学习型团队奠定企业持续发展的基石——访中农集团控股股份有限公司人力资源部经理王宝清

□《中国农资》记者 张艳潇

自农资行业快速发展以来，众多企业大步向前迈进，重视员工的学习培训，依靠员工整体学习提升企业创新力、竞争力，已成为众多企业成功的关键所在。中农集团控股股份有限公司（以下简称中农控股）自成立之初便以创建学习型团队为载体，不断创新，努力建设现代管理的集团公司。近日，记者就目前如何依靠员工学习提升企业创新力、竞争力，建设现代管理的农资企业，对中农集团控股股份有限公司人力资源部经理王宝清进行了独家专访。

中农控股自成立以来便积极倡导学习型团队的建设。在岗位晋升体系、薪酬体系和培训体系设计中都贯穿和体现了学习型组织建设的宗旨，积极营造“学习型组织”的氛围。

“不断学习”实现企业与员工同步发展

《中国农资》记者：中农控股是何时开始计划创建学习型团队的？是出于何种目的？

王宝清：学习型组织或学习型团队是当今世界最前沿的管理理论。学习型团队是一个能熟练创造、获取和传递知识的组织，同时，也能善于修正自身的行为以适应新的知识和见解。

21世纪是知识经济的时代，我国的市场经济体制也在不断完善和发展。经济结构的不断调整，使得影响企业经营的外部要素越来越多，企业生和死的速度加快，竞争加剧。为了生存、发展，企业必须及时了解国际国内市场，把握宏观经济的走势，顺应市场变化，对产品、市场、流程、盈利模式管理方式等进行及时的调整，外部环境和市场要求我们不断地保持学习的欲望和能力，才能顺应时代发展的需要。中农控股总经理罗德强曾多次强调要构建学习型企业的观点，要打造“不断学习”的员工队伍，实现企业与员工的同步发展。

《中国农资》记者：当前，许多人都认为创建学习型组织就是办班讲课、专家进行培训，从外部支援方面为企业提供建设学习型团队的咨询，但本质上，创建学习型团队是将“学习”转化成生产力，“习”重于“学”，中农控股在实际工作中是如何做的？

王宝清：“学习”是包含了“学+习”两个过程，目前很多人包括中农控股中的一些人也认为学习就是请专家授课，专家灌输知识和理念。其实这仅仅是“学”，侧重于吸收知识。而“习”更侧重于运用知识提升技能，是一个互动式的过程，需要主动思考提升获取答案的能力和解决问题的能力，从而改善行为和提升绩效。

我认为专家培训和办班讲课能拓展我们的思维，开阔我们的视野，启迪我们的智慧，它的效果未必能立竿见影，是否转化为生产力取决于学习者的能动性和领悟能力。

《中国农资》记者：可以和我们分享下一些中农控股成功的案例吗？

王宝清：在中农控股，我们针对中层实行菜单式自主选择课程。例如，我们提供的菜单式课程《世纪管理名家讲堂》，此类课程有著名学者和专家讲授，涉及战略、财务、人力资源、风险监控、市场营销等，中层干部按课程菜单根据自己的需求进行个性化选择。对于中层，我们也经常利用召开各种会议的时机，针对经济热点问题或者管理中需要解决的共性问题，邀请专家就专题授课，答疑解惑。中农控股每周一次的部门经理例会，各部门尤其是业务部门经理会将各自领域的市场动态、业务分析和大家分享和交流。对于重大的、关键的市场决策，管理层会召集大家一起学习、讨论和分析，形成共识后，统一部署行动，在这种宽容、民主、共享、交流的氛围中，大家提升了分析和解决问题能力。

在中农控股，培训和学习更侧重于“习”即行动，强调过程的互动性。在中农控股新员工入职后，部门内部会安排在岗培训专员对新员工进行岗位培训；在讲解和学习业务流程时，侧重让新员工实际操作和演练，在“干”中“学”，在“学”中“干”，不断改进和完善。

