SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式探析

何晶梁

[摘要]SNS是以网络为互动平台展现现实生活中发生的社会活动，C2C是个人与个人之间的电子商务，当前以C2C与SNS网站为特性的盈利模式都有其瓶颈与缺陷，将SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式研究将有力填补当前C2C与SNS网站各自为战不足与漏洞，有力推动我国电子商务网站盈利模式新形式的创新与突破。在SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式的现实需求的考察基础上，审视当前国内外SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式的理论诉求，并提出SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式的可能切入。

[关键词]SNSC2C电子商务网站盈利模式

一、现实考量：SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式的现实需求

在网络进入Web2.0时代，以电子商务为平台的商务活动也随之活跃，电子商务网站对人们生活与产业发展的影响即逐渐步入大众的视野。据统计，2006年使用C2C电子商务用户已达到68.43%，且每年呈递增趋势。C2C，全称Consumer to Consumer，是指个人与个人之间的电子商务，代表性网站有：淘宝网、百度有啊、ebay、拍拍网等，开办网上店铺的C2C网站也开始日益蓬勃起来，C2C电子商务网站已经逐渐上升成为我国电子商务行业的一个重要板块且愈加突显。然而C2C电子商务网站的活跃并没有为其带来持久的盈利，其盈利主要来自于会员费，虚拟店铺装修费，交易提成等，这些盈利对于较大的投资只能是杯水车薪，C2C电子商务网站在盈利模式即成为一个亟待破解的理论与现实题域。

在C2C电子商务网站的电子商务盈利与规范等困境出现的同时，SNS，与B10G、RSS、Tag、Wiki等并称为 web2.0的主要形式也在悄然兴起，其中SNS，是指Social Networking Services，也就是社会性网络服务，以网络为互动平台展现现实生活中发生的社会活动。然而SNS也出现盈利与规范等困境，据统计，目前中国SNS网站的盈利主要还是来自于VIP会员服务、广告收入、增值服务活动，虚拟物品交易，网页互动小游戏等，这些盈利来源并不能为其带来持久的收益。

在此背景下，探索SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式便成为一个新兴的问题，雅虎网、淘江湖、人人网等网站的探索则为SNS与C2C网站的盈利模式提供了一个新思路，即将SNS与电子商务结合起来，相辅相成达到双赢的目的。SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式在近几年逐渐发展，然而以此为研究对象的系统研究却尚未出现，基于此试图浅析SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式。

SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式浅析既有理论意义，也有其现实价值。理论意义即目前国内外对电子商务网站的盈利模式研究多是基于电子商务的发展价值、电子商务网站的定价策略、C2C电子商务盈利模式研究等方面，尚未有将SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式研究作为独立的研究对象以全面与详细的深入研究。随着C2C电子商务盈利模式与SNS电子商务盈利模式瓶颈的出现，对电子商务网站的盈利模式的新探索的理论诉求则随之增强，SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式研究则是在回应这一理论诉求的尝试。现实价值即当前以C2C与SNS网站为特性的盈利模式都有其瓶颈与缺陷，将SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式研究将有力填补当前C2C与SNS网站各自为战不足与漏洞，将有力推动我国电子商务网站盈利模式新形式的创新与突破。

二、理论必需：SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式的理论诉求

电子商务网站的盈利模式这一题域是一个较新兴的研究领域，SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式更是一个新的探索。综观国内外关于电子商务网站的盈利模式的研究主要集中于盈利模式对电子商务的发展价值、电子商务网站的定价策略、C2C电子商务盈利模式研究等方面。

国外在电子商务网站的盈利模式研究上主要有电子商务的发展价值、电子商务网站的定价策略、其他主体以电子商务为媒介的盈利等方面。盈利模式对电子商务的发展价值研究上主要有“E-business：Model for success or failure？”，“An analytical framework for evaluating e-commerce business models and strategies”等代表性著作。电子商务网站的定价策略研究上，“Analysis of pricing strategies for e-business companies providing information goods and services”是比较有代表性的一篇。其他主体以电子商务为媒介的盈利研究上“Strategic benefits to SMEs from third party web services：an auction research analysis”、“Librarians and e-commerce：making e-commerce work for you”分别探讨了eBay之类的网站如何为中小企业带来盈利以及图书馆等非盈利机构如何以电子商务为平台提供更好服务。综上可见，目前国外主要就盈利模式对电子商务的发展价值、电子商务网站的定价策略、其他主体以电子商务为媒介的盈利等问题进行了研究，并且有一定的宏观有余、微观不足；定量有余、定性不足；广度有余，深度不足等问题，SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式研究还非常少，尚未见将SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式研究作为独立的研究对象以全面与详细的深入研究。

