谢祝芬
现年五十出头的王健宇,做不锈钢生意起家。从学徒到老板,客户包括美国大型连锁公司沃尔玛,其工程围栏、告示牌、家具等产品通路遍及世界各地。
“我习惯送客户礼物,特别是有台湾味的土产。”王健宇老家在台南龙崎, 5年前,他载了一车菠萝分送朋友客户,没想到受礼者全傻眼,反问怎么切?
他灵机一动,聘用台南老牌糕饼铺——丹比喜饼的师傅,自制凤梨酥,作为送客的伴手礼。当师傅告知凤梨酥内馅是冬瓜时,他十分不以为然:“凤梨酥就是要用菠萝,用冬瓜怎么行?”
整整2个月,王健宇陪着师傅研究,“我不会做,却很会吃。”他笑说为了研发纯凤梨酥,不只自己吃出大肚腩,还害死自有的一池鱼虾。“我早也试晚也试,不知丢掉多少。”怕浪费,他将吃不完的凤梨酥喂鱼,但因量太大,一星期后,池子里的虱目鱼、草鱼竟都撑死。
台湾南部人爱甜,北部人却不爱。为拿捏甜度,他和师傅又花了二三个月,才找到适中的甜。“我靠问卷拿捏甜度,人人都说太甜,就一定太甜;若一半说甜,一半说不甜,就对了。”
朋友上瘾 租楼开店
“一刚开始,还是送礼用,但渐渐有朋友吃上瘾,要求我贩卖。”于是他砸下六七百万元(新台币,下同),买足烘焙设备,增聘3个师傅、6个员工,大张旗鼓在地租了2层楼、70坪(约231平方米)的店面卖凤梨酥。
他坚持在2008年中秋节开幕,虽然起初生意冷清,但二三个月后,透过企业界口耳相传,不少公司行号纷纷上门大量购买;不到两年,他就拿下2010年全台纯凤梨酥评比冠军,以及2010年、2011年的超商月饼评比凤梨酥类第一名。
王健宇指出,四五年前,几乎无人采用土菠萝当内馅,但如今风气席卷全台。“许多人以为特定菠萝才适合,造成糕饼店抢用,农民一窝蜂种植。事实上,任何品种的菠萝都可做成凤梨酥,但各有需要拿捏的地方,例如3号较酸,17、19号纤维较粗,要用不同烘焙方式克服。”
专利设槛迪斯尼爱
他指出,近年凤梨酥成了大陆游客最爱的伴手礼,凤梨酥商店如雨后春笋,“光今年在世贸的伴手礼展览中,就有25家主打凤梨酥;关庙地区也从只有我一家,发展出30多家,甚至区公所还举办关庙凤梨酥比赛。”
不过他很快推出烧饼和蒲烧鳗凤梨酥应战,“有朋友不吃甜食,前年我和师傅再次研发新口味,意外做出烧饼凤梨酥。”他笑说:“我咬了一口,就拿去申请专利。”
烧饼凤梨酥的背后,仍是一连串的研发,因为饼皮烤得太酥,内馅会太硬;烤得不酥,香气不足,且容易变软,最困难的就是烘烤时间和火候,光摸索,就花了好几个月。
有了专利护驾,他大方将厨房设在玻璃柜台后方,也因此吸引美国迪斯尼公司前来洽谈,在桃园机场推出迪斯尼款凤梨酥。前年7月在升恒昌机场免税商店通路首卖,创下1.3万盒销量,目前每月维持数千盒。
攻入台北赢在够味
令人好奇的是,尽管多项评比占鳌头,但“铁金钢”的名气和营业额,却不及微热山丘、日出、维格、佳德等凤梨酥龙头;去年底在台北增辟分店,业绩也在打平阶段。但王健宇老神在在,“许多人教我形塑产品故事,我做黑手、钢铁出身,硬邦邦习惯,包装过度就不像我了。”
从铁工厂跳进凤梨酥战场,他并不担心,因为他就像年少时崇拜的铁金钢,总是越战越勇。(编辑/立原)
成功关键
亲自至农田挑选菠萝,应用产地鲜果制成凤梨酥,并要求果农不得喷洒农药、植物贺尔蒙、生长激素等;拥有专利的烧饼凤梨酥,及风味独特的蒲烧鳗凤梨酥,颠覆传统凤梨酥做法,在众多同构型业者中具独特性。
意 见
定位形象:产品不输其他凤梨酥名店,但企业形象不夠清晰,建议结合关庙文化,进一步形塑产品识别,加深辨识度和客人印象。
研发新品:自行研发出的烧饼、蒲烧鳗凤梨酥相当出色,但现代人注重养生,建议进一步结合关庙、龙崎特产品,开发南瓜、番薯酥等养生产品。