《中国农资》记者：中农控股是如何理解“学习工作化”和“工作学习化”的？

王宝清：要把握学习和工作统一性要求，实现二者的有机统一，需要树立学习与工作相辅相成的观念。在学习中工作，是通过在完成任务的过程中反思、交流和分享经验来实现。在工作中学习，要把工作任务、业务问题、完成任务和解决问题的过程作为一个学习的过程。我们在对青年员工的培养，对新人的培训中，始终强调工作的过程就是学习的过程，是进步和提升的过程。学习并非是目的，而是一种手段，作为企业人，就是为了促进自己工作的进步；作为企业组织，便是为了自身健康快速发展。当一个企业组织通过个体和全体的学习获得书本的、他人的和实践的知识，并使这些知识有效地转化为工作的能量时，企业组织的整体进步便成为必然，确立“学习工作化、工作学习化”的理念能够促进企业的发展，对于企业是十分必要。

生存中规划农资企业团队建设

《中国农资》记者：企业的竞争归根到底是学习力的竞争，创建学习型企业就是提高企业员工的学习力。把企业建设成为可以持续不断地学习、不断地变革自身、不断地创新发展的企业。未来，您对中农控股建设学习型团队的规划是什么？

王宝清：中农控股高层管理者深刻认识到企业间的竞争就是人才的竞争，企业的竞争本质是学习速度的竞争。我们已经拟定了中农控股培训体系建设规划从制度上保障学习型团队的建设。规划中对各个层级都提出了培训和学习的目标；明确了各部门经理要变成各单位培训和学习的第一责任人，第一培训师，持续学习的带头人；建立传帮带和内部培训师制度，不但通过内部交流学习将公司内部的重要经验和最佳实践分享，而且将公司的文化、制度和经验积累、传承、改善、创新。公司学习型团队的建设目标最终要让培训和学习成为团队新的思维方式，成为公司管理的一个重要工具和方法，在公司商业模式、业务架构、组织架构、管控模式、人才队伍和企业文化建设方面起到加速器和推进器的作用。

《中国农资》记者：目前，中农控股在建设学习型团队的过程中遇到了哪些问题？需要如何改进？

王宝清：中农控股管理层非常重视学习型团队的建设，但在这个过程中确实也遇到了一些问题。

首先是环境和氛围上的问题。由于农资行业是传统行业，相对稳定和封闭，从业者进入的门槛较低，技术和产品更新换代不频繁。因此，这个行业建设学习型团队的要求不迫切，人员的学习动力不足，学习气氛和环境不浓厚。

其次，是对学习型团队理解的偏颇。学习型团队不光是学习技能、知识和素养，建设学习型团队是一个思维变革的过程，学习型团队建设是让团队具有开阔的视野、系统思考的能力、不断更新自己的能力和创造未来的能力，涉及公司业务和管理活动的各个方面和各个层级的人员，是一个系统的工程，不是人力资源部能够独自承担或开展的工作。

再其次是制度支持和行政保障上的困难。现阶段化肥行业竞争激烈，中农控股要生存，首先要保证持续的盈利，因此考核指标主要设定效益类指标和营运类指标，没有组织类指标，从而使员工以完成自己手头工作为要务，被考核者更关注考核指标的实现而忽略学习型团队的建设，学习型团队建设不容易落地。

改变现状，首先需要各级领导的不断宣导，各个层级员工的参与，学习型团队建设要与企业的经营管理环节紧密结合，增强员工主动参与的动力和积极性。

其次，要对企业中层正确传递学习型团队建设的内涵，由中层思维模式和工作方式的改变带动整个团队的变化。

再其次，考核指标体系要从单纯的关注效益类和营运类关键指标逐步向效益类、营运类和组织类指标过渡，未来考核的方法采用平衡计分法，从而有效分解组织的战略目标和长期目标，推动学习型团队建设。