领导信任员工的行为对企业创新的影响探讨

刘晖 穆利东

［摘要］ 信任是人与人之间一种很重要的社会关系。它在企业的管理和创新中也起到了很重要的作用，本文通过领导对员工的信任在企业创新中的作用进行分析，阐述了信任的重要价值。

［关键词］ 信任； 企业创新

信任关系在企业中相当重要。长期以来信任直接可以影响到企业的绩效这个观点也得到了人们的认可，多数人都认为信任对员工个体的任务绩效和组织的绩效都有影响。事实上，信任对很多方面的影响是通过信任产生的一些中介因素来实现的。

1信任的重要性

信任包括情感型信任和认知型信任两种，它是一方基于一定的基础和意图，在经过评估和考虑后，对另一方不设防的心理状态。当一方对另外一方具有正面预期的行为时，就会愿意而且可能承担一定的风险，从而在双方之间产生信任关系。

信任在企业实践中被认为是组织取得成功的一个十分重要的因素。信任对员工的工作态度、团结合作、交流等很多方面都有影响。而且已经有很多针对性实验证明信任能对员工的行为、态度、工作积极性都有正面的影响。

很多研究表明，领导员工之间的信任可以降低控制机制的成本，而且对员工进行知识共享、创新等行为都有促进作用。有些经济学家甚至认为信任是连接管理与控制断层的桥梁。

2领导对信任的影响

领导的行为是员工对领导是否信任的一个关键因素。领导是否注重员工的内在需求和长远发展，会直接影响到员工们的工作价值观，员工是否注重集体利益与领导的行为有密切联系。有些领导会在工作中身先士卒，关心员工的需求，为员工提供美好的发展前景。这样不仅能让员工感受到领导自身的魅力，而且能使员工在工作中积极上进，与领导建立共同的责任感，并使员工增加对领导的信任和敬仰。

而领导在与员工长期的接触和沟通中，容易建立形成双方之间的相互信任，这种信任可以增强公司工作人员之间的情感，把公司员工紧紧地凝聚在一起。而领导对员工的信任同时也会增加下属对领导对公司的忠诚度，对员工积极地工作有促进作用。

3领导对员工的信任对企业创新的影响

3.１基本作用

不同的领导对员工信任的表现方式不同，起到的作用也不同。高层领导主要是对公司的未来发展方向做规划，与员工的见面机会也少。高层领导主要通过间接的方式，如改善员工的工作条件等，使员工感受到组织上对他们的支持和信任，从而也对组织产生信任；直接的领导通过经常性的见面以及员工进行日常的沟通、对员工的关心和帮助，使下属感受到关心并对其产生信任，这样能有效地促进属下员工对于工作的积极性，提高工作绩效，同时对员工的创新行为也有推动作用。

领导对员工的信任最直观的影响，就是员工得到了领导的信任从而对企业对领导也产生了信任，员工感觉自己受到了重视，改善了工作态度，提高了工作的积极性，从而对企业效益和企业创新都有促进的作用，同时也增加了员工对企业对领导的忠诚度。

3.２促进员工之间的信任程度

当组织的领导对公司员工都十分信任时，势必对员工的工作态度产生积极影响，进而促进员工本人和所在组织效益的改善。同时领导对团队员工的信任也增加了员工对领导的信任，增加了员工对领导的忠诚度和办事的积极性，使员工都为企业尽心尽力。员工都有了相同的工作态度和目标，则也会促进团队员工之间的信任和相互帮助，使团队更加团结。团队之间的团结和信任使员工之间了解程度更深，从而使他们更易于了解其他成员的专长和知识缺陷，通过相互配合和技能互补，有效地减少绩效风险；同时由于员工之间的相互了解，他们不用或者只需用很少的心思去监督他人的行为，能更加专注与自己的任务，从而增加了团队合作的效率，提升了企业的绩效。同时团队之间合作的默契有利于团队工作方案的改进和效益的提升，对企业的创新能力提高有推动作用。

3.３促进知识技能交换

一个团队的每个成员都有他自己的知识体系，而且每个成员的知识体系都有区别，而且都有自己的专长和特点。当领导对团队成员信任进而促进团队成员之间的相互信任时，团队成员之间会建立十分亲密的关系。当员工之间的信任度很高，关系十分密切时，会更有利于他们之间的相互合作和信息的分享和交流，这对组织效益的提高有积极作用。而且在工作过程中员工会相互交流和交换自己拥有的知识，这种知识技能的交换会促进员工个人的技能提升，不仅促进了员工个体对与目前工作有关技能的学习和提高，而且对员工将自己所学知识运用到相同领域的其他任务的能力也有很大的提升。一旦员工在能力上有提升，并且在不同知识面出现交叉，可以大大激活员工对原有知识进行整合和创新，员工个人的创新进行可以促进企业的创新。

同时，团队知识技能的交换，对整个团队的意义比对员工个人的影响更大。整个团队员工知识和技能的提升对整个团队更是一个很大的提升，这对团队创造力和集体创新能力是一个很大的推动。很多创新的想法和一些知识的交流在团队成员进行交流时都会体现和发掘出来。而这些创新的想法和一些有用的经验对团队的创新是有重要意义的。通过交流，团队成员之间可以通过对工作过程遇到问题进行探讨和解决，从而有效地解决问题，改善工作方案，提高工作效率，从而提升企业绩效；对于一些成员有创新性的想法，团队之间可以通过大家共同的分析进行探讨，看看能否把想法变为现实，同时对整个团队也有一个启发的作用。通过团队之间的交流和技能交换，提升了团队员工个人能力，对团队的创新和经验的总结和团队的进步也具有重要的意义，很多一个人解决不了的问题在团队讨论中可以得到解决，很多不成熟的想法经过团队的讨论和研究可以变成实际，这对企业的创新具有十分重要的意义。

4总结

综上所述，企业中领导对员工的信任在员工工作的积极性和企业创新中具有十分重要的意义。领导可以通过自身魅力和对下属的信任赢得下属对领导的忠诚和信任。领导要激发下属的创新能力，就要着力改善下属的工作条件等方面，同时对员工进行关心，经常性地和员工进行交流，了解员工的想法和意愿，通过努力使下属团结起来全心全意为公司工作，这样对企业的创新能力的提升是一个非常大的促进。

主要参考文献

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