企业后勤服务改革的经济学分析

江华

摘要：企业的后勤服务本身是企业生产经营活动的重要组成部分。后勤管理的基本内容包括对物料的获得、移动和储存过程的管理。后期管理的基本过程涉及到企业生产静音过程的价值流入和价值增值的基本过程。企业物流管理基本流程的稳定化成果——供应链更是企业之间交易成本比较的结果，后期服务管理过程改革需要依据经济学原理进行。本文就基于经济视角下的后勤服务做了简单的分析，并在经济的角度上，提出了企业后勤服务改革的几点措施。

关键词：后勤服务；管理改革；经济学理论

中图分类号：F270文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）03-00-01

一、经济学视角下的后勤服务

1.后勤服务管理与资本循环理论

后勤服务本身是进行企业所需要的物料的购进和运输贮藏过程。就其整体过程而言，物料的采购、运输和仓储本身不属于生产环节，但是是生产环节所必需的采购环节。在政治经济学原理当中，采购过程实质上是将企业的资本物化的过程。货币资本通过采购过程逐步转化为生产资本中的不变资本部分。但后勤管理过程产生的资本转化的结果不是全部的不变资本，只是不变资本中的流动资本部分。不变资本中的流动资本部分主要是以材料形式存在，不直接产生价值增值的资本形式。流动资本的价值转移过程是通过生产过程直接转移进产品的价值当中。在马克思主义经济学理论的分析当中，货币的不同职能形式需要资本的不同形式在时间上继起，在空间上并存。时间上的继起和空间上的并存在后勤管理方面的基本表现是不变资本中流动资产的总量应当符合企业进行生产的过程当中，以及所预期的价值增值总额当中，同时材料等流动的不变资本的价值流入也应当占有份额。

2.后勤服务管理与交易成本理论

在对企业的后勤管理的个基本环节和基本内容的分析当中，需要解决的核心问题是如何将企业的既定成本在采购的各个环节当中进行合理分配，从而最大限度降低成本。这一分析主要涉及西方经济学的基本内容。物料的买进过程的结果实际上是企业的预算约束转化为各种实物资产的结果。一般而言，物料的买进量的多少是根据企业的长期生产计划决定的。物料的购买本身主要涉及到企业围绕物料购买这一交易契约的签订和执行所产生的交易费用问题。在现实的企业后期服务管理过程当中，主要涉及到的问题是供应链问题和企业内部资源的管理和控制问题。固定供应链本身的形成主要是企业之间或企业内部交易成本的比较而产生的结果。供应链将供求双方进行一定的固化联系，供应链本身在形成之后将产生排他性。因此供应链本身在一定意义上同企业相类似，是对市场产生的替代。此处对市场的替代的含义不是完全取消市场的配置作用而是将市场的供求双方固定化，形成稳定的产销联系。相对稳定的产销联系将通过减少企业的采购时间，实现企业之间的商业信用等方式，直接降低企业面临的交易成本。在供应链上的企业通过将自己的后勤部门和另一企业的销售部门进行紧密对接，谋求交易成本的降低，从而产生低于市场交易的交易费用，形成对市场的替代效应。

但企业的后勤服务过程本身也可能产生交易成本。由于物料的购进过程被逐步固化。企业的生产经营本身需要的服务性开支将可能增加。在市场竞争环节当中，由于其他产品对本产品的充分替代，厂商必须通过为购买者提供各种附加产品的方式，降低购买者购买产品的实际成本，或降低产品本身的实际价格。当供应链本身充分固化之后，其他企业对供应链上的各种企业所能产生的替代竞争效果将会逐步下降。企业本身需要将自己的原料购买环节绑定在某一固定企业上，从而由于进货渠道的供货商竞争下降产生价格优惠下降，或产生相对市场购买和无固定供应链式后勤服务所需要面对的更多的交易费用溢出。

3.后勤服务管理与厂商行为理论

在后勤服务过程当中的重要问题是企业的人力成本管理问题。人力成本主要是由于购进各种物资的过程当中所产生的人员费用开支。人力成本本身的核算和调节主要通过人力资源管理部门进行。在现代企业的后勤管理过程当中，人力资源管理问题已经成为企业普遍关注的问题。人力资源管理本身的经济学意义主要体现于企业劳动要素的价值和投入总量的决定过程。通过经济学原理进行企业劳动要素的价格和投入总量的决策需要根据企业的物资管理水平进行。

后勤管理当中涉及的基本问题的实质是，在现代市场经济当中，企业内部控制水平应当逐步提高的问题。企业的内部控制过程涉及到企业的基本经营管理环节的描述和重点环节的掌握两个层次。作为企业价值增值或者说利润实现的初始步骤，企业的采购环节是企业生产流程和销售流程的基础和前提。在采购环节当中的关键节点，实质上是通过经济学原理进行合理的采购决策制定。

