高校教学督导员应具备的素质结构分析

顾群

摘要：高校教学督导员是高校教学质量的“卫士”，其工作所肩负的责任对高校人才培养、科学研究、服务社会、文化传承创新四项任务的完成具有保障性的意义。本文就高校督导员应具备的素质结构进行分析，提出高校教学督导员应具备的内隐素质和外显素质两个结构。

关键词：高校；教学督导员；素质结构

中图分类号：G640 文献标识码：A文章编号：1002-4107（2012）12-0018-02

我国高校教学督导工作的体制主要是二级制，即高校校级层面的一级督导和高校下属二级院层面的二级督导，二级督导接受一级督导的管理和监督。许多高校一级教学督导员选聘的大多是离退休教师或者是即将退休的教师，他们的阅历和教学经验极为丰富，大多都做过高校的管理工作，特别是在自己所属的学科和专业方面具有较高的威望，但是由于他们的年龄普遍较大，精力有限，加之不是全职在岗，不宜承担过多、过重的教学督导任务。高校二级层面的督导员则大部分选聘的是在岗在职的教师，他们大多是各专业的领军人物或学术骨干以及二级院的领导等，他们年富力强，精力充沛，有经验、有抱负，但是由于他们承担的教学、科研和管理工作任务量较大，加之个别教学督导员对其工作性质和意义的认识不足等原因，对教学督导工作精力投入不够，教学督导工作流于形式，这势必会影响到高校督导工作高效、有序的运行。

高校教学督导员作为高校教学质量的监督者、指导者，是高校教学质量的“卫士”，其工作所肩负的责任对高校人才培养、科学研究、服务社会、文化传承创新四项任务的完成具有保障性的意义。因此，作为高校教学督导员对其自身的素质要求自然不同于一般的高校教师。所以，基于高校教学督导员的工作职责和意义，有必要对高校教学督导员应具备的素质结构进行分析、研究，既为高校选用合格和称职的教学督导员提供帮助，也为已聘任的教学督导员提供分析、解剖、完善自己之用。

一、高校教学督导的工作职责

素质一词现代人已不再陌生，他原指有机体与生俱来的生理解剖特点，是人的能力发展的自然前提和基础。现代人把素质引申为完成某种活动所必需的基本条件。高校教学督导员应具备的完成高校教学督导工作必需的基本条件，即素质，应结合其工作职责来考量。现有文献资料对高校教学督导的工作职责看法不一，大致有这样几种的观点：第一种是高校教学督导的职责是“三督”，即督教、督学、督管[1]；第二种是高校教学督导的主要职责应是“督教”[2]；第三种是高校教学督导的职责应是“四督一体”，即督教、督学、督管、督改一体[3]。分析上述三种看法，不难看出，大家的一致意见是“督教”为先或为主，以“督教”作为高校督导工作的重要职责。其分歧较大的是“督改”，在实际的教学督导工作中，督改确是较难推进的工作。那么，高校教学督导的职责定位应是什么？通过长期教学督导工作的实践和研究，笔者认为，高校教学督导员的工作主要是对高校的课堂教学质量、教学管理规范、日常教学秩序、教风、学风等方面进行监督、检查、指导和信息反馈。高校教学督导的工作职责是围绕高校教学而开展的对教（课堂教的质量、秩序和教风等）、对管（教学管理规范等）、对学（课堂教学的质量和学风等）进行的监督和指导，高校教学督导工作的目的是在监督和指导的基础上使得高校教学质量得以提高，如果没有“督改”的职责，督教、督学、督管中发现的问题，就会只停留在“发现”阶段，而没有对其进行改正或纠正的督促、检查阶段，这也势必使得督导工作其他职责的完成受到大大的影响。因此，督改必定是高校教学督导工作的职责之一，简言之，高校教学督导工作应是“以督教为主导、以督管为保障、以督学为目的、以督改为内容建立全方位的‘四督一体教学督导模式，以此为基础，对学校教学工作把握状态、控制过程、反馈信息、督查落实、咨询决策”[4]。所以，“四督”可以涵盖高校教学督导工作的基本内容，应是高校教学督导工作的职责所在。那么，具备什么素质的人才能胜任高校这一重大而艰巨的工作？

督，《说文解字》中是指：“督，察也。”是指察看，督促，监督。那么，能做察看、督促和监督的人必定是在年龄、阅历、经验、人品和职位等上高人一筹；而高校教学督导员要察看、督促和监督的是“教、学、管、改”，那么，必然要求高校教学督导员具有教、学、管、改的能力。基于以上分析，高校教学督导员应具备的素质可用内隐的和外显的两类结构来分析。

