企业内容管理加速实现业务价值

IDC研究表明，在大数据时代，高达80％的数据是像纸质文件、音视频文件、照片等非结构化数据。从2010年到2020年，非结构化数据将以44倍的发展速度迅猛增长。非结构化数据管理在企业关注度、管理特点、实际应用中也呈现出新的趋势。

越来越多的国际咨询机构开始积极主动寻找企业级非结构化数据管理解决方案的合作，而越来越多的大型企业特别是国资委下属的企业开始思考非结构化数据管理在企业运营中的应用；除了银行、证券、保险、制造等传统行业对非结构化数据专注以外，政府机构、文化市场（如：博物馆、印刷出版、动漫）等行业也开始将目光投向非结构化数据管理；像云计算、业务流程优化（BPO）等全新的应用领域的非结构化数据管理也呈现出对非结构化数据的倾注。

针对非结构化数据管理所呈现的新趋势，IBM在业内首创性的推出为特定的行业问题所提供的企业内容管理行业应用模板，打破传统业务模式，帮助企业加速实现业务价值。例如通过针对医疗行业的Pc&I的核心功能，医院或医疗组织得以建立针对多种健康状况的预测模型。而通过使用针对反欺诈的IIM，调查员可以了解犯罪者、供应商或欺诈团伙之间的关系，并能够对复杂的多渠道欺诈构建更易解读的可视化分析。IIM能够帮助在银行、保险、医疗、零售、制造、政府部门以及公共安全领域获得新的情报，并为智慧的欺诈保护建立案例。

IBM软件集团大中华区企业内容管理总经理顾世山对记者表示：

“在非结构化数据管理日益关键的今天，IBM企业内容管理凭借其创新的行业应用模板理念，与引领行业的传统解决方案共同为企业提供强大和全方位的企业内容管理能力，加速企业将内容管理转变为价值管理，推动企业智慧转型，制定更好的决策。”

例如IBM帮助某国内知名银行从数据的整合和提炼，到内容的创建与合成、分发，再到最后的内容管理、回馈管理和增值服务，形成一个完整的闭环体系。同时，银行还能在生成纸质账单的同时，生成与之内容和版式完全相同的电子账单。客户可以选择通过邮寄方式获取纸质账单，也可以随时随地选择通过电子邮件或Internet获取电子账单，由此增强了企业自身的竞争优势，还帮助企业在减少服务成本的同时获得更高的盈利。

根据Gartner公司发布的2012年《企业内容管理魔力象限》报告数据显示，2011年IBM以全球收益19％的市场份额已经成为“市场份额和总收益方面的最大的企业内容管理供应商”。据记者了解，在此次针对特定行业应用推出企业内容管理模板之后，它与IBM企业报告管理解决方案ContentManagerOnDemand（CMOD）和信息捕获解决方案Datacap一道，共同为企业内容管理描绘了全面解决方案蓝图。