谈钱有讲究

2012-04-29 10:15
21世纪商业评论 2012年20期
关键词:转折点角色扮演谈判

我一直帮助私人客户打理工作谈判事宜,渐渐地发现谈判有清晰的模式可循。每一次会面,都有一个转折点。就在那一刻,谈判能够取得重大突破,客户成功获得这一职位的最高薪酬。

先谈谈思维模式和薪酬谈判的准备。谈判本身是一个多步骤过程,循序渐进,最后迈向成功。首先必须了解整个初步筛选过程,然后做好功课,经历几轮面试,证明自身的市场价值,获得工作机会,提出自己想要的薪酬,最后双方达成协议。

为了能够形成正确的思维模式从而实现成功谈判,你需要先找到个人所需的转折点。这个寻找的过程一般如此:

首先,你必须仔细研究其中的细节,因为每次机会都不同。你是准备换新工作?或是准备彻底改行?或是迁往新城市?或是想要升职?其中有各种变量需要考虑清楚。

其次,考虑到客户的个性,客户与面试者的关系,以及客户的特别需要(比如更高薪酬、更多假期),我们选定最佳的方案。对于大多数人而言,面谈是最理想的,因为你能立即得到反馈,迅速做出决定。但是,这也更复杂,因为要考验你是否准备充分,能否灵机应变。对于另外一些人,谈判也可以通过电子邮件进行,可能双方不在同一个城市,或是雇主通过电子邮件发出邀请,或是客户性格内向,更愿意花时间撰写一份完美的回复。

一句话可能每次说都会有些不同,例如:我知道自己的市场价值,希望薪酬不低于8万美元;仔细研究过与我职业相关的市场价值数据,薪酬大概在8万-9万美元之间。

最后,我们进行角色扮演,让客户感受真实情景,我扮演招聘经理,客户坐在对面的位置,他们来面试新工作或者要求老板加薪。开头几次角色扮演,客户有点紧张,只是照着笔记清楚地读出来。这样照本宣科,读起来自然结结巴巴,不是语速太快就是说得太多。

接下来,有可能某个特别的词需要改动。例如,客户想要多加一个星期的休假,他/她有可能这么说,“非常感谢给我工作机会,不过我还有一个问题。”

“问题”这个词应该尽量避免使用,因为它让人联想到负面的东西,这会让招聘经理处于防御状态。我建议将后半部分改成:“一切都很满意,不过有个地方,我需要请教一下您。”

求职者不断地练习他们的台词,每一次练习后都比上一次理解得更透彻。他们会根据不同的谈话风格,调整自己的语音语调,多次的练习让他们越来越自信,转折点自然就出现了。客户们的思维模式也有所变化,他们不仅努力练习台词,而且开始认真地询问情况,诚实地给出反馈意见。

事实上,找工作就是一个“孰能生巧”的过程。那么,想转变思维模式,有捷径吗?预先做好功课会让你更自信,而自信最终会为你赢得谈判。比如,你年薪5万美元,要求涨到5.5万美元,网上做过调查之后,你可以带着相关数据和老板谈一谈。但是当老板说你的数据和你们的行业毫不相关时,你还能百分百自信吗?但如果你在另外一家竞争公司通过面试,他们愿意支付的薪酬是5.5万美元,毫无疑问,你就能确定你的市场价值是多少了。或者,想强调你的工作对公司贡献巨大,你可以挖掘相关数据详拟一份报告向老板证明,你完成的各种项目为公司具体赚得多少利润。真实数据,有理有据。

事业发生重大转机的时候,通常我们都是撰写个人绩效评估,然后更换工作,按部就班地一步一步完成。但是为了达到最理想的结果,我们应该知道如何创造,预演,和相信自己的职业故事,这些更重要。当你回顾过去时,就能发现那些重要的人生转折点。

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