以展商为本广州海事展管理服务双升级

自3月9日广州海事展组委会启动“2012第五届广州国际海事展服务质量提升问卷访问调查”活动以来，很多热心参展商通过传真、电话、邮件等方式将问卷反馈到组委会，也有不少企业代表在指定网站参与投票，提出他们对广州国际海事展的宝贵意见。本次调查活动截至4月13日，超过7成已参展企业积极参与本次活动。经过认真的核实和统计，现组委会对调查问卷结果进行动态发布。

1、展览现场服务关注情况

根据调查问卷显示，安保工作（约25%）、展馆环境（约21%）以及现场接待服务（22%）都参展商比较关注的服务点。随着展期的临近，参展商对广州海事展服务的关注程度越来越高。展会现场服务质量的高低对参展商选择展会有至关重要作用。很多参展商表示，参加广州海事展是为了与业界加强交流扩展业务，如果展会的现场服务能够做到合理到位，相信参展效果也能相得益彰。

广州海事展组委会将针对此次调查结果对展会现场服务进行重点优化，在竭力为广大参展商提供良好的展示环境同时，也投入大量精力，在现场引导、交通组织、餐饮服务等多方面为参展商打造一个舒适的业务交流平台。

2、把好质量关 提升观众邀请质量

根据调查问卷显示，目前参展商们最关注的依旧是观众组织问题（约占35%）。其中大部分参展商对目前的国内观众邀请方面都比较满意，海外观众邀请仍需加强。

有鉴于此，广州海事展组委会将加强对VIP观众的“点对点”邀请，通过展前的参展商调查统计，确定了2012广州海事展十二个重点行业的十大客户邀请名单，包括远洋运输/内河航运/客轮、造船/修船/船舶设计、船舶贸易/经纪/管理、船舶登记/检验、海军/水上公安/边防、设备经销/代理/进出口贸易、港航管理/港务作业/疏浚、协会/政府/科研机构/媒体、海监/渔政/海洋科考/远洋渔业、金融/法律服务/保险、海洋石油开采/钻井承包及工程服务/海洋工程装备、货运代理/船舶代理/货主等。针对这些客户组委会将安排专人进行邀请跟进、需求对接。同时，组委会利用展会同期活动，将邀请不少于百家的船舶、航运企业参与。

海外观众方面，组委会已经陆续接到海外买家的咨询和报名，上届组织海外观众来展会现场采购的海外协会也表示将扩大组团规模。组委会将继续为有明确采购意向的海外买家提供酒店班车预订、B2B贸易配对、贵宾休息室等周到和便捷的服务。

3、以参展商为本做到质优不加价

在性价比方面，大部分参展商对目前广州海事展的性价比比较满意。眼下，由于原材料成本、人力成本、物价上涨等多种因素，使展会办展成本从计划组织到展后跟踪服务等方面均面临巨大的上涨压力。

广州海事展作为关爱船舶企业的行业展览会，一直从参展企业的实际出发，在坚持展会质量和服务不缩水的基础上，力抑价格上涨。广州海事展做到不涨价、明码标价的表现获得业界同仁一致赞赏。

4、组织体系步入正轨，服务管理全面提升

在过去一年里，组委会以雄厚的行业资源为基础，凭借自身的现代企业制度、贴合市场的运作方式、成熟专业的办展队伍，出色承担了第五届广州海事展的各项运营工作，并在这个过程中不断完善自身机制，为国内一线船舶海事展览会成功探索出新的组织思路。目前，组委会将以更贴合行业需求的现场管理、科学有效的展会组织、更趋人性化的贴心服务，为海内外来宾搭建活力洋溢的行业平台。

距广州国际海事展开幕约半年时间，广州海事展组委会此次服务质量提升问卷访问活动给广大参展商提供建议诉求渠道，促使广州国际海事展不断提升服务质量。希望带来的不仅仅是展商们对广州国际海事展的关注，还将以全新标杆展示广州海事展的“品牌质量”，构建更加实效的展览环境。同时，在访问活动中展商们表达了对本届广州海事展的热切期盼。

每个参展商心中都有一个广州海事展

浙江嘉兴亚达不锈钢制造有限公司

虽然公司在广州的业务量不大，但公司认为广州海事展的影响和价值绝不仅限于广州，也不局限于展览的3天。希望今年广州海事展能展出的更多高新技术及产品，进一步提升展会国际水准，相信参加广州海事展能够充分展示了企业形象。公司今年将不遗余力地继续支持广州海事展。

中高柴油机重工有限公司

两年一届的广州海事展已成为本行业及相关行业最具影响力的展览之一，公司将继续关注第五届 INMAX CHINA的展出情况。公司的产品已进入东南亚市场，此次参展主要想找到更多东盟客户。希望组委会加大对东盟国家船舶行业方面专业观众的邀请、组织。

广州璟涛机电设备有限公司

我们是初次参加广州国际海事展，这个展会我们一直有关注，是务实而且有前景的展览会，本届我们预订了特装展位，是非常看好广州海事展这个平台，希望通过与行业的交流和互动，对我们企业发展有良性的推动作用。

宁波凯荣船用机械有限公司

广州国际海事展展区间分类清晰明确，针对性强。同类产品、同类技术安排在同一个区域展出，这样的设置方便了参观者。希望广州海事展专业化程度更高，更加突出“高”、“新”特点，多邀请上海及北方大型船企参加，多邀请国外船企业参加。

广州市阿盖特科技有限公司

广州海事展作为广东地区本土的海事行业盛会，广东各大船企都会参加，我司立足于广州，参加广州海事展比较方便。通过参展，我们希望能认识更多的客户，收到的实际性业务效果，并对客户进一步维系。建议组委会加强参展单位的邀请，提升展位面积，吸引更多外地船企参展。

佛山市南海中南机械有限公司

我司产品涉足船舶机械领域时间不是特别长，所以慎重选择了几个在业内比较成熟的船舶海事行业展会参加，通过在展会现场和同行同台竞技，我们希望能够认识更多行业的高质量客户，对我们公司发展船舶领域市场起到推进作用，谢谢广州海事展组织方提供了一个展示的平台。

厦门新诺科技有限公司

我司相信参加广州海事展会对机械设备企业有很大的帮助，相信届时能在现场找到很多潜在客户。11月的广州海事展，我们将带来最新的专利产品，我们认为展会就是应该展示最新的产品，而且因为掌握了核心技术，我们就不用担心被仿冒。企业要发展，必须掌握制造的核心，有了这些，我们就能够在市场竞争中始终走在前列。

苏州船用机械有限公司

我司连续第二届参加广州海事展，今年又是苏州船机品牌战略推广非常重要的一年，因此我们将积极参与本届展会。苏船非常重视品牌推广和新品发布，公司今年预定带来全新螺旋桨与推进器等系列产品，希望通过展会能向外界传递苏船致力打造高端品牌的信息。