中职学校图书管理员应具备的素质

曾启萍

摘要： 学校图书馆工作是学校文化、教育的重要组成部分，，迫切需要图书管理员提高职业道德素质。本文对做好一名合格的中职学校图书管理员应具备的素质进行了阐述，并且指出提高图书管理员素质的实施途径。

关键词： 中职学校图书管理员应具备的素质

中职学校图书管理员应该不仅是图书馆的信息管理者、组织者和信息传播者，还是能力培养和技能教育者。这是图书馆管理者事业发展的必然趋势，也是为读者服务工作的必然需要。很多人认为中职学校图书管理就是简简单单的借书、还书，近似于简单体力劳动，毫无技术性可言。这种观点是有失偏颇的。中职学校图书管理员素质将直接影响到图书馆管理工作的正常开展，直接影响到图书馆的管理水平和服务质量。现代社会进入信息时代，人类对知识的渴求不断加速，各种各样的信息也在不断充实和更新。怎样从浩如烟海的信息中找出自己所需要的各种资料，这是一般读者不易做到的，这就在无形中对图书管理人员提出了要求，特别对知识型馆员的需求日显突出。根据中职学校图书馆的工作特点，我从以下四个方面谈谈图书馆管理人员应具备的素质。

一、政治和思想素质

中职学校图书管理人员素质中，思想素质处于主导和说明地位。如果没有良好的思想素质，那么即使他有再高的专业才能和组织管理才能，也不容易发挥。图书管理人员还应遵守职业道德规范和行为准则，更应该有甘为人梯的职业修养。政治素质包括：具有马克思列宁主义的理论水平和政策水平，比较关注国际国内发生的重大事件和社会上的热点问题具有较强的政治敏锐性；有较强的事业心和强烈的政治责任感及正义感、原则性，而且应具有比较执著的敬业精神和不断进取的精神与创新精神，有较高尚的道德修养和高尚情操。

当前，很多人对中职学校图书管理人员的认识还不够，认为图书管理员就是做一些借书还书和把图书上架的事情，不必有深厚的专业知识就能完成的一件很简单普通的服务工作，并且是谁都能做的简单劳动。以我校图书馆为例：很多时候都是照顾对象的地方，比如有老师身体不好的、各种关系户等都安排在图书馆工作。曾经招来几名大学毕业生充实到图书馆工作。但中职学校的图书馆毕竟是附属部门，而且是服务性的工作，发展机会不大。场地小，为师生服务的手段不够先进，并且工作比较烦琐，时间长了年轻人工作热情就减了，就想办法另攀高枝。现在长期坚守在图书馆岗位上的是一些非图书馆专业的，耐得住寂寞的，而且甘为人梯的中年人，他们都有执著的敬业精神。

二、知识文化素质

现代知识经济最显著的特点是：文化知识将成为发展经济的资本，而且在生产要素中占最重要的位置，在其他部门的发展中都会依赖知识的增长，所以，文化知识将作为最重要的资源得到充分开发、传播与应用，文化知识的不断创新必定推动时代发展。

随着知识经济时代的来临，中职学校图书馆学正逐渐走向社会科学、自然科学、人文科学、应用科学，并且互相渗透和交叉、互相结合的综合性科学。因此，对中职学校图书馆管理人员的知识素质要求无论在文化知识方面，还是在专业技能方面都提出了更高的要求。

图书馆是人类智力资源中心和文献信息交流中心，因此，管理人员必须重视文化素质和专业素质的培养。文化素质是指一个人掌握文化基础知识的程度，应该与所受教育的程度相适应。而文化基础知识是指自然科学和社会科学这两个方面，也就是“数理化、天地生、文史哲、政经法、外语”等的基础知识。还要有丰富的人生阅历和长期知识积累，有一定的语文知识和写作能力，会亲自写工作计划和总结，起草报告、文件，不断提高工作效率，提高学术研究著述能力。

专业知识素质：既要有丰富的图书情报专业知识，有熟悉图书馆工作规律和特点，有熟练掌握自己工作岗位的业务技术，又包括对图书、报纸的订购、验收、登记、分类、编目、入藏、借阅、查询、读者管理、统计等的管理集成系统的计算操作及科学排架、规范上架、保管、装订、维护等人工劳动。

图书馆的业务是一项知识性、创造性、技术性、学术性很强的工作，对管理人员的知识素质要求比较高，有远见、综合、归纳的能力，现在单一的专业知识已无法满足文献服务，培养“复合型人才”，是图书馆、特别是报刊业图书馆的当务之急。

三、信息技术素质

随着电子技术与通信技术的进步，为现代社会信息提供了强大的推动力，现代通信技术与计算机技术的结合，实现了资源网络化，不断提高了信息的使用价值，拓宽了信息技术处理的应用范围。这对于中职学校图书馆馆员的素质提出了全新的要求，传统的图书管理工作已不再适合时代发展的客观要求，相反一批具有多元化知识结构层次的人员，正成为图书馆网络化环境下图书情报资料工作的生力军。

