图书馆开架管理优化探究

【摘要】开架阅读是当前图书馆中一种方便读者也方便图书管理工作者的高效管理模式，这种模式的优越性是闭架借阅模式所不能比拟的。当然，开架阅读在给众多读者带来便利的同时，自身也或多或少存在一些问题，文章对开架阅读的优点以及优化措施进行了分析探讨。

【关键词】图书馆开架借阅读者服务

图书馆开放借阅服务是实行藏、借、阅为一体人性化管理的具体表现，允许读者携带书包及读者已经借阅好的图书馆书籍等进入图书馆各个区域进行阅览学习，他们能够直接和架位上的文献见面，自由地挑取自己所需。这种借阅方式大大地提高了读者对图书利用的积极性，提高了藏书的利用率和读者的满意度，同时从某种程度上也减轻了管理人员的劳动强度。然而开架阅读在给众多读者和图书管理工作人员带来便利的同时自身一些问题也开始凸显，因此在实践工作中对于开架借阅管理模式仍应因地因时制宜地予以改进。

一、开架借阅模式的优点

（一）图书与读者可以零距离接触

图书馆对读者是怎样的态度，是否从真正意义上开放给读者，从借阅方式上就可以看出。因此，开架借阅从此意义讲就不仅仅是一种借阅方式了。它体现了图书馆对读者的人文关怀。而对于读者来讲开架借阅可以让他们更自由地在知识的海洋里遨游，这是图书馆带给他们的独特享受。有句话说“知识面前，人人平等”，开架借阅模式的实施，读者不需要有什么专业知识，一张代书板，书库标志性的导读牌，图书管理员的有序指导，读者便可以自如地享受便利的借阅服务。读者可以与馆内的藏书零距离接触。读者可以对自己感兴趣的数目进行初步阅读、筛选，找到自己真正需要借阅的书籍。

（二）提高了馆藏图书的利用率

图书馆的借阅过程是一个完整的流程。图书馆的开架管理简化了图书的借阅手续，有效地克服了读者盲目借阅的弊端。它缩短了读者借书等候工作人员取书的时间，提高了整个借阅的效率。这样不仅开拓了读者的视野，使一些过去不太被读者注意到的偏门冷门的书籍也走入读者的视野，提高了图书馆藏书的利用率。

（三）减轻工作人员的无效劳动

以往的借阅模式，工作人员需要根据读者的需要，从库房调书给读者。开架借阅解放了工作人员奔波跑库的繁忙，也减少了往返取库空手而归的无效劳动。这样，工作人员就能全身心地投入到为读者提供其他方面的服务，提高工作价值。

二、开架借阅的缺点

开架借阅作为一种新的借阅模式，虽然有很多优点，但是也有其不足的地方，主要表现为以下几个方面：

（一）读者方面

1.由于读者不熟悉开架阅览室的图书排架方法，取完书可能会随意放置，造成书架上的书凌乱无序。

2.有一些热销书、连载书，读者非常喜欢，尤其是连载书，为了自己下一次能够顺利借到连载书，有的读者会将系列书藏到图书馆的角落，避免其他人找到，这样图书乱架就造成了。

（二） 管理人员方面

1.对于任何职业来讲都有工作人员缺乏责任心的表现，图书管理人员也不例外。有些图书管理人员责任心差，在日常工作中总是得过且过，看到乱架的书也不及时整理，造成乱架的延续。

2.另外，开架阅览室的规章制度还有待进一步健全。对于读者在借阅过程中的一些违规违章行为没有制定出明确的处理办法。

（三）藏书组织方面

1.图书馆盲目进书，只追求热销书，连载书，对馆内的藏书范围不明确，致使图书馆内存书没有目的性。很多内容已经落后的技术类图书还依然占在架上，使得有限的书架拥挤杂乱。

