浅谈高职院校市场营销专业实训教学的规范化

熊柳

摘要 本文针对高职院校市场营销专业实训教学的规范化问题，分别从实训项目的选择、实训方案的制定、实训的过程、实训的评价以及实训的存档资料五个方面阐述了规范化的内容，力求通过此论述为高职院校实训教学的规范化建设提供一个思路。

关键词 高职 市场营销 实训 规范化

中图分类号：G712文献标识码：A

0 引言

实训教学是我国高职教育中培养高技能型人才的一个重要而富有特色的环节，它是指按照教学目标和要求在真实或仿真模拟的环境下，培养学生实际的工作能力、创造能力。学校通过实训教学能让学生将理论与实践进行有机联系，能锻炼学生的实践能力，培养学生的职业素质。不过，虽然各高职院校都在进行实训教学活动，但是出现了一些奇怪的现象，如实训项目随意化，又如同样一个实训却出现因教师或组织时间的不同而最终呈现的实训方式、实训手段、实训进程安排都不同……这是为什么呢？笔者认为究其原因是对实训教学环节缺乏系统的思考，而其实质就是实训教学的规范化问题。在此就从笔者所在专业——市场营销专业的实训教学的规范化问题入手，提出一些个人的看法。

1 实训项目选择的规范化

很多高职院校的实训项目是为响应国家的号召而仓促设立，在选择时表现出随意性，这些项目对学生有一定的帮助。但是是否能够真正显著提升市场营销专业学生的职业技能，是否符合学生未来职业发展的需要呢？笔者认为实训项目是人才培养方案中的所属项目之一，在考虑时应放眼到整个人才培养方案的层面，也即培养目标定位的层面来思考。其规范化的选择步骤应是：

首先在选择时应回归到“人”，即“学生”这一主体。我们市场营销专业所要培养的目标是什么？培养出来的学生应该拥有什么样的职业素养与职业技能？实训项目选择时要关注主体特点及其职业要求的内容，从而使得实训项目具有针对性、有效性。

其次在选择时应注意单项实训和综合实训的有机结合。单项实训是为了增强市场营销专业学生在某一核心技能方面的熟练程度，它关注的是“核心技能”。综合实训是为了锻炼学生综合运用两门或两门以上所学理论，灵活机智地解决问题的能力，它关注的是综合能力。所以实训项目在设计时，应有针对性的设立单项实训项目和综合实训项目，二者的有机结合才能实现人才培养方案的培养目标。

还有就是在选择时应考虑本院校本专业的特色。各高职院校市场营销专业的特色不尽相同，要么是与所在城市或周边区域的重点产业有关，要么就是与该校该专业现在的主要就业岗位有关。前者因为立足于产业，所以其培养重点应在于所在产业营销人才的突出技能方面。而后者因为立足于岗位，所以其培养重点应在于主要就业岗位所需的核心技能方面。

2 实训方案制定的规范化

当实训项目选定后就需要考虑如何实施的问题，也就是实训方案的制定。目前高职院校市场营销专业的实训方案在制定时其内容参差不齐，其构成要素多不一样，出现了同一个实训项目却因教师或组织时间的不同而最终呈现的实训方式、实训手段、实训进程安排都不同的情况，这反映出在该方面缺乏系统的、科学的思考，急需规范化运作。

笔者认为，首先应该规范的就是选定实训方案制定者的方式。如前所述实训需要放到整个人才培养方案的层面上去考虑的，因此在选定实训方案制定者时，不应该是轮流安排或随意指定教师进行方案的设计，而应该组建一个实训项目研究团队，专门研究本专业的实训项目，同时由他们统一制定实训方案，这样才能让实训项目实现可持续发展，不会出现因人而异、因时而异的情况，保证同一个实训项目在对学生技能的锻炼上具有一致性。

其次，在实训方案的构成要素上应统一、规范。那么一个完整的实训方案应包含哪些要素呢？笔者认为应包括：（1）实训项目名称；（2）实训对象——表明适用范围；（3）实训学时——总学时；（4）实训地点；（5）实训目标——知识目标、职业能力目标；（6）实训条件——设备、场地等方面的要求；（7）详细安排——学生、指导教师、时间、地点、实训内容概要；（8）实训要求——阐明实训中的一些重要事项或注意事项，特别是一些涉及职业素养养成或人身安全的事项；（9）考核——阐明该实训所采用的考核方式、考核内容等。