二、后勤服务改革的经济学对策

根据以上分析，后勤管理环节主要涉及的经济学问题包括企业的资本循环过程当中职能形态转化、交易成本理论、市场结构理论和要素组合理论(生产者行为理论)。在根据后勤服务的基本状况决定后勤服务管理的基本对策时，也应当从以上的基本问题当中出发，提出企业后勤服务管理改革的基本方案。

1.加快资本周转与优化后勤管理

首先根据企业的总体物流过程而言，企业的购买活动主要完成货币资本向生产资本的转化过程。在后勤服务管理过程当中，企业的货币资本中的一部分转化为不变资本中的流动资本部分。进行资本和职能形式转化所涉及的主要问题是资本的形态变化的速度问题。较快的资本循环和资本周转速度将节约全部的预付资本，给企业带来更高的资本回报率。因此在后勤服务环节应当加快其信息化管理模式构建的速度，使企业的供应过程中的物资循环速度快速提高，节约采购过程所需要的时间。信息管理系统也方便企业的主要管理者对企业的后勤管理人员进行有效的监督。企业的主要管理人员与后勤管理人员之间实际形成了管理者之间的委托代理问题。通过信息系统建立良好的管理者之间的激励机制，具有十分重要的刺激作用。通过将信息反馈和监督将部分的营业成本的减少形成的效益，对企业的后勤管理者进行分配，能够有效的提高后倾管理者的积极性。

2.后勤管理的信息化

其次，在供应链的构建过程当中，主要涉及交易成本的产生和供应链交易成本和市场交易成本的比较问题。进行交易成本的比较过程主要要求对企业的财务工作和市场预测部门进行调整问题。财务工作过程的内容主要针对企业的供应链中的交易成本。对交易成本的核算需要财务会计、成本会计工作的准确性和动态反应监督能力的提高。构建会计信息系统，使用信息化的会计核算方式是解决内部交易成本核算的重要方式。在企业的市场部门的分析和预测过程当中应当注重应用数理统计工具，对市场動态进行准确的分析和整理。加强这些部门的信息化工作能力是提高对交易成本分析和决策工作水平的重点。信息化本身是将信息的收集和处理了过程作为企业管理过程的基本流程的现代管理趋势。进行企业的后勤管理过程的信息化应当同企业的财务管理信息化、生产管理信息化等方面进行统筹安排。

3.正确处理委托代理问题

然后就企业的后勤采购过程而言其实质是进行企业的预算约束的有效使用和生产可能性边界曲线的决定过程。在西方经济学的一般分析当中，生产可能性边界曲线和企业的产品等价值曲线的切点是进行生产决策的均衡点。在企业的后勤管理过程当中，主要是贯彻企业的生产决策的基本要求，并降低经济学意义上的直接的生产成本所不能涵盖的期间费用。降低期间费用的基本决策过程需要通过相应的管理人员的有效管理过程保证材料的购置和运输期间能够尽可能地降低材料的运输费用和损耗，并完成仓储管理。该种管理行为，在经济学视角当中主要涉及委托代理问题。在我国生产经营模式尚不够正规的情况下，采用的企业管理模式容易产生“棘轮效应”，即由于企业的人力资本的回报和资本回报本身存在不一致的问题，产生的经营者不能够或者说不愿意，有效进行企业的经营管理技术开发和管理模式改进的问题。

4.注重后勤服务的市场机制建设

对企业生产经营所面临的市场结构的分析和需要采用的要素组合的决策工作，是厂商的生产者行为决策的基本内容。在企业后勤服务管理工作当中，应当注重通过现代信息手段提高供应环节中的市场化水平。让固定的产品供应链逐步向市场化的开放后勤管理模式进行转化是进行企业生产经营决策的总体趋势。在市场结构的分析过程当中，需要考虑到不同的物料供应所面临的市场结构中的价格决定机制和变动方式。并应当逐步拓展采购市场，拓展不同的进货渠道，保证在价格制定的过程当中，作为进货方的企业主体具有规避风险和降低成本的基本能力。市场化本身的基本含义是将市场的价格机制和竞争机制向不具有竞争机制的领域进行引入，该领域将向市场开放，就客观效果而言形成市场的扩大化。在对价值链进行调整的过程当中主要存在这将企业的供货渠道进行开放或调整形成“再市场化”的效果。但“再市场化”本身不意味着企业的生产经营过程不需要形成相对稳定的产销联系，而是需要通过开放的供应链，降低交易成本和期间费用，实现利润的最大化。

参考文献：

[1]段建国.高校后勤改革的经济学分析[J].经济师,2010(07).

[2]朱亮.市场经济环境下医院后勤管理探析[J].现代商贸工业,2010(09).

作者简介：江 华（1973-），男，本科，从事经济管理方向的研究。