我国企业文化建设问题的探讨

许振林

摘要：文章从企业文化相关理论简述入手，探讨我国企业文化建设的现状和问题，分析我国企业文化建设中存在问题的成因，提出我国企业文化建设中应抓好的主要环节。

关键词：企业文化 问题 成因 对策

中图分类号：F270文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2012）11-283-02

企业文化不仅是企业过去和现在的经验积累，而且还指示企业的发展方向，从根本信念及价值取向上为企业行为和员工行为提供导向。通过企业文化建设，把企业及企业成员的思想和行动引导到企业所确定的目标上来，使企业有一种强劲的动力朝着既定的方向发展。

一、企业文化相关理论简述

1.企业文化的内涵。企业文化是企业中物质文化和精神文化的总和。物质文化是显性的，属硬件，比如厂房、设备、产品等。精神化是隐形、潜在的，属软件，包括企业的管理度和行为方式。

2.企业文化的特征。（1）区间性。企业文化有自己的专指性，即产生于企业与企业间的依存关系，虽然与社会有广泛联系但仅能生存和使用这个活动区间的文化。企业文化所包含的所有内容都离不开这个主体。（2）依附性。企业成员在相当长的一段时间内保持相互间交在人际关系中与生产关系的调整与变革相联系。不断发生矛盾、碰撞，又不断地得到调和、妥协，达到统一。（3）目的性。企业文化具有鲜明的目的性，紧紧围绕企业自身终极目标服务。唯此，别无其他选择。（4）社会性。企业植根于社会，属社会经济活动的一个部分。企业文化属社会文化的一个组成部分，并相互产生影响。但企业文化有自己独特的个性，其在社会文化下处于从属地位即依附性。（5）可塑性。企业文化她不是企业纯自然产生的，而是继承上的扬弃，在自身基础上的修正、整理和概括。从微观分析，其具有相对稳定性，表现在在社会运行机制没有发生重大变革和企业自身没有发生重大变化的阶段，总是维持一定的水准。从宏观来看，企业文化随着社会生产力的不断发展，在生产关系调整变化过程中是呈不断向前发展的趋势。

二、我国企业文化建设的现状和问题

1.我国企业文化建设的现状。其实，从“两参、一改、三结合”的鞍刚宪法，到以铁人精神为代表的大庆精神；从旧中国大成纺织印染公司的“忠信笃敬”，到旧中国荣氏纺织工业集团的“和衷共济、力求进取”，这些表明，企业文化已经存在，只不过没有被发觉而已。于20世纪80年代初，我国企业理论界把目光转向国外企业文化的研究上，从而对西方企业文化的理论进行系统的学习。企业文化的研究和实践日益显示出其顽强的生命力。海尔的市场链管理模式、宝钢及联想的创新管理模式、荣事达的零缺陷管理模式等都是实施企业文化管理的典范。但是我国的一些传统企业尚未建立完整的现代企业制度，在发展成为企业文化时步入了误区。

2.我国企业文化建设中存在的问题分析。新经济时代的到来对企业员工的管理提出了更高要求：在充分注意员工行为管理的同時，还必须注意对员工的头脑管理，即思想管理，也称之为文化管理。我国企业文化的发展现价段尚处于较低层次，企业文化的培养缺乏系统的理论指导，且存在较多缺陷与误区。（1）传统文化对企业文化建设的消极作用依然存在。虽然中国市场经济体制在我国己经建立，然而，市场经济理念却没有相应跟上，这都源于中国传统文化中一些价值理念，其中一些价值观念与市场经济理念相矛盾，比如：“保守”与“创新求变”、“封闭意识”与“开放需要”、“伦理道德”与“物质利益”的矛盾冲突等，这些矛盾冲突必然对企业文化建设产生消极影响。（2）企业文化建设死搬硬套，照本照抄。不同的风俗习惯、思维方式、行为准则、价值观念，形成了西方独有的企业文化，有着西方民族文化的烙印。我国有着悠久历史和丰富多彩的民族文化。因此，不能忽视我们的民族文化，全盘照搬西方“蓝色文化”。在企业文化的建设过程中，要运用鲁迅先生所提倡的“取其精髓、去其糟粕”，结合本土特点，建设具有我们自身特色的企业文化。（3）企业文化建设只注重形式，不注重内容。企业文化理论的鼻祖之一，美国波士顿大学研究员斯坦雷·戴维斯博士说过： “企业文化是一种非常复杂的东西”，它是企业的“亲密表兄”。企业文化作为一个企业的灵魂，是企业优秀员工的心声。事实上，我国企业在企业文化建设中存在的主要问题正是重形式，轻内容；重模仿，轻创造；甚至把企业文化看成是领导布置的任务，或一时的盲目冲动。

三、我国企业文化建设中存在问题的成因

1.注重企业文化的表面形式，忽视企业文化的独特内涵。在企业文化建设过程中最突出的表现就是盲目追求企业文化的形式，而忽略了企业文化的内涵。企业文化是企业经过长时间探索形成的具有鲜明个性色彩的独特文化，是企业核心价值观的体现。目前，许多企业对企业文化存在照抄照搬现象，严重缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。

2.企业文化价值观缺失，尚未形成自己的科学体系。同西方动辄百年的企业来比，我国企业的发展史相当短，至今也没有寻找到适合自身发展的价值观理念，企业价值观的缺乏使企业发展失去方向。在企业没有达到最高顶端，是很难真正找到企业存在的价值理念的。企业以盈利为目标并没有错。在企业发展初期，实现利润最大化是企业成长壮大所必需的。但是，当企业壮大后，企业经营者应当将以满足社会需求、促进社会发展纳入目标。