还有就是实训方案制定时应参照相应岗位技能标准的要求，选定实训具体内容并合理分解实训项目，力求让每个子项目都能成为一个形成性考核项目。同时在不影响实训的前提下，设计时应尽量按照由易到难的顺序、岗位工作流程的顺序进行安排，这样既符合学生的学习规律，又兼顾了与就业岗位的衔接。

通过规范化的制定实训方案能保证学生技能训练的一致性，能体现实训项目设计的科学性，从而为实训的顺利开展奠定基础。

3 实训过程的规范化

实训过程的规范化其实就是要求参与实训的指导教师按照实训方案设定的时间、地点、内容，对学生进行专业化的实训指导；要求参与实训的学生能按照指导教师的安排合理、有序地进行实训锻炼。因为笔者发现在一些高职院校市场营销专业进行实训项目的时候，实训方案仅仅流于形式，指导教师在进行专业化的实训指导时，会不自觉地依照自身知识积累情况随意更改实训内容或者实训时间；或者教师缺乏对学生调控的意识，让学生在实训中显出随意性。

从另一个层面理解实训过程的规范化其实就是要求教师有较强的责任意识。这是需要内外并举的，一方面需要教师自身对本职业的尊重，另一方面也需要学校教务管理方面的监督。

4 实训评价的规范化

一个实训过程的完结并不意味着整个实训项目的完结，实训的最终目标是要提升学生的单项职业技能和综合运用能力。因此我们还需要对实训成效进行评价。现在一些高职院校的市场营销专业实训在评价时，评价指标相对单一、评价方式也相对简单，考评的对象一般都是学生，而忽略对教师的考评；而且针对学生的评价指标往往就是以最后的实训成果展示为主，而评价方式则以定性的、总结性评价为主，这无疑忽略了学生的个体差异和学生在实训过程中的表现。因此笔者认为，规范化的实训评价应考虑以下几个方面：

首先，实训评价中应分别对教师和学生进行评价。实训项目完成得好与坏并不是学生单方面的因素，还应考虑教师这一面，双方才构成了完整的实训教学。

其次，评价的指标和方式应多样化。

以评价指标而言，应关注实训是一个动态的过程，要从多维度进行衡量。教师方面的评价应从教师的出勤状况、任职态度、讲解能力（包括实训内容讲解清晰的情况、学生反馈的理解程度等）、示范作用（对学生起到的指导作用程度）、实训常规资料的完成情况（学生成绩单、学生实训报告评阅）等方面；而学生方面的评价则应从出勤状况、实训任务的操作情况及完成情况（当有团队时，还应看其团队表现）、实训态度、创新能力等方面进行。

以评价方式而言，定性的、总结性评价虽然结果能在一定程度上反映出实训的总体状况，但毕竟无法体现实训的整个动态化过程的内容。因此除此以外，还应该考虑某些实训项目是否可以增加定量的评价；或者将实训过程中所涉及的职业技能的表现情况、职业精神状况、子项目表现情况等进行形成性评价等。

总之，我们必须认识到实训是一个动态的过程，学生也是一个发展的个体，评价应在更科学、客观的指标和方式上开展。

5 实训存档资料的规范化

笔者所指的实训存档资料仅指是一个实训项目完成后该项目需要存档的资料。在调查中发现，各院校市场营销专业的实训教学完成后在存档资料上各不相同，这不经让笔者反思，到底哪些资料应作为实训资料存档。答案就是可以从存档资料的作用去思考，实训存档资料的作用包括教学常规要求、实训成果的积累与展示、实训效果的追踪。因此，教学常规方面主要应留存实训方案、实训实施记录、学生实训报告及实训成绩单等；而实训成果方面主要应留存可见、可听的实物或音视频资料；而实训效果的追踪方面，则基本与教学常规要求留存的资料差不多。因此综合而言，实训存档资料在选择时应考虑教学常规和实训效果的追踪方面的要求、实训成果的积累与展示方面的要求，这样既能够满足实训项目可持续发展的需要，也能避免资料存储过度的情况。

6 结束语

总之，实训教学是高职院校的特色，也是高职院校培养学生专业技能的重要手段。规范化的实训教学能培养学生职业技能，提高学生职业素养，有效实现人才培养目标。不过值得提醒的是规范化并不意味着标准化，规范化是希望实训能在合理、有效的情况下进行，而标准化则会扼杀实训教学的艺术魅力，让实训缺乏生命力。

参考文献

[1] 邹国华.实训教学规范建设小议[J].职业技术，2009.11（111）.