关于农民科学用电和使用电器技术的调查与思考

邱敏 张焕强 白玉 王柏生

［摘 要］本文通过对黑龙江省部分村屯农民使用家电情况的调查,反映了现代农村农民由于缺少科学用电常识,在使用家电过程中存在着严重的安全隐患,并提出了解决问题的措施和方法。

［关键词］农民；科学；安全；使用家电；调查

［中图分类号］C93［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2012）31-0035-02

近年来,随着国家兴农政策的不断推出、落实,农民的收入在不断增加,对物质生活的要求也在逐步提高。过去城里人用的电器产品,如今在农民家庭随处都可见到。另外,中央在全国范围内推广家电下乡,使农村的家用电器更加普及。因此,科学用电和使用电器技术成为直接影响农民生活质量和安全的主要因素。大部分农村目前仍处于落后的状态,农民不知如何科学用电,更不知道如何维护和正确使用家用电器,他们特别需要该方面的知识。为了帮助农民提高使用家用电器和生活用电的技术水平,加强高校对新农村建设的服务力度,培养应用性人才,我们课题组成员带领物理专业的大学生对黑龙江省十六个村中的1600户居民做了实地调查,结果如下。

1 现 状

1.1 农村家用电器的拥有概况

经调查，家用电器的种类及占有率为：冰箱38.5%,彩电90.3%,洗衣机87.4%,电脑26.9%,空调2%,微波炉2.6%,电饭锅95.7%,电磁炉58.3%,电水壶23%,影碟机79.5%,音响38.2%,宽带网19.5%,照明灯100%,插座100%,台灯32.7%,电表100%,榨汁机4%,发电机2.5%,电动机89%,加热器21%,淋浴器5.4%,饮水机15.7%,加湿器3.7%,电暖气5%,电炉5%,电炒勺89%,多型锅34%,电风扇80.3%,电熨斗67.2%,电烤箱7.9%,固定电话89%,手机92.4%。

1.2 家电使用、出现故障及维修情况

据调查，农民能自己学会使用的家电往往是技术含量较低的,容易操作的,如电饭锅、台灯等,而像电脑、榨汁机等大部分技术含量高的电器,由于文化水平的限制,无法自己学会使用,能看懂说明书的农民也极少。对于电器出现的故障,98%以上的家庭需要请修理工,而修理工的聘请也比较难,由于农村现有的技术人员极少,技术水平也有限,需要上城里请技术人员修理,非常不方便,往往修理的时间较长,耽误农民正常使用。

2 调查反映出的问题

目前农村的电器种类逐年增多,对家电的维护意识较弱,能真正按电器使用说明来正确使用和维护的占少数,懂得安全用电常识的农民就更少,这样农村在普及家电的同时又给他们带来了诸多的安全隐患。根据调查数据分析反映出农村电器使用情况和生活用电技术水平存在着不可忽视的问题,主要体现在以下几个方面：

2.1 農村的家电普及率逐年增高,但技术含量高的少

近几年来,农村电器的类型增加很多,其原因是2009年2月以来,在全国范围轰轰烈烈推广家电下乡,初衷是“扩大内需,便农惠农”。从彩电、冰箱、手机、洗衣机四个品类,到摩托车、空调、热水器、电脑“四选二”,现在又纳入微波炉、电磁炉,限购数量也从一台增加到两台,使农村的家电普及率在国家的扶持下迅速地攀升。但调查中发现,技术含量高的电器少。我们调查到的电器种类有：电视机、电冰箱、电磁炉、电风扇、电饭锅、洗衣机、电脑等,其中,电视机、电磁炉、电风扇都很普遍,而空调、电脑却只有近百台。原因是大部分农民的文化程度是初中文化,还有少部分只有小学的文化,文化水平偏低,根本不懂电脑、空调等技术含量较高的家电的使用技术。

2.2 农村家电使用技术和生活用电中缺少安全用电常识

(1)农民不能正确地使用和维护家电导致故障出现的比例较高。一些常用家电出现故障的比例较高,主要是由于农民不能正常使用和维护。很多农民是根据自己的意愿使用家电,根本不注意维护家电,造成家电出现故障较高。在调查中发现出现故障概率较高的有彩电、电饭锅、电磁炉等常用家电,主要因为居民每天都使用,耗损量要比其他家用电器大得多,且不能得到正确的维护和使用,固然出现的故障概率较高。

(2)插座、开关的使用不当造成安全隐患。在农村,插座、开关布局不合理、数量不足和安装位置不正确的问题也比较严重。许多农户习惯将多种电器接在一个多用插座上,并且经常同时开启,由于多用插座和电源连接线都有额定的容量,这样势必会造成电流过大,从而影响电器正常工作,严重时会损坏电器；同时电线因超负荷而发热,烧坏线路,严重时会引发火灾。

(3)有金属外壳用电器的使用不当造成的安全隐患。对于洗衣机、电冰箱等一些有金属外壳的家用电器使用时外壳必须接地或接PEN线保护,即所谓的保护接地和保护接零,接地的方法是通过三脚插头实现的。而在农村部分家庭的同类电器都没有安装有接地的保护插座,甚至把三角插头变成两脚插头,万一电器的外壳漏电,接触电器的人员就有生命危险,存在着严重的安全隐患问题。