二、教学督导员的内隐素质——人格修养

作为高校教学督导员，自身的、潜在的素质，即人格修养是其素质结构的成分，是满足“督”的必要条件。高校教学督导员的人格修养表现为德高望重、公正无私、勇于担当、心胸开阔、积极乐观、善于交往等。

德高望重，是指身为高校教学督导员要以德服人，为人正派，谦逊严谨。在长期的高校工作中无论是思想意识、举止言行，都是自律的楷模，具有较高的人格魅力、感召力或号召力。

公正无私，是指身为高校教学督导员要用科学、辩证的思想客观地看待问题，尽量减少主观臆断，能抛开自我，换位思考，并能抛开个人的利益和好恶，一切以工作为重，如实记录、公正评价。

勇于担当，是指身为高校教学督导员能敢于承担工作的重担和责任，不计个人得失，能与时俱进，对于改革和创新的事物能理性地接受并用欣赏的眼光去审视，给予鼓励和正确的评判，坚持正确的道路不动摇。

心胸开阔，是指身为高校教学督导员要有广阔的胸襟，能包容和接纳不同的声音和评价，特别是不公正的评价。善于理解和谅解别人的过失或错误，并在工作中能用自己的胸怀感化和影响他人。

积极乐观，是指身为高校教学督导员要具有乐观向上、积极进取的精神，不惧挫折，百折不挠，以积极的情绪对待一切事物，以阳光的心态面对现实，豁达、开朗，平易近人，以积极的心态面对现实。

善于交往，是指身为高校教学督导员要善于沟通、与人交往，具有较强的亲和力，能主动、积极和热情地与周围人保持融洽、平等和友好的关系。评价时会用温和的态度和恰当的语言让人接受所指出的不足，并且让人感到其真诚和善意。

三、教学督导员的外显素质——荣誉声望

作为高校教学督导员，其自身表现于外的素质，即社会地位是高校教学督导员素质结构的重要成分，也是胜任和完成“四督”任务的必备条件。高校教学督导员的社会地位表现为教学水平、学术造诣、管理能力、社会地位等。

教学水平，是指身为高校教学督导员要有极为深厚的教学理论知识和技能并具有丰富的高校教学经验，在教学过程中能引经据典，运用幽默、机智的语言吸引学生，能驾轻就熟地把所教的知识传授给学生，易于学生融会贯通并且使学生乐于接受。能胜任督教和督学工作的人应是高校的名师或教学能手。

学术造诣，是指身为高校教学督导员个人的专业水平应达到一定的高度，在科学研究领域有一定的研究成果和具有一定的学术地位和影响力。能胜任督教和督学工作的人一般应是高校本专业的带头人或学科领军人物，至少在国内学术界有一定的头衔和相当的影响力。

管理能力，是指身为高校教学督导员应具备高校管理者的素质和能力，应在高校某一层面的管理岗位上做过管理工作，对高校管理岗位的工作职责和工作流程熟悉且具有一定的经验，并能胜任所做的或所做过的管理工作，具有统领全局的意识和掌控大局的能力。能胜任督管和督改工作的人一般应是做过教研室主任、系主任、院长或校长等管理工作的人。

社会地位，是指身为高校教学督导员应具有一定的社会影响力，能凭借自己的专业水平和科学研究为社会服务，并有较大的社会辐射面和一定的社会效益或经济效益，受到社会的肯定或好评，或有一些荣誉称号。能胜任“四督”任务的人一般在社会政治领域有一定位置，如各党派或人大等，或者是媒体专业评论的受聘者等。

基于以上分析，高校教学督导员的素质结构分为内隐和外显两方面，这两方面素质是一名合格或称职的高校教学督导员必需的条件，其中内隐素质（人格修养）是首要条件；外显素质（荣誉声望）是必要条件，两者缺一不可，而内隐素质是外显素质形成和发展的前提或基础，即没有良好的人格修养，个人的荣誉声望也不会形成（见下图）。因此，高校在选聘教学督导员时应考虑内隐和外显素质的兼顾性，以保证高校教学督导员能胜任所承担的教学督导工作任务，能认真地履行其工作职责，顺利、高效地完成高校教学督导的“四督”任务。此外，作为已聘的高校教学督导员应分析自身素质是否符合其工作要求，在内隐素质上“修炼”其身，在外显素质上“苦练”内功，以提高自己的人格修养水平和荣誉声望。

参考文献：

[1]叶翠.“三督一体”教学督导模式探索与实践[J].高等教

育研究，2006，（4）.

[2]娄欣生.论高校教学督导定位[J].湖北经济学院学报：

人文社会科学版，2010，（11）.

[3][4]王岩等.建立“四督一体”教学督导模式完善高等学

校内部质量保障体系建设[J].中国高等医学教育，

2011，（1）.