高校辅导员在大学生心理教育中的角色问题探析

张晓倩

摘要本文首先探讨了大学生心理健康方面存在的诸多问题，继而指出高校辅导员在大学生心理辅导方面扮演着重要的角色，但是高校辅导员在该方面的角色扮演存在许多问题，比如角色不清的问题，工作方式方面的问题等。最后，结合笔者的实践经验，针对心理疏导者角色扮演的问题，给出了三点建议。

关键词高校辅导员大学生心理问题角色理论

1 大学生心理问题现状

大学生心理健康问题已经成为社会焦点话题，并为人们所热议。近年来，大学生休学、退学的不断增多，自杀、凶杀等一些反常或恶性事件不时见诸报端，无不凸显出当代大学生的心理健康方面所存在的问题。而相应的由于这些事件的高曝光率，也使得社会对大学生心理健康问题的关注达到高潮。具体来看，目前大学生心理健康方面的问题集中表现在以下几个方面：

其一，情感方面。包括家庭情感关系、恋爱、朋友关系等方面，具体表现为家庭情感缺失、失恋、孤僻等等。

其二，学习方面。大学学习方式与高中不同，很多学生在经历了一年的大学生活之后，还无法适应大学的学习，学习成绩表现较差，造成了许多大学生的心理焦虑感增强。

其三，就业方面。由于大学扩招，曾经的天之骄子如今却面临着就业难的困境，这已经成为非常普遍的问题，几乎所有的大学生面临就业压力都感到忧虑、焦灼甚至是绝望。

2 角色理论

角色理论表达的是个人与社会的互动，首先提出这一理论的是美国的著名社会学家乔治米德，角色理论从过程角度来说，具体包含以下三个层面的内容。

其一，角色期待：所谓角色期待从社会角度来谈的，指的是社会对某一角色提出的一种整体性期许，具有伦理和规范意义。这就好比戏剧、电影的剧本和导演对某一角色行为的限制与设定一样。因此，按照戈夫曼的说法，一个社会个体，总会扮演一定的角色，而每一个角色，都对应着社会的一种期许。

其二，角色领悟：郑杭生先生指出，社会或他人对角色的期许是一种外在的力量，它还不是角色承担者自己的想法。人们对角色的扮演虽然会受到社会期许的影响，但是更多的取决于个人对角色的认识、理解，即角色领悟。正是因此，虽然同属一个角色，个人扮演的表现却各不相同，有的是模范表率，有的却是反面典型。

其三，角色实践：角色实践是角色领悟之后，对角色的具体扮演，是个人在实际行动中所表现出来的具体角色状态。然而，正是这种角色的具体实践形态，使得角色扮演的结果出现了诸多的区别，如果没有很好的制度规范和弹性的引导机制，很有可能造成角色失败的结果。

3 高校辅导员在大学生心理教育中的角色实践

3.1 现状

首先，对心理咨询的宣传不够；高校和相应的学院虽然成立了心理咨询室或心理咨询员，但是由于宣传不足、宣传存在问题，导致了学生对心理咨询非常避讳，由此，心理咨询部门的利用率和影响都很低、心理咨询工作对于解决大学生的心理问题，作用有限。而正是这样的原因，学校也不太重视这个方面的工作，投入有限，各个学院或班级的辅导员往往就是该院的心理辅导老师。然而，作为辅导员，在做心理辅导工作方面明显存在着非专业、不重视等问题。具体上说，就是名誉上负责该项工作，实际上并不开展工作。