(4)家庭存在火灾隐患。①保险丝选择不合适。所用的保险丝直径过粗或用铁、铜等金属丝代替,起不到保险作用。②电线、插座质量不合格。不合格的电线和插座因其安全性能较低,电线质量差,达不到安全认证标准,易破皮、破股,使用过久或其他原因形成裸露,造成短路着火；插座结构简单,易软化、变形,导致家用电器接触不良、发生断路,从而引发火灾。④灯泡使用不当。用纸或布包住灯泡、灯泡靠近蚊帐、窗帘等易燃物,使用时间久了,发热起火,造成用电火灾。⑤电源切断不彻底。电熨斗、电炉、电热水器等家用电器用后忘记拔掉电源插头。外出、睡前或突然停电后,忘记切断电熨斗、电热毯等的电源,从而引发火灾。

(5)公共的供电设施存在安全隐患。我们调查时发现有的村子变压器周围没有铁栏杆用以防护,这不能不说是电力部门在监管上的失误。由变压器输出,引入各个220V/338V 照明线和低压动力线就失去了应有的章程和规范,裸露的7 股铝线架空高度略低,不符合安全要求,架空线两侧的树木没有得到应有的剪伐,大树的树枝即将触及电线,碰到刮风阴雨天气,由于树枝的摇摆肯定会有接触架空线的可能,此种情况不仅会危害到人们的生命财产安全,同时也是对国家电力资源的浪费。架空线引入各家的进户线时更是杂乱无章,电线交叉常有发生,据我们了解，许多进户线是从村中开始通电时架设的,一直用到现在而没有进行更换,橡胶绝缘皮已严重老化,变脆断裂,有些地方甚至已经脱落,露出里面的金属导线,此种情况在我们调查中十分普遍,甚至有村民竟直接把进户线直接挂接在架空线上,假若遇到刮风下雨天气,导线脱落,有可能导致村民触电，引起火灾、短路等事故的发生,这种情况是非常危险的。在村中我们看见许多村民家中,仅仅在进户线尾端接双刀开关,其下面保险丝基本都是用铝线代替,甚至双刀开关和控制电灯的单刀旋转开关的灭弧罩都没有安装上,这种开关在断开的瞬间不仅危害人民的生命安全而且可能会引起火灾。仅有20%的家庭安装了漏电保护器之类的安全保护装置。

2.3 农民家用电器的售后及修理也存在很多的问题

在走入乡镇、走入村组、走进农民家庭了解调查后,大家都普遍感觉到电子电器产品在快速普及使用的同时,售后服务的现状却不容乐观,主要存在以下问题：①维修服务行业发展滞后,不能满足农村市场的需求；②维修服务人员技术水平较低,不能适应家电行业的发展；③维修网点布局不合理,农民维修服务不方便；④维修设施简陋,配件不全。

3 措 施

3.1 提高农民“安全用电技术”水平的措施

(1)下乡送知识。大学生可利用假期时间下乡,对农民进行安全用电知识的教育,力所能及地为老百姓维修家电和宣传安全用电的方法。特别是家在农村的大学生,更要加强对家乡农民安全用电知识的传播。

(2)定期做宣传。在当地村干部的支持下,在村中比较显著的地方做板块宣传,宣传的主要内容可以是关于不安全用电而造成的火灾图片和新闻。也可以是通过数据分析向村民展示安全用电给他们带来的好处等。

(3)编发信息送技术。通过定期或不定期编发技术资料、《家电维修和使用常识》及传递实用技术光盘送技术下乡。按季度,编发多份技术资料,根据农民的需求,选择彩电、冰箱、洗衣机、电饭锅、微波炉等5项,编印《常用家电维修笔记》,编印实用技术和窍门及维修和选购知识宣传资料,编发《常用家电使用窍门》等,把实用技术送到农民手中。

(4)实施科技项目送技术。建议县科技局组织各乡、村干部,结合调研和落实科技任务深入乡镇,落实技术推广任务。组织实施推广一批农业家电维修实用技术。组织专家指导和培训,实现技术与农民“零距离”。重点围绕日常家电的正规使用、小家电的维修技术开设维修和技術的传播点,由专业的大学生实地培训指导,推广先进的家电技术。

3.2 解决农村售后服务及维修滞后问题的措施

(1)加强行业指导,鼓励城区家电维修服务企业走入农村市场,极力帮助他们在农村建立家电维修连锁服务网点,将城市成熟的服务技术和服务理念带到农村,为农民朋友提供优质、便捷的家电维修服务。技术精湛创一流,使家电维修网点做到埋头苦干莫吹牛。样样精通多面手,脏点累点别发愁。维修电器多,服务态度好,多跑路(上门维修),少收费(适当优惠)。

(2)加大对电子电器产品销售市场的监督管理,生产企业要落实产品售后服务保修措施,努力实现产品售后特约维修服务网点进乡镇、进村组。

(3)加大农村家电维修从业人员的技术培训,不断提高从业人员的维修服务能力,更好地服务百姓生活。同时,县(市)区家电办要深入镇、村,为当地选拔培养家电维修人员,协助当地政府建立健全镇村服务网络。

(4)建立面对农村的厂家元件供应渠道,使家电的售后质量得到保证。

［基金项目］黑龙江省教育厅科学技术研究项目：《新农村农民科学用电和电器使用技术的调查与研究》编号：11551310。

［作者简介］邱敏(1966—）,女,黑龙江虎林人,教授,硕士。研究方向：光学和物理学教学。