电子商务网站的盈利模式在国内的研究主要集中于近几年，且研究主要体现在C2C电子商务的盈利模式、对具体C2C电子商务网站盈利问题、对电子商务盈利模式等方面。C2C电子商务的盈利模式的研究，主要有《C2C网站商业模式研究》、《C2C模式网络营销实践问题研究》、《C2C电子商务盈利模式研究》、《免费收费交锋下的冷思考》等。对电子商务盈利模式的研究。如李先锋、白庆华在《电子商务盈利模式研究》将电子商务作为一个整体来研究其盈利模式。综观国内相关研究的状况，不难得出主要集中在C2C电子商务的盈利模式、对具体C2C电子商务网站盈利问题、对电子商务盈利模式等方面，但也尚未见将SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式研究作为独立的研究对象以全面与详细的深入研究，由此推出SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式研究有较强的理论意义与现实需求。

三、探究理路：SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式的可能切入

紧扣以SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式主题，在理论界说SNS，C2C，SNS与C2C的营销组合模式的可行性解读基础上，对SNS与C2C的电子商务网站盈利模式作了现实考察，包括SNS与C2C的电子商务网站盈利模式的总体剖析、商业前景、存在问题、实证分析、影响因子等分析，并对此提出SNS与C2C的电子商务网站盈利模式的路径前瞻，从理念提升、制度推进、模式探索、体验评价等角度为SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式解忧排难。

在SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式探析基础上，应用文献研究法、案例分析法、系统分析法与辩证研究法以论证。文献研究法。通过查阅、收集、研读、整理国内外学者对于电子商务网站盈利模式、SNS、C2C营销模式的相关研究成果，在此基础上对相关研究支撑进行分析，以为研究铺垫理论基础。案例分析法。通过对经典现实案例的分析，明辩文章的相关观点与结论，并对相似的案例进行启发与研讨。在案例的相应支撑分析中增强研究的现实感与说服力。系统分析法。用系统分析的方法论证SNS与C2C的关系，SNS与C2C的营销组合模式的可行性，在互动中找寻SNS与C2C的电子商务网站盈利模式的现实特点、对策与路径，以系统的思维、整体的视角深入研究。辩证研究法。SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式既为电子商务网站盈利模式提供新的视角，也为电子商务网站盈利模式带来新的课题，以辩证的思维剖析SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式的商业前景与存在问题，在此基础上探究其积极因素，规避可能的消极影响，进而充分展现SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式优势。

SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式的探析中，试图解答如下三个问题，第一，在基于SNS与C2C的现代界定基础上对SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式的可行性进行解读，论证SNS与C2C何以组合，如何组合。第二，SNS与C2C的电子商务网站盈利模式的现实作总体的剖析，包括SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式的现状，特点，前景、问题与影响因子。第三，SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式如何推进与提升，如何克服现有的问题与困境。在此基础上力求做到两个角度的创新。一是研究视角的创新。从SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式入手，探讨电子商务网站的盈利模式。二是研究内容的创新。一方面以目前SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式的经典案例即淘宝网为例，对其进行实证分析，包括其现状、特点与SWOT分析；另一方面是从理念与制度上切入试图提出SNS引入C2C的电子商务网站的盈利模式的改进与提升路径。

参考文献：

[1]张传玲、王红红.电子商务网站运营与管理[M].北京大学出版社2009年版

[2]樊世清.电子商务[M].清华大学出版社2012年版

[3][美]劳顿、特拉弗.电子商务：商业、技术和社会[M].清华大学出版社2010年版

[4]姜旭平.网络营销[M].中国人民大学出版社2012年版

[5][法]杰拉希、[德]恩德斯著.电子商务战略：通过电子商务和移动电子商务创造价值（概念与案例）.李洪心译[M]. 东北财经大学出版社有限责任公司2012年版

[6]荆林波.电子商务蓝皮书：中国城市电子商务影响力报告（2012）[M].社会科学文献出版社2012年版