人机界面设计之探讨

杨尧

[摘要]随着社会经济的发展，科技渗透到我们日常生活中，用户界面日益普遍。越来越多的关于界面设计的问题出现，更加深入影响到生活各个方面。本文对界面设计的基本理论、设计方法、设计评价进行了系统研究，从而为界面设计的研究提供理论依据，为界面设计提供方法，为界面评价提供依据。

[关键词]人机界面 设计 界面研究

随着科技的发展，各种人类活动电子化，计算机等电子科技产品在日常生活中发挥着越来越重要的作用。而伴随着这些新技术的发展，人机交互成为了一门新兴的专业学科，而人机界面作为人机交互系统中的一个环节，帮助协调计算机与用户，实现计算机软件与用户之间的联系与工作，起着关键性的作用。

一、人机交互的含义

人机交互是指人与计算机之间使用某种会话语言，以一定的方式，为完成确定任务而进行的人机之间的信息交换过程。

而人机界面则是人机交互系统中媒介，只要是参与人机信息交流的一切领域都是属于界面设计的范畴，所以人机界面的应用的领域也是相当广泛，如工业设计和机械设计；人机交互以及软件开发；金融领域、管理学等学科；医学、工作保健等方面；系统设计方面；交通人机工程、军队系统、环境人机工程、语音识别等。

作为一门交叉学科，人机界面涉及到人机工程学、工业设计、计算机科学、认知科学、生理学、艺术学、社会学等相关领域。所以一个优秀的界面设计的评价，要从多角度来看待，从多方面因素来评价。

简而言之，人机界面设计是一个结合计算机科学、美学、心理学、人机工程学等工业和商业领域的行为，其目标是促进设计，执行和优化信息与通信系统以满足用户的需要。

二、优秀人机界面所具备的特点

人机界面设计从最开始的“人不得不努力去适应计算机”过渡到“计算机将努力去适应人的需要”，这是对人机界面设计提出的要求与最终结果。所以，用户满意度是一个优秀的界面设计所必须满足的条件。

从用户的角度分析出发来研究人机界面，一个优秀的界面可分为三类：功能性设计界面、情感性设计界面、环境性设计界面。设计界面是以功能性界面为基础，以环境性界面为前提，以情感性界面为重心，他们之间互相是有机联系的。

人机界面设计的好坏与设计者的经验有关系，并且存在着一般适用的基本原则。如界面设计的八条黄金规则（适用于大多数的交互系统）： 1.尽可能保证一致；2.符合普遍可用性；3.提供信息丰富的反馈；4.设计说明对话框以生成结束信息；5.预防错误；6.允许轻松的反向操作；7.支持内部控制点；8.减少短时记忆。在满足这几项一般适用原则之后，界面就能满足用户最基本的最基本功能性要求。

三、从用户角度分析优秀的界面设计

从发展趋势来看，人机界面大致包括以下几方面机能：系统管理、会话管理、返回和错误处理信息、操作者支持、存贮的数据管理、有关设施服务、智能化系统。

而作为人和计算机之间的联系媒介的人机界面，可以划分为用户层、环境层、应用层、数据库层四个层。用户层和环境层合起来就成为用户界面。用户通过用户层将信息传递给计算机，计算机也是通过这一层将信息传递给用户，环境层能对信息进行识别、验证等处理，是用户和计算机能得到正确的信息，同时对用户和计算机起帮助。应用层接受信息，执行规定的动作，并给出处理结果。数据库层是存放、管理各种数据，供各层试用。

用户在使用人机界面，先输入命令或者数据，对于命令包括菜单选择的命令要做句法和词义检查。出错的话，通过屏幕提示用户，要求用户重新输入。若是正确，则转到中间操作和执行应用程序，为用户下一步工作服务。应用程序的执行是用户工作的中心。在应用程序执行时，可返回到中间操作处或输出执行结果，在应用程序执行时也可以调用支持设施，给与用户帮助。输出的结果经屏幕提示用户。

