消费者主权的另类运用

端午期间在某鱼塘钓鱼，人很多，且频频起杆。期间巧遇鱼场老板，一席话下来，大约10来条咬钩的鱼顺利逃生。

我说老板你的生意很好啊，这么多人钓了这么多鱼。老板说你没看到我苦的时候，刚开始的时候可不是这样，费了很大的精力和脑细胞设计了一个类似对赌的商业模式。大约的规则是，每个顾客200元一天一根杆，钓多少鱼都归钓鱼人所有，这相当于每个人的客单价定在200元。老板的算盘是大部分人钓上的鱼会大大少于200元，并为此做了精心的算计：譬如每次少量往鱼塘里投放鱼，单条鱼的最大重量不超过3斤；每天早晚喂食，让鱼饱饱的，减少咬钩的欲望，并规定钓鱼人不能往鱼塘撒食做窝。

老板自认为人都有赌的心理，要把鱼塘当成赌场来经营。但结果大大出乎老板意料，亏得一塌糊涂。首先是顾客稀少，那些把钓鱼当玩的人，技术不高的人不来了，因为这个赌局对这些人来说注定是输。来的是那些类似职业的钓鱼人，这些人精得不得了：首先是技术和装备一流；第二认准了你刚往鱼塘里放鱼的头几天来；第三是稍微趁你不注意就下窝子，结果是只能眼睁睁看着一张张人民币被钓起。

那你是什么时候改成现在这样的。老板没有直接回答我，而是反问我，你认为我现在是在经营鱼塘吗？我说怎么不是呢，我不就是你的顾客，就在钓鱼。老板说不对，你只看到了表面，我不是在经营鱼塘而是在经营鱼的卖场。你看，我现在不收进场费，鱼的价格也只比市场价贵30%，而很多渔场要贵50%-100%。这样的话，来我这里钓鱼的人就多了，那些钓鱼精反而不来了，因为没什么难度，钓得越多付钱越多，他们当然不来了。大部分是来玩的，也就是普通的广大消费者，反正家里也要买鱼，这里也贵不了多少，更重要的是过瘾啊，一条一条地钓上来，快乐啊，不仅自己快乐，全家都快乐。四顾一望，全家老少一起来的真不少。

更重要的是经营简单了，不再算计要少投多少鱼，而是多投，也不喂食了，鱼越饿越好越咬钩，当然省了不少成本。也不用担心是否下窝子，下得越多越好，总之以前是怕把鱼钓走，现在是巴不得。你看每个人平均下来，钓走的鱼差不多值200元。其实去超市买鱼，一次能买这么多吗，按你们这行人时髦的说法，那就是客单价能有这么高吗？这里大部分人把吃不完的鱼都送人了。老板有点得意地看着我，而且还不管物流，你们自己开着车来，自己花力气花油钱运走。我说老板你赚翻了吧，可比那些超市鱼市挣钱！

每个人都想有主宰、掌控的感觉，握着钓竿的时候，都想一次一次征服鱼，一次一次获得快感，我为此提供服务，老板最后撂下一句话。我说老板你已经是哲学家了。

也许，这是鱼塘老板对消费者主权时代的另类理解。把消费者的自我主权意识运用得好，不仅可以赚钱，而且还可以大大降低成本，这值得高成本、高度复杂化运营的电商们深思。