浅谈如何做好基层网点的运营主管

王丽佳

“运营主管”一词来源于会计主管，而今的运营主管除了实施本职任务本能机制外，还承担了平安保卫、电视监控办理和反洗錢等诸多任务，同时还承担着许多内控有关的其他职责。作为基层网点的运营主管面临相当大的压力，随着当前“三化三铁”、运营精细化管理、三大集中建设等改革措施的相应推出，作为基层网点的运营主管，不能只是墨守成规地做事，而应响应总行通过临柜业务“标准化、规范化、制度化”建设，实现营业机构“铁账、铁款、铁规章”的管理目标，为各项业务快速发展和安全运行奠定坚实基础。所以作为一名基层网点的运营主管，笔者认为：（1）学习是运营的基础。必须时刻保持清晰的头脑，勤奋的学习精神才能做合格的基层网点运营主管。（2）管理是运营的手段。应系统学习理论知识，在实践中培养良好的个人素养、沟通、协调等能力，由内而外的提高自己的知识和技能，这将会大大提高运营管理的绩效。（3）风险防控是运营的目标。好的运营主管能把风险控制在最低，降低银行承担的风险概率，所以风险控制任重而道远。

总之，每一名基层网点的运营主管，要创造性、持续性地开展工作，为农行构筑了一个坚实的临柜业务精细化管理平台，为各项业务的长足发展奠定坚实基础。基层网点是农行的最小单位，但是当所有的最小单位都运营管理合理化、标准化了，我们的农行还会不强大吗？

（作者单位：农行临海市支行 浙江临海 317500）

（责编：郑钊）