在这些设计的过程中，最紧要的就是将设计与用户需求相结合。首先人机界面设计要确立用户类型，然后针对其特点预测他们对不同界面的反应，这就需要从多方面进行设计分析。其次，人机界面要尽量较少用户的记忆负担，采用一些有助于记忆的设计方案，可以使得用户有效的提高工作效率。最重要的还有，帮助和提示原则对用户的操作命令作出反应，帮助用户处理问题，系统要求设计有恢复现场出错的能力，在系统内部处理工作要有提示，把主动权交给用户。

对于用户来说，一个优秀的人机界面需要满足大多数用户的操作喜好及感官需求，让用户能够轻松的控制其使用过程，得到用户的好评。而以用户为中心人机界面设计的设计方法的基本思想就是在每个设计过程中把用户摆在设计过程的首位。

四、人机界面设计的一般过程

人机界面设计的第一步是创建用户模型，了解用户的意图，知道用户想做什么。研究用户的目的在于激发设计团队并让他们聚焦在某些关键点上，换位思考，处于用户的环境中，了解用户的需要。设计师可以适当深入到实际的使用场景中去，通过与用户交流，让用户在使用时说出自己的想法，这样才能不忽视细节关键。

完成用户模型定义之后，需要定义和分析用户履行的任务，寻找与任务相关的概念模型，对结果进行分析总结出设计主题。并且通过视觉化的形式来表现给设计团队，一边突出设计重点。分析需求的目的是为了将用户的需求更加直观的展示给设计团队，以达到以用户为中心界面设计的目的。

在完成用户建模和需求后，就可以使用这些信息构建草图，进一步构建产品原型。在构建原型时，也应考虑到使用者界面的设计标准来构架技术框架。在人机界面最终完成时，要将其软、硬件系统按其性能、功能、界面形式、可用性等方面进行评估，最重要的是要进行用户测试，进行用户反馈。

五、人性化的设计原则在人机界面中应用

一个好的界面设计，能够让用户在愉悦的环境中使用，并且激发出用户的兴趣。设计出情感界面方法无外乎是使用富含表情图标和其他元素来表达感情状态，使用这些富有表现力的装饰，提供了让用户放心的反馈，这个反馈既富含信息又生动。

所以在在软界面设计中注重对人的认知分析，从而建立以界面设计为中心的软件设计框架是一个优秀界面设计的必备因素。以人为本的设计理念应贯穿人机界面的全过程。

比如手机界面的UI设计，首先，对用户进行调查分类，搞清用户的诉求与喜好。然后开始定义分析设计相应的软件界面，针对大众用户群体的可用性分析与界面视觉探索，将抽象的概念需求转化为视觉形象化的图形设计语言，以确定产品方向。最后将设计出来的界面进行评估反馈。最终得出设计的要点有简洁的视觉呈现、便捷的交互体验、统一的整体风格、精致的细节诉求。

随着系统的日益复杂和功能的不断强大，软件操作日益复杂，门槛也越来越高，但软件的最终使用者还是用户，因此建立软件与用户之间的良好沟通是具有重要意义的。这样一来既能方便用户使用，又加强了人机之间的共鸣。不仅是有助于设计的顺利进行，也将使用户受益。

六、小结

成功的人机界面设计不仅会提高使用者的工作效率，带给用户一个舒畅的使用环境，成为一个适应大众的优秀软件。

人机界面设计不仅是单纯的美工设计，或是单纯的功能设计，而应该更多的考虑它的使用方式与满足不同使用者的使用方式与需求。将完善的交互功能与优秀的人机界面结合起来，满足使用者方便快捷的使用需求，只有这样的界面才是优秀的人机界面。因此，人机界面设计最后重要的在于“人”与“机”之间的结合，人机结合密切的界面使用户乐于使用的优秀界面。

参考文献：

夏敏燕， 王琦.以用户为中心的人机界面设计方法探讨.上海电机学院学报， 2008（11）：201-202.

[2]褚中苇，魏东.互设计在人机界面设计中的应用.艺术与设计，2009：93-95.