严学锋 馨雅 孙一枚 胡刚 季双容
在3倍工资的诱惑下,21岁的黄寒带着20多人集体“离家出走”。那是2001年夏天。然而转眼就到了严冬,跳槽受挫的黄寒就动了回巢的念头——自己丢了工作不要紧,但带走的人没着落了。她壮着胆子给老板孟凯打电话,直陈自己犯了错误,20多人没去处,能不能回?北京湘鄂情股份有限公司的这位创始人、董事长电话中只说了一句,“他们可以回,你也可以回”。黄寒回来后三个月,因为工作出色就升了职,11年后的今天已经是湘鄂情人力资源部副总监。
孟凯是湖北人,年逾不惑的他从最初四张桌子的街边店做到现在,已在餐饮界闯荡了17年。他的妻子是湖南人,俩人因而将店铺定为湘鄂情,并最终成功登陆深交所中小板。尽管只是中专毕业,然而这位阅人无数、以实践砥砺的民营餐饮企业领导者,世事洞明、人情练达。“我是个很讲情的人,比如乡情、亲情、友情,要感动顾客,得先感动员工,感动怎么来的?——情。”
开个湘菜馆
孟凯,1969年出生于武汉,三层楼的电力技校毕业,18岁顶父亲的职进了武汉重型机床集团有限公司做了车间工人。没多久,他就厌倦了这种 “一眼可以看到老” 的生活,1988年辞职,只身南下深圳蛇口。
孟凯先是找到了南海粮食公司,凭着聪明劲儿,两年后由一名普通工人做到了监督员。再往上升,必须要有文凭和职称,可他没有,于是又辞职了;炒过一阵子股票,本钱又太少,只能是小打小闹,终究不成气候。
转眼到了1994年,孟凯依旧没折腾出个名堂来。这期间,他最大的成绩就是认识了妻子,湖南妹子周长玲。婚后,回妻子故乡长沙的一次探亲,忽然给了孟凯灵感——开一个湘菜馆!
蛇口的湖南、湖北人多,口味重,孟凯经常听到他们抱怨吃不到合口的饭菜。回到深圳后,他拉到一个朋友合伙,各自凑了2万块钱,在蛇口石云路租了居民区一个40平方米的小屋,起名为 “湘湘菜馆”。创业初期十分艰难:小餐馆只有四张台,炉子是自己砌的,空调是买的二手货,孟凯身兼服务员、采购员和收银员多职,忙时还要抄起大勺炒菜。
“除了菜的口味好、价格便宜外,孟凯个性豪爽,喜欢交朋友是他成功的一大原因。朋友带朋友,他的店子慢慢变成了湖北人在蛇口聚会的‘根据地”。“楚老宋”的老板宋汉桥这样解释孟凯发迹的初始原因。
1997年,孟凯的餐厅在原址扩建为1000平米的酒楼,并正式打出湘鄂情的名号。
1998年, 刚刚捞得第一桶金的孟凯趁热打铁,在蛇口东滨路又开了一家可同时容纳千人的大餐厅。
此时的孟凯,已经开始有意识地建立自己的湘鄂情品牌王国,逐步稳定以湘菜和鄂菜为主打菜系,并在餐厅装修中突出荆楚文化元素的特色。同时,口味和价格依旧保持从前的水准。这些措施为湘鄂情赢得了极好的口碑,家家店前排长队,甚至有香港的客人专程跑来吃。
开到北京去
似乎很多中国商人都有一个“皇城根”情结,要把生意做到北京去,孟凯也不例外。
1999年,孟凯在几个朋友的鼓动下,携夫人周长玲来到北京。9月14日,以200万资本注册成立北京湘鄂情酒楼股份有限公司。
在公开的媒体资料上,孟凯这样宣称:“到青岛、济南、大连、沈阳等北方城市考察了一番,我爱上了北京。” 事实上, 孟凯的确是做了周密的市场考察,他没有把湘鄂情的深圳模式复制过来,而是选择了另外一条路。
湘鄂情在北京的第一家店,地址选在海淀区定慧寺的路边,位置虽然不起眼,但却是八大部委密集的地方。孟凯还调整了经营模式,在原来的湘菜、鄂菜基础上又加入粤菜海鲜,并揉合其他菜系,转走中高档路线。孟凯的市场嗅觉很灵敏,直接瞄准了公务宴请市场。