3.企业家素质的高低。企业的快速发展离不开企业家的艰苦努力，多数企业实行的是家族制管理模式。从一定意义上来说，企业家素质的高低，直接决定了企业发展的格局。在全球化的市场竞争中，企业家的自身素质问题就显得尤为突出，如果老板意志成为企业的绝对意志，那么这种唯老板意志的文化将会使企业整体经营层的管理水平和企业自身的竞争力下降。

四、我国企业文化建设的建议

根据企业文化的发展性及适应当前形势的需要，企业文化正面临着变革与创新的挑战。根据企业文化的形成机制及国内外的成功经验，在企业文化建设中应抓好以下主要环节：

1.科学地确定企业文化的内容。在确定企业文化内容的过程中，应考虑以下几点。

第一，根据社会发展的趋势和文化的渐进性，结合国家、企业的未来目标和任务考虑文化模式。文化的渐进是一条客观规律，也是实现民族的、企业的新目标、新任务的必然要求。

第二，根据企业的外部客观环境和内部现实条件，形成企业的共性文化和个性文化的统一。

第三，对源远流长的民族文化和现有的企业文化采取批判与继承的态度，取其精华，去其糟粕，采取辩证分析的方法。特别要善于发扬本企业的优良传统。

第四，博采众长，借鉴吸收其他民族和企业的优秀文化。日本松下电器公司就十分注重荟萃世界优秀企业文化。它规定在国外的子公司有研究各国企业文化的使命，子公司领导人回国述职或参加培训，首先要报告所在国家和地区企业文化的特点。

第五，重视个性发展，才能具有鲜明的文化个性。惠普公司文化便表现出许多与众不同的地方。它倡导团体主义，主张建立轻松、信赖、和谐的人际关系。公司宗旨明确写着：“组织成就乃系每位同仁共同努力之结果”。我国企业首先要认清自己的特点，发挥本企业及其文化素质的某种优势，在自己经验基础上发展本企业的文化个性。

2.观念的引进与创新。创新是一种观念。观念决定着企业的市场方略、营销策略、竞争策略的制定，也决定着企业的各项有利于创新的制度的制定。企业创新从本质上看，是为企业赢得竞争实力，只有不断创新，满足市场需求，企业才有竞争力，才能生存获得市场、巩固市场，才能有发展的空间。在此，顾客满意度是很至关重要的，而顾客需求又是不断变化着的，所以企业必需靠创新满足顾客的需求。

3.变革和利用企业正式制度。从制度经济学的制度变迁理论可以看出，适时的正式制度安排，可以直接影响人们的行为，引导促进观念等非正式制度变迁。从诸多的实例、经验中分配奖励和晋级提升都应以对员工表现的评价机制为基础，评价的基准是员工的行为是否符合新文化的要求。行之有效的评价机制能够把员工个人的行为和企业文化变革的目标有机地联系起来，使之相辅相成，从而有助于现存文化向新文化靠拢。

4.充分发挥企业家的作用。一般而言，新文化的先知先觉先行者在企业组织中所占的人数比例越大，所处地位越高，则新文化的传播越顺利，文化发展的道路越平坦，文化变革的步子越大。几乎所有企业文化变革的成功案例都表明，变革企业文化只能自上而下地进行。这是因为，变革企业文化就意味着要提出新的价值观念，确定新的企业文化；也意味着改变那些与新的价值观念不协调的政策和制度，而只有最高管理者才擁有改变价值观念和深层机制的权力。没有来自最高管理者的决心和榜样行动，新的价值观念就难以扎下根来，新的企业文化也不可能繁荣兴旺。因此，最高管理者公开表明赞同改造企业文化的坚定态度，并且花费时间和精力致力于推动企业文化变革，是极其关键的。

5.加强员工培训，提高员工素质。发挥榜样的作用是建设企业文化的一种行而有效的方法。把那些最能体现价值观念的个人和集体树为典型，进行宣传、表彰，并根据客观形势的发展不断调整激励方法，有利于优秀企业文化的形成和发展。迪尔和肯尼迪在其合著的《公司文化》一书中，把英雄楷模人物作为企业文化五大构成要素之一，认为没有英雄人物的企业文化是不完备的文化，是难以传播和传递的文化。

加强培训，不断提高企业员工基本素质，是建设企业文化的基础保证。在日本松下电器公司，每一个走上工作岗位的年轻人，都必须首先接受职业道德、经营思想、集体意识、自我修养的集训，进行语言、待人接物的礼节教育，考试合格后才被录用。

五、结束语

一个企业建设企业文化是一个长期、渐进、艰苦的过程，一个优秀的企业文化的形成往往需要几年、甚至十几年的积累与沉淀，需要企业上下几代人的共同努力。新的企业文化的实施一定会在原有组织内部兴起一场变革，有时甚至是革命性的，它必然会影响到现有人员的既得利益，遭到一定的阻碍，甚至是反抗。所以管理者应该树立长期渐进的观点。并且要有克服各种阻力和困难的心理准备，有计划、分阶段地完成企业文化的塑造与变革。

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10.杜玉申著.论企业的文化变革[J].工业技术经济，2010（1）

（作者单位：西山煤电（集团）有限公司万隆实业分公司 山西太原 030053）

（责编：贾伟）