1.参考咨询和查新人员素质要求。既要熟悉传统检索工作，又要熟悉数字图书馆全文检索查询。网络系统为检索人员查询有关资料提供了可选择的新的途径。怎样才能有效利用光盘、网络、书本、联机、刊物等检索的手段为读者提供好的服务，是目前数字图书馆管理人员面临的一个重要问题。

在以后数字图书馆的检索中，除了一定要掌握图书馆学、目录学、情报学、分类学、计量学、计算机学、文献信息学和检索参考咨询工作所必备的知识和技巧外，还要在平时的工作中掌握网上资源的检索，包括网上各学科网址的搜集、网上有关检索引擎使用技巧，准确掌握网络检索及引擎动态的研究。只有了解和精通网络资源，才能更好地选择利用各种检索、引擎进行有效的检索，更好地进行检索咨询，为师生提供更优质的服务。

2.图书管理员能力和综合知识要求。数字图书馆的实现对图书管理员的知识结构要求是相当高的，既要有较强的计算机知识和较高的外语水平，又要有较强的判断、分析综合能力。

四、态度作风素质

图书管理人员的态度、作风素质直接影响读者服务工作。为读者服务是图书管理工作的中心环节，也是一项典型的基础服务性工作，图书的采访、编目、分类、订购、典藏、书目检索都是围绕读者服务工作开展的。“读者服务工作”指图书馆要围绕读者在使用图书过程里的各种需求并进行各种直接为读者服务的活动，包括图书宣传、流通、书目检索、参考咨询和定题服务等，通过管理员在读者和图书之间担负的中介作用，满足读者的阅读需要，起到“为人找书”和“为书找人”的目的。

在图书管理工作中，坚持读者服务是图书馆藏和联系读者之间的桥梁和纽带，无论是现代的网络服务还是传统的基础服务，为读者服务是图书管理工作的一个重要的组成部分。

读者服务工作既是图书馆价值发挥的重要指标，又是衡量图书管理人员性格作风的窗口，管理人员应具备以下良好性格和作风：（1）和蔼、热情、耐心、勤劳，读者服务工作每天要面临不少读者，需要不同服务，所以要有耐心，不厌其烦，勤劳工作，设身处地地为读者着想，热情地服务，让读者来图书馆有宾至如归、温馨的感觉；（2）遇事果断、有决断魄力，能独立解决面临的问题，具有快节奏的作风，讲究时间效率；（3）虚心好学，不耻下问。可向读者询问不懂的知识，工作有问题，虚心向同事学习请教，向书本寻找答案，对成绩不骄傲，对困境不泄气；（4）宽阔的胸怀和宽容精神，在待事对人中，虚心接受意见，宽容对人，对批评、无礼，不用怨气；（5）善于交际，具有处理人际关系的能力，善于与各种类型的人沟通，具有较强的处理问题、化解矛盾的能力，机敏灵活，对事物充满好奇心，善于发现和接受新事物，走在时代的前沿；（6）善于与人合作、有集体意识、团队精神、顾全大局、团结合作；（7）锐意进取，不甘落后，善于钻研业务，具有信息意识、竞争意识，不断学习各种知识，边服务边学习，提高工作能力；（8）对不良倾向不讲和气，敢于指责、纠正。

五、提高图书管理员素质的途径

1.加强图书管理员的政治思想和职业道德教育。为了提高图书管理员的个人素质，首先要加强政治思想教育；其次要忠于职守、任劳任怨、全心全意为读者服务。图书馆是服务读者的前沿窗口，所以管理员在接待读者要用和善的目光、微笑的表情、友善的语言，在广大读者心目中留下良好的职业道德形象。

2.建立健全长效的竞争机制。一直以来，很多中职学校图书馆的管理不够规范，也没有严格的考核制度，缺乏竞争，多少好坏一个样。这种弊端的存在，严重影响他们的积极性、主动性和创造性，制约了学校图书馆的发展。所以必须对这种制度进行改革，建立有激励、有责任、有竞争、有约束的管理运行机制，这需要从能力、水平和业绩上对图书管理员进行考核，在合适的岗位上安排最合适的人工作，这样就能形成一个最佳的流动和人才竞争机制，进而推动图书管理工作的发展。

3.不断加强学习，提高业务水平。现在，图书馆迈向网络化、信息化发展已成为必然。因此，为适应以后图书馆信息化管理的需求，图书管理员必须进行信息技术教育培训。帮助管理员提高网上采访及编目的水平；提高在网上信息检索和对用户进行服务的水平。有机会到一些先进的图书馆交流取经学习，参加相关的专题讲座和学术会议，与有关专业人士进行研讨、交流，通过各种渠道拓宽视野，增长见识，适应时代发展的需要。

总之，现代社会对图书管理人员的素质提出了更高的要求，只有不断转变思想观念，采取多种有效的途径，不断提高自身的职业修养，及时更新、补充知识和专业技能，才能适应信息化图书馆事业的发展需要，成为新时代图书管理工作的合格人才。

参考文献：

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［2］黄雪雄，陈然.提高高校图书管理人员素质的途径和方法［J］.高等农业教育，2000，（9）.

［3］杨磊.图书管理工作者提高自身素质的几点思考［J］.天津市财贸管理干部学院学报，2004，（2）.