2.图书排架不够科学，图书布局不合理，读者使用图书不方便，造成乱架。

三、优化开架借阅的措施

为了减少在图书馆开架借阅工作中产生的弊端，提高图书馆的借阅工作的效率，可以采取以下几点措施

（一）加大图书馆经费投入，加强硬件设施建设和管理

目前高校的图书馆都紧紧围绕服务于教学科研这项中心工作，加大经费投入力度，加强软硬件设施建设，改善和端正服务态度和理念，不断提高服务质量和服务水平，使图书馆建设取得了飞速发展。软硬件设施得到了改善，信息资源保持了较快的增长，规范化管理有了较快发展，现代化管理水平有了较大提高，数字图书馆建设有了良好的开端。较好地发挥了图书馆教育育人、服务育人的作用。

首先要保持书架通道的畅通。书架间距要进行合理设计，一般以一米二为合适，靠窗的地方可以设置单列靠墙式的椅子，以方便读者在借阅时使用。

其次，要做好藏书分布标识。藏书分布标识是读者寻找书籍的导向，读者可以依据图书馆特有的标识去寻找自己需要的书籍。但是由于有些读者在借阅后不按照原有的位置归位，加上图书管理员工作没有尽心尽责，导致一些读者即使按照标识去寻书，也无功而返。

此外，还应该把一些新书和热门图书进行专门陈列。这样更加方便读者借阅。每次入库的新书都先放到新书专区陈列，供读者先翻阅一阵子，再按照藏书标识放到相应的书架上。一些热销书也应当陈列在热销书专列，方便读者查阅。

（二）加强阅览区内电脑及视听设备的管理

电子设备，防毒很关键。来图书馆借阅的人员鱼龙复杂，很难保证有些读者所携带的电子设备上有病毒存在，病毒一旦侵蚀了图书馆的设备，就会造成系统瘫痪。这将给图书馆的管理带来非常大的麻烦。因此在此方面，图书管理人员应当加大管理力度，防患于未然。

（三）做好软性服务及人员管理工作

1.及时、认真地做好图书的上架工作

可以根据中图法对图书进行上架在每个书架上进行详细的标注严格进行分类以保证电脑检索结果与书架的图书一致，对于读者乱放的书籍要及时进行规整放回原位，提高借阅管理工作的效率。

2.加强对读者的服务观念

图书馆一般都针对读者进行开放，因此加强对读者的服务和教育工作是很重要的。帮助读者养成良好的阅读习惯。首先要对读者搞好入馆的教育工作，让读者遵循方便自己也方便他人的原则，自觉遵守图书馆的各种规章制度。通过对读者的教育，使读者养成良好的阅读习惯，在阅读书籍时要保证书籍的干净和完整。不随意损坏书籍，用完的书籍及时放回原处，方便他人阅读。

3.对于图书馆的工作人员实行岗位责任制

在前台进行借还服务工作的人员要认真负责对每本借出的书籍认真做记录还回的书籍要及时放回到书架上，另外，可以让一部分工作人员进行整个图书馆的巡视工作，以便及时发现乱放的书籍及时放回到原处。对于找不到原位的书籍，可以带回到前台由其他人员进行处理。同时巡视的人员要能够及时与读者进行沟通，解决读者提出的问题，帮助读者找到自己需要的书籍。

建立一个良好的阅读环境也是加强图书馆借阅管理的一个有效方式，也可以加强对图书馆管理人员以及读者的管理，比如张贴各种禁止大声喧哗的宣传画等。室内要保持清洁，保证书籍的干净和整洁，方便读者阅读。

四、结语

开架阅读是当前书馆中一种方便读者也方便图书管理工作者的高效模式。我们在采用这种新模式的同时也要认识到其存在的弊端，要找到应对的方法，减少图书的损失，提高读者的阅读效率。图书馆开架借阅模式是一个动态的管理过程，不但方便读者，而且大大提高了工作人员的工作效率，值得提倡。

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作者简介：郭晨（1967-），男，山东省蒙阴县人，秦皇岛广播电视大学北戴河分校。

（责任编辑：刘影）