基于对牛鞭效应的弱化探讨供应链运作模式的发展

王永健

[摘要]牛鞭效应是企业供应链中普遍存在的一种现象，其存在所带来的危害也是显而易见的，有时候甚至会导致整条供应链的瘫痪。本文从对牛鞭效应的弱化入手，探讨供应链模式的发展状况。

[关键词]牛鞭效应供应链弱化

一直以来，牛鞭效应就是企业供应链中不容忽视的一种现象，它的存在严重的影响着供应链的整体运作水平。因此，探究有效弱化牛鞭效应的途径就成为了现代物流发展过程中极其重要的一环。

一、传统物流管理中的牛鞭效应及其原因分析

传统的物流管理，就是物品的储存、运输及其附属业务而形成的物流活动模式。其特点主要体现在以下几个方面：（1）企业基本是向直接下游企业获得所需信息；（2）单一环节的管理；（3）实行人工控制；（4）供应链从供应商到消费者有很多级别。因此，这样的管理和运作方式更容易造成上下游信息的不统一、信息失真，牛鞭效应也就会更加的明显。

“牛鞭效应”又称需求变异放大效应，当供应链的各节点企业只根据来自直接下游企业的需求信息进行生产或供应决策时，信息的失真会沿着供应链逆流而上，同时又逐级放大，到达最终的供应商时，其获得的各种产品或服务的需求信息和实际消费市场中的顾客需求发生了严重的偏差，进而导致企业计划决策的错误，造成重大的损失。

究其原因，主要有：（1）需求本身的波动性和不可预测性；（2）上下游企业的各自为政，没有整体观念；（3）价格波动；（4）限量供应与短期博弈行为，即当产品供不应求时，上游企业常会根据客户的订单数量的一部分比例进行限量供应，而下游企业则会夸大其真实需求，以最终得到自己需要的商品供应量；（5）供应链间各环节信息不透明。传统物流管理的本质特征，必然导致牛鞭效应现象的出现，并在很大程度上将牛鞭效应的影响扩大。因此，我们需要发展新的物流模式，有效地弱化牛鞭效应。

二、基于弱化牛鞭效应的供应链模式的发展

1.电子物流及其对牛鞭效应的影响

电子物流是指物流服务活动的电子化、网络化和自动化，是信息流、资金流、物流服务三者的统一。电子物流所实现的是物流组织方式、交易方式、管理方式、服务方式的电子化、集成化，它与供应链伙伴分享数据和信息。

现代物流信息技术突飞猛进，条形码、电子数据交换、全球卫星定位系统和无线射频技术等信息技术的广泛应用使得物流信息变得高度透明。首先，信息技术的应用为企业提高服务水平，实现快速反应和有效的客户反提供了条件。其次，电子物流要求供应链节点企业信息共享，有效的解决了供应链中信息传递的失真问题，从而大大减弱了供应链中“牛鞭效应”。

2.第三方物流及其对牛鞭效应的影响

随着电子商务的快速发展，为了保证物品及时送到顾客手中，第三方物流应时而生，第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。

由于第三方物流企业的迅速发展，企业可以有效地利用第三方物流企业的资源，在订货时实行小批量、多次订购的采购模式，而订货批量的减少在一定程度上减少了牛鞭效应的影响。同时，它提高了物流配送和交货的效率，加快了对顾客需求的反应速度，有效的解决上游企业了解顾客需求相对滞后于下游企业的问题，从而弱化了牛鞭效应。

虽然第三方物流的发展在一定程度上弱化了牛鞭效应，但是并没有触及牛鞭效应本质性因素。由于企业可能会把供应链的各个环节分别外包给不同的第三方物流企业，供应链上的各企业仍然会出现各自为政的现象。另外，这种情况下仍然会出现整个供应链的信息无法共享。最后，我国第三方物流人才匮乏，技术较为落后，也会导致各种信息的滞后与失真。

3.第四方物流及其对牛鞭效应的影响

第四方物流是指一个供应链的集成商，它对企业内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。第四方物流的主要作用是，对制造企业或分销企业的供应链进行监控，在客户和它的物流及信息供应商之间充当唯一的“联系人”角色。

第四方物流增进了供应链中各企业的联系，并将上下游企业的信息在供应链中共享。同时，又避免了供应链中各企业的各自为政，使他们从整个供应链价值视角对其决策进行选择，从而减少短期博弈及短期决策，最终弱化牛鞭效应。

第四方物流触及到了牛鞭效应的本质因素，对于消减牛鞭效应是一个突破，但依然有一定的局限性。随着市场经济的发展，顾客的需求趋于个性化，而顾客需求波动性依然会导致牛鞭效应的形成。第四方物流将顾客视为不可控的外部因素，未将其纳入控制范围，导致了顾客需求的不可控制，为牛鞭效应的形成打开了“缺口”。

4.敏捷供应链及其对牛鞭效应的影响

敏捷供应链是指以核心企业为中心，通过对资金流、物流、信息流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商及最终消费者用户整合到一个统一的、快速响应的、无缝化程度较高的功能网络链条之中，以形成一个极具竞争力的战略联盟。

敏捷供应链直接从顾客的需求人手，并按照顾客的需求整合各种资源，加快供应链快速、准确的满足顾客的需求，将处于供应链外部的顾客纳人了考虑范围，并利用来自顾客的个性化需求资源为整个供应链创造价值，解决 了需求的波动性，从本源上消除 了牛鞭效应。

由于敏捷供应链需要先从顾客处得到个性化的需求信息，再对其个性化的需求进行快速、准确的满足，必然会使得顾客有一定的等待时间，这就影响其实际执行并成功消除牛鞭效应的可能性。

三、结论

因此,如何弥补敏捷供应链在弱化牛鞭效应方面的不足，将成为以后供应链运作模式发展的方向。笔者认为，我们可以将敏捷供应链与实时物流进行结合，两者之间取长补短。如此，供应链上各个企业就会更为有效地弱化牛鞭效应。但是，关于两者结合的可行性和有效性，还需要我们以后做更深一步的研究和探讨。