小地方出来的人要重用

李国华

每年招聘期间，中国惠普有限公司执行副总裁关迟都有一些体会。

如果要进入惠普顾问服务业务部门，需要的是清华、北大的毕业生或是拔尖的人才。因为这个行业有两个特性：第一，要聪明，要比客户聪明。不然凭什么能做客户的顾问?第二，解释能力要强。例如，同样看到一个手机，能够说出一个道理来，手机为什么不是圆形，而应该是方形的，能够让客户信服，这里面有很多学问。

如果要招销售人员，则分两种情况，一种是做系统支持的，就是工程师。这一类人只要将学校的成绩一拿出来就能作出判断，数学不及格就不适合做工程师；另外一种是产品销售人员。这一类人个性一定要积极，打死不回头，今天被客户骂得要死，明天一样笑嘻嘻地跟客户说“我来给你做服务”。

关迟选产品销售人员时，青睐小地方出来的人。这样的人能够克服种种困难。从一个县城到省城，进省城的一等学校，再考上北京的名牌大学，可以看到他20年的历程是往上走。这种人知道，只有奋斗才有未来。这种人适合做销售。同时，如果让他回到原来的小县城开拓业务，将会发挥跨地区的整合能力，“这种人有不同的特性”。

惠普的校友会也颇具特色。已经离开惠普几年的员工想回来工作，将受到公司的欢迎，惠普承认其以前的年资，并且把当年的员工号还给他。关迟做了一个统计，2006年，超过220名惠普校友会会员重新回到公司工作。