现和树立活跃在员工身边的先进人物，并以图文并茂形式展现他们的感人事迹，激励公司员工奋勇向前。［万 英 李 莉］

漯河公司：打造特色服务品牌

本刊讯1月15日，漯河供电公司“沙澧彩虹”供电服务队正式成立。据悉，这是该公司不断提升为民服务水平，丰富载体，深入推动“创先争优”活动开展的又一重大举措。

漯河公司力求将“沙澧彩虹”供电服务队打造成一支纪律严明、作风过硬、技术精湛、高质高效的供电服务团队，以服务全市社会经济发展为己任，以“真诚服务、共谋发展”架起与客户间沟通、信任、理解、共赢的“连心桥”和“友谊桥”。

该公司要求各服务队要细化实施方案，在立足岗位基础上，注重服务的统一性与多样性有机结合，创新服务手段、改进服务举措、优化服务流程、提升服务水平。党团员要带头亮身份、尽职责、履承诺，比技能、比作风、比业绩，形成比学赶超的生动局面。［宋 然 杨化冰 ］

陕县居民用户实现移动 POS机缴费

本刊讯1月5日，陕县电业局电费收缴拓展工程圆满竣工，移动 POS机缴纳电费业务覆盖全县9万余居民用户，最大限度地方便了城乡用电客户缴费。

通过实施电费收缴拓展工程，陕县电业局在各乡镇共设置78个POS机收费点，对15个固定收费营业厅进行整改，免费向全县居民用户发放了9.3万套用电信息卡，至此，全县居民用电户全部实现了移动POS机缴费。

据了解，该收费方式支持客户信息查询、缴费、预付等功能，使电费收缴方式实现了质的飞跃，也标志着陕县电业局营销管理迈上新台阶。［赵宏宇］

1月5日，宜阳县电业局组织职工积极参加无偿献血活动，以这种特殊而有意义的方式迎接新年的到来。［王朝良］

巩义：打造45分钟节日抢修圈

本刊讯“北山口供电所抢修车，涉村镇罗泉村部分用户出现故障，请尽快赶到处理……”1月12日，取暖负荷过高导致巩义市最偏远的罗泉村停电，巩义市电业局客服人员迅速通知北山口供电所到该村抢修，前后不足40分钟。

春节临近，该局积极贯彻执行国家电网公司新“三个十条”，深入推进城镇供电服务一体化建设，创新打造城镇供电服务45分钟抢修圈。该局以45分钟抢修时限为半径，在全市装配有GPS卫星定位系统的30辆电力抢修车，95598坐席人员在值班室只需通过该系统就可以随时看到抢修车辆的位置，并24小时与每一辆抢修车保持联络，全程跟踪指挥抢修车，确保供电服务及时有序。 ［柴进峰］

汝阳县局：节前访客户 送上安全礼

本刊讯“电力线路要保护，线下不建建筑物；拉线禁止挂衣物，严禁杆塔拴牲畜……”1月15日一大早，汝阳县电业局员工冒着零下4摄氏度的低温，进村入户宣传安全用电常识，帮助客户检查维护用电设施。

随着气温的降低和春节的临近，居民客户用电量大幅上升。为确保客户安全可靠用电，汝阳县局加大安全用电宣传力度，专门印制了有安全用电、触电急救、电力设施保护以及缴费方式等内容的安全宣传挂历和供电安全记事台历，借新年走访客户之机送上“安全礼”。印制的挂历和台历内容新颖、图文并茂，读起来朗朗上口，好懂、好记，深受客户欢迎。［窦亚珂］