突破管理“成功学”

《组织能力的突破》给人的最大印象就在于，分析研究的权威性和开放性。杨国安教授对阿里巴巴，东风日产，东软，复星，Acer，迈瑞，玫琳凯，苏宁，星巴克等九家案例企业开展的调研，还有《中欧商业评论》、腾讯网，中欧人力资源和组织管理中心三家派出的团队。调研得到了案例企业的配合，比如企业高层到基层职员参与访谈，开放数据等资料，等等，这是其他许多靠闭门造车“想象”出来的“研究著作”所无法比拟的。与之同时，尽管案例企业积极配合杨国安教授的调研，但这本书并没有将某一个案例企业的做法绝对化乃至神化，而是根据其所处行业，企业生命周期阶段，作出了是否“恰当”而非“正确还是错误”的评价。

根据调研，杨国安教授初步归纳了这九家企业的共同点（请注意，不是成功秘诀）：第一，均能积极面对内外环境改变，客观务实地寻找不断改变的高获利空间；第二，都能针对自身组织能力的短板，予以必要的改进突破（成效不一，例如阿里巴巴强调以德治企、价值观第一，颇为忽视制度建设与流程规范，甚至将两方面对立起来，这正是近两年旗下企业不时曝出职员廉政问题的根源，也反证出“整风”式事后重罚并不能达到其预期目的）；第三，组织能力建设需要企业主要决策者、各层级主管和人力资源部门三方面的共同努力。这三点，会因为企业所处经营环境的变化程度、行业特性、企业发展周期等不同而各有侧重，必须灵活运用。