需求分析在高职商务英语教学中的应用

石涓

摘要 本文以需求分析理论为基础，提出了在高职商务英语教学中如何利用需求分析了解和改进商务英语教学，从而满足学生对商务英语学习的需求和未来就业的需求。

关键词 需求分析 商务英语 高职

中图分类号：G712文献标识码：A

0 引言

国内外教育界对需求分析的讨论和实践已经有四十多年的历史了，需求分析（Needs analysis）是指在课程设计和实施的过程中，教师通过内省、访谈、观察和问卷等手段对学生的需求进行调查分析，从而确定学生学什么和如何学的问题（陈冰冰，2009：125）。需求分析是确保专门用途英语（English for Specific Purpose）教学的先决条件，商务英语属于专门用途英语，其教学研究也应该以需求分析为起点。由于商务英语领域所需要的语言技能比其他专门用途英语分支所需要的语言更难以预测，因此需求分析对商务英语课程的设置显得尤为重要（阮绩智，2009：324）。从上世纪九十年代开始，全国大部分高职院校开设了商务英语专业，或者在经贸类专业将商务英语定为学生的必修课程，培养社会所需要的外贸人才。然而目前许多研究学者将需求分析的研究集中在普通高校英语教学方面。高职院校非英语专业学生的商务英语教学几乎没有有效可用的理论依据指导，只能参照普通高校商务英语教学模式，并以传统的语言技能教学模式为主，这并不符合高职商务英语教学的基本目标。本文通过阐述需求分析理论来说明它对于高职商务英语教学的指导意义以及其在教学中的应用。

1 需求分析理论

需求可以看作是学习者自身的需求，即他们自己希望在课堂教学中学到什么，也可以被看作是外语使用者所处的工作环境或者是社交环境认为是外语学习中应该习得或者最好掌握的内容。

研究学者Richards（1985：242）的观点是：需求分析是决定一个学员或一组学员的语言需求并视情况优先安排的过程，在这个过程中同时要利用到主观信息和客观信息，根据这些信息将学习者的语言需求进行描述和排序。Brown（1995：21）则将需求分析定义为一个系统的信息采集过程，其中要对确定课程目标的所有主客观信息进行分析，以确保在特定领域内学习者的语言需求。完整的需求分析应该包括“目前情景分析”和“目标情景分析”。通过“目前情景分析”，教师能够了解学生的外语水平、学习习惯、学习目的以及对未来课程学习的期望。根据“目标情景分析”，教师可以了解今后的学习或者工作的职位对学生的要求以及学生对待上述要求的态度。因此，需求分析一方面可以为商务英语课程设置提供准确可靠的依据，另一方面便于教师制定教学目标、选择教学方法、编写或选取教材、考察和评估已开展教学的商务英语课程，从而提高商务英语教学质量，并且让学生明确学习目标，提高学习效率。

通过需求分析我们可以清楚地知道学生在课堂中希望学到什么，同时也可以掌握外贸工作岗位对商务英语的语言应用能力的要求。根据这两方面的需求分析所获得的数据，教师可以量体裁衣，制定出明确的教学大纲和教学目的，选择合适的教学用书，提高商务英语的教学内容的针对性和实用性，增加学生的就业砝码，并且能够让学生在未来的工作中具有一定的竞争力。

2 需求分析理论在商务英语教学中的应用

高职商务英语是经贸类专业的学生的必修课程，这些学生毕业后主要就业方向是外贸服务行业，并且会成为这些行业的一线工作人员。然而，商务英语教学需要解决的根本问题是在英语教学中如何将商务英语知识的传授和技能的培养合二为一。高职商务英语教学不能简单地认为是让学生掌握一些商务英语词汇，或者是用英语为学生讲解商务英语文章。要使商务英语教学的效果和质量有所提高，我们必须从“需求”出发，对商务英语课程进行全面的需求分析，从而确定课程教学目标、教学用书、教学内容、教学方法和教学评估。因此，根据需求分析理论以及高职商务英语教学的实际情况，在分析学生学习商务英语的需求时，可以从以下两个方面进行：

2.1 学生情景目标需求分析

（1）学习能力评价：包括目前英语水平；目前英语技能的自我评价——听力、口语、阅读、写作、翻译；目前英语学习中的困难——听力、口语、阅读、写作、翻译。

（2）学习目的：包括提高商务英语技能——听、说、读、写、译、商务词汇、商务知识；学习商务英语的目的/动机——为了交流，为了专业学习，为了通过考试，为了考取商务英语证书，为了获得毕业证书，为了今后找到好的工作等。

（3）学习需求：包括目前课堂形式，教学方法：教师主要的授课方式，教师授课时的主要角色，教师是否注意因材施教。学生偏好的课堂形式，教学方法：学生对目前教学方法的满意度，学生喜欢的教学法和课堂活动形式等。教学辅助设施：学生对教学辅助设施使用满意度，对教师使用多媒体和网络资源的效果评价。学生参加的课外活动：学生对课外活动的评价（商务英语精彩赛、商务英语讲座、座谈会、商务模拟实训），学生最喜欢参加的课外活动。教材和学习资源：教材的难易度、趣味性。学生对学习资源的选择和使用频率：网络、多媒体、英文报纸杂志、英文小说等。学生对课时的需求：包括周课时及教学进度。学生对考核的需求：学生对目前测试方式和内容的评价，学生期望的测试方式和内容。

2.2 社会情景目标需求分析

社会需求分析的数据采集对象是高职院校经贸专业毕业生和社会各用人单位等，可以从以下几个方面分析：

（1）毕业生基本情况：年龄、性别、工作单位、部门、职业。

（2）工作中使用商务英语的情况：工作中商务英语的重要性，目前商务英语水平对职位升迁和未来工作发展的影响，目前工作对商务英语语言技能的要求和使用频率。

（3）商务英语的社会需求：目前工作岗位招聘时单位对商务英语水平的要求；商务英语证书对就业和工作的影响；所学的商务英语语言能力是否能够满足工作上的需要；商务英语教学能否满足在工作场合用口头和书面形式有效地进行英语交流的要求，商务英语教学方面需要进行哪些改革。

3 结语

为了满足学生对商务英语的学习需求和未来的就业需求，开展需求分析是必不可少的。 教育部在2000年出台实施的 《高职高专教育英语课程教学基本要求》中明确规定了“以实用为主，应用为目的”的高职英语教学原则。所以，开展商务英语课程的需求分析更是势在必行，并且对改进商务英语教学水平，提高商务英语课程质量都具有一定的价值。高职商务英语属于专门用途英语，课程教学更应该以需求分析为基础，对商务英语课程的教学目的、教学大纲、教学内容、教学方法、教材选取或编写进行相应的调整，从而满足学生的需求和社会的需求，实现高职院校培养具有一定英语应用能力的专业实用型人才的目标。

参考文献

[1] Brown， J. D. 1995. The Elements of Language Curriculum： A Systematic Approach to Program Development [M]. Beijing： Foreign Language Teaching and Research Press.

[2] Richards， J. Language Curriculum Development [ J]. RELC Journal，1985（1）.

[3] 陈冰冰.国外需求分析研究述评[J].外语教学与研究，2009.41（2）：125—130.

[4] 阮绩智.ESP需求分析理论框架下的商务英语课程设置[J].浙江工业大学学报：社会科学版，2009.8（3）：323—327.