试营业一个月后, 湘鄂情近千平米的大厅天天爆满,三个月后30间豪华包房正式营业,亦火爆非常。很快,他就又租下定慧寺店二层、三层的房产,全部扩建成包房,装修风格朝着富丽堂皇方向发展,正好迎合了公务宴请讲究面子的心理。这期间,孟凯善于交际的一面再次起到了关键作用。孟凯每天上午十点多起床后,就开始辗转在各个包房间敬酒,“很有北方汉子的豪气, 喝酒大方, 请客也大方,他想交的朋友几乎没有交不到的”,一位和湘鄂情有生意往来的朋友说。
2000年,湘鄂情在北京再开两家分店,选址同样在政府机关单位附近。“任何一家店的周边必定有一个部委” ,这几乎成了湘鄂情在北京发展的标准模板。
相比深圳的大众餐饮路线,北京的中高端路线为湘鄂情带来了更加丰厚的利润,到2002年底,北京湘鄂情年营业额达5500万元,有人形容他“简直不是开饭店,而是开银行” 。
站稳脚跟的孟凯,逐步明确了以北京为中心辐射全国的战略思路。2001年,他先后在长沙、深圳分别开设了两家面积为8000平米、6000平米的店子。
湘鄂情的版图扩张大业,已经开始。或许,从那个时候开始,孟凯渐渐有了建立属于他的餐饮帝国的野心。
涉足资本市场
扩张的速度快了,资金流的问题成了摆在孟凯面前新的问题,借用外力成了他必然的选择。
这一次,孟凯将眼光投向了此前从未涉足的资本市场。
经人介绍,孟凯结识了湖南的一家农业类上市公司——金健米业,当时他为了寻求稳定的利润支持,也正在寻找投资项目。双方一拍即合,2002年10月,金健米业出资2000万元入股湘鄂情,占注册资本的48.78%。并于2003年又追加投资3100万。金健米业在投资回报上的要求近乎严苛:每年必须获得相当于投资额20%的税前回报,而税后则是13.4%。
第一次接触资本市场的孟凯相当大胆,接受了这个苛刻的条件,并在资金筹措到位后,相继完成了长沙湘鄂情等三家新店的投产和完成总店扩建项目。和金健米业的联手,是湘鄂情经营史上的一次重要转折,充裕的资金使得孟凯顺利完成了经营路线的转折。
但天有不测风云,2007年5月30日,在A股市场大跌后,金健米业突然要求撤资。这给正在扩张中的湘鄂情兜头泼了一盆冷水。
这时的孟凯再一次显示出了在资本市场的天分。他迅速砍掉了与公司餐饮市场定位不符的纯高端店菁英汇、与公司发展规模效益要求不相匹配的华侨村店、与公司主业不相关联的唯楚物业等资产,用筹措的资金按1元1股的价格赎回了金健米业手上43.86%的股权,并顺势对公司进行了产业和资本的整合。
“此次整合,不单凸显了主业,加强了对直营店的全面控制,还使湘鄂情公司股权价值大大增加。”业内人士评价孟凯这一仗打得相当漂亮。
2009年11月11日,湘鄂情终于成功登陆深交所中小板,成为A股市场的民营餐饮企业第一股。孟凯依靠资本市场的力量成功夺取了国内餐饮首富的宝座,又创造了一个IPO的造富神话。
麦当劳能做的我也能
2012年4月,湘鄂情耗资1.35亿元收购上海齐鼎餐饮公司。成立于1998年的齐鼎餐饮拥有“味之都”中式餐饮连锁,有门店50余家。湘鄂情由此进军快餐业。孟凯称,湘鄂情将保留被收购的品牌,以该品牌来开拓本地市场。
2012年7月6日,湘鄂情出资8000万元收购北京龙德华餐饮管理公司进军团膳(团体用餐或单位食堂)服务。龙德华公司年拥有团膳大中型客户近30家,今年预计有望超过40家。在团膳领域,华为公司等已成为湘鄂情的客户。
孟凯表示,今后湘鄂情赚钱的部门将分为四大块:一是湘鄂情所代表的中式餐饮、传统餐饮;二是以味之都为代表的快餐;三是以龙德华为代表的团膳事业部;四是食品工业事业部。孟凯称,日后湘鄂情逐渐会淡化高端餐饮以增强企业的抗风险能力,同时进一步发挥湘鄂情的品牌价值:比如快餐要好吃,而湘鄂情正代表着好吃。
更惊人的消息是湘鄂情同时宣布将进军电商行业,这个叫“天天有菜”的网站目前仅有域名,内容仍然在建设中,但孟凯对它寄予厚望。(编辑/王露)