其次，高校辅导员在做心理咨询工作时，往往采取思想政治教育的方式。我们知道，思想政治工作与心理咨询工作虽然都是促进人积极发展的重要方法，但两者又有严格的区别。在理论基础上，心理咨询属于心理学科，而思想政治工作以马列主义、毛泽东思想为基础。在目的上，心理咨询是为促进个体身心健康发展，而思想政治工作是促进个体更好地为社会阶级服务。在工作方法和手段上，心理咨询多采用个别交谈的形式，重视倾听和感情沟通；思想政治工作一般采用讲课、报告、参观、访问的形式，重经验说教和言传身教。然而，作为高校辅导员而言，往往是身兼多项工作任务，往往在工作中既干这个、又干那个，导致的结果就是现在的情况，用一贯的思想政治教育的方式对待大学生的心理健康问题。最终，不仅学生感到厌烦、不信任，心理问题得不到解决，还有可能越来越严重；而且作为辅导员自身也陷入了心理困境，工作压力倍增，与学生的关系变得紧张。

3.2 问题及原因分析

从上述的分析中，我们很容易看到，高校辅导员参与大学生心理辅导已经是一种常态，在大学生心理健康教育中越发扮演着一个重要角色，但是，很显见，辅导员在扮演相应的心理指导者的角色时存在着诸多问题，笔者认为，这些问题可以借助上述角色理论加以解读。

我们看到，客观上学校已经为辅导员提出了做好大学生心理辅导的角色要求，但是并没有为该角色提出具体的定位，是一种 弹性角色设定。这尽管与学校对该项工作的重视程度有关，但是事实上，大学生的心理健康问题已经非常严重，那么从实践者角色领悟的视角来看，高校辅导员做心理辅导工作，具体上的角色定位是什么呢？

笔者结合具体的工作实践，将高校辅导员扮演的心理辅导老师的角色定位如下：引导者、联络者和沟通者。所谓引导者，即是辅导员应在大学生心理辅导工作中，充分把握好健康的度和相应的弹性空间，学习和把握具体的案例、分析总结大学生存在的心理问题，引导大学生正确对待人生、对待他人、对待自己，在大学生的社会交往、恋爱、学习等方面引导他们做出正确的选择和树立正确的观念。所谓联络者，是指辅导员在心里辅导工作中，应该充分做好学生与老师、学校管理部门，以及与其他单位和部门的联络工作，为大学生排忧解难。所谓沟通者是指，辅导员应该充分尊重大学生的主体性，在心理辅导中，以双方平等的姿态，用朋友交谈的方式对待对方，不让辅导对象产生心理压力，让他们能畅所欲言，更不能用思想政治教育说教的形式对待辅导对象，而是通过双方有效的充分的沟通，最终实现心理疏导。

4 高校辅导员如何扮演好心理疏导者的角色

其一，在新生入学时，应充分做好相关的教育，引导新生尽快转变角色，适应大学生活。19岁左右的高中毕业生，刚刚踏入大学，可能是第一次远离家人，生活上往往会面临很多问题，自理能力不足非常突出。此外，学习方面，大学的学习方式与高中有所不同，学习适应问题也是个非常关键的问题。另外，还有人际关系处理方面的问题等等。这些问题如果不能得到很好的引导，会造成许多心理问题，作为辅导员，可以从建立班级组织、开展班级活动、请高年级的同学与他们座谈、交朋友等方式，对新生加以引导和教育，帮助他们尽快融入到新的生活情境中。

其二，培养大学生的独立意识、自强精神和责任感，塑造高情商人才。当代大学生多半是独生子女，他们的生活条件优越，有相当部分的学生不擅长与人交往，自理能力极差。如果我们不能很好的正视和处理好这些问题，培养他们的自立、自强意识和责任感的话，那么，不仅会造就许多复杂的心理问题，还无法实现我们培养高情商人才的目标。

第三，组织相关活动，充分扮演好一个联络者的角色。具体而言，辅导员可以邀请一些心理方面的专家为学生开展讲座，为学生普及相关的知识，提供一些救助渠道，提供可以依赖的资源条件。此外，针对大学生就业问题，可以专门邀请一些职业规划方面的老师来作指导，并且定期组织一些校友返校与在校生交流，在适当的时候组织招聘会等等，为学生提供各种平台，解决大学生所焦灼的问题，这就可以帮助我们从根源上解决大学生心理问题。