电商“跳龙门”

牛禄青

市场盘整期，并不能完全掩盖中国电子商务未来前景

就在电商投资如火如荼之时，从去年下半年开始，电子商务领域弥漫着一种寒冬将至的悲观论调。一大批团购和B2C电子商务网站兵败如山倒，各种“关停”、“下线”、“撤资”、“裁员”和“IPO延期”的阵阵寒风，席卷整个国内电子商务市场。一时间，电商行业风声鹤唳。

今年3月，市场传出星晨急便因资金链断裂而倒闭。这是国内第一家专业定位于电子商务B2C、B2B服务的全国性快递公司。坊间有一种夸张的说法是：星晨急便的倒下，不仅是快递业的坏消息，更是电子商务的悲歌。

3月21日，清科集团创始人、董事长兼CEO倪正东在第二届中国互联网投资大会暨电子商务投融资高峰论坛上也指出，2012年，中国电子商务行业发展将进入盘整期，不过，市场盘整期并不能完全掩盖中国电子商务未来发展的光明前景。

商机无限

时隔六天，喜讯传来，工信部正式发布《电子商务“十二五”发展规划》(下称《规划》)。根据《规划》，到2015年，我国电子商务交易额目标将翻两番，突破18万亿元。

其中，企业间电子商务交易规模超过15万亿元。企业网上采购和网上销售占采购和销售总额的比重分别超过50%和20%。大型企业的网络化供应链协同能力基本建立，部分行业龙头企业的全球化商务协同能力初步形成。经常性应用电子商务的中小企业达到中小企业总数的60%以上。网络零售交易额突破3万亿元，占社会消费品零售总额的比例超过9%。移动电子商务交易额和用户数达到全球领先水平。电子商务的服务水平显著提升，涌现出一批具有国际影响力的电子商务企业和服务品牌。

据悉，“十一五”期间，我国电子商务保持了持续快速发展的良好态势，交易总额增长近2.5倍，2010年达到约4.5万亿元。电子商务正在进入密集创新和快速扩张的新阶段。

艾瑞咨询数据显示，2010年，网络购物交易额占中国社会消费品零售总额的3.4%，预计这一比例在未来三年将快速提高，到2013年达到6.5%。而且，从上网行为模式上分析，中国上网进行电子商务的比例为28%，远低于发达国家美国的71%和日本的46%，因此，未来的成长空间乐观。

关于规划对电子商务行业的影响，银腾财讯研究员孙旭东表示，规划的出台说明管理层认可并大力发展电子商务的决心。在有序的规划发展下，未来电子商务有望在中国经济中发挥更加重要的作用。

大同证券投资顾问付永羽中认为，随着规划目标逐步落实，未来电子商务的发展势必带动相关的电子商务企业出现业绩的快速增长，电子商务将逐渐普及深化，众多的传统企业，比如大型工业、商贸物流等，都将深入应用电子商务平台。另外，电子商务的快速发展将拉动我国物流业的发展。

在第二届中国互联网投资大会上，倪正东称，2011年互联网领域投资32亿美元，接近10年前的25倍，共计投资了1500多家企业。其中电商领域投资近50%，投资约17亿美元。电子商务企业应该更加小心地管理好手上的资金。“2009～2010年，清科创投投资了近十家电子商务公司，但近半年没有投入一家。今年电子商务的总体估值偏低。”

对于电子商务的投资方向，倪正东认为，2012年资本将全面关注电商产业链，电子商务外包服务提供商、“轻”仓储模式的电商企业、社交化电子商务企业以及移动电子商务企业等将不同程度获得资本的青睐。

天涯社区董事长邢明在第二届中国互联网投资大会上表示，中国互联网的创业和投资在未来还有近20年的好光景，天涯将大力布局全国的旅游电子商务，并推出天涯客的旅游平台。

南京作为“国家电子商务示范城市”，该市去年实现电子商务交易额3100亿元，苏宁易购、好享购物、焦点科技和宏图三胞等4家企业被认定为“全国电子商务示范企业”。2015年南京电子商务交易额将达8000亿元，其中网络购物销售额超过1200亿元。

据三大运营商披露的最新数字，中国手机用户数已经达到10亿规模。中国电信手机用户数量在2月升至1.323亿户，包括4115万的3G用户；中国移动用户规模达到6.614亿户，包括5658万3G用户；中国联通拥有1.601亿的2G手机用户以及4590万的3G用户。随着3G技术应用的快速提升，以及智能手机的普及，移动电子商务正逐渐成为用户重要的消费方式。

《规划》也专门提出了移动电子商务的发展目标，鼓励各类主体加强合作，拓展基于新一代移动通信、物联网等新技术的移动电子商务应用。推动移动电子商务应用从生活服务和公共服务领域向工农业生产和生产性服务业领域延伸，积极推动移动电子商务在“三农”等重点领域的示范和推广。加强移动电子商务技术与装备的研发力度，完善移动电子商务技术体系。加快制定和完善移动电子商务相关技术标准和业务规范。

中投顾问IT行业研究员王宁远认为，《规划》中三大亮点值得关注，一是推动中小企业普及电子商务；二是将进一步加快电子商务在农业、交通运输、铁路、医疗、金融等重要领域的发展；三是将促进网络零售的进一步规范和发展。

四大难题

随着我国工业化、信息化、城镇化、市场化和国际化的深入发展，以及经济转型升级的新需求，电子商务将迎来加速发展的战略机遇期。《规划》指出，电子商务的发展仍然存在一些比较突出的问题：

一是电子商务对促进传统生产经营模式创新发展的作用尚未充分发挥，对经济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现。二是电子商务的商业模式尚不成熟，服务能力尚待增强，服务水平尚待提高，服务范围尚待拓展。

三是电子商务发展的制度环境还不完善，相关法律法规建设滞后，公共服务和市场监管有待增强，信用体系发展亟待加强，网上侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品、恶意欺诈、违法犯罪等问题不断发生，网络交易纠纷处理难度较大，在一定程度上影响了人们对电子商务发展的信心。四是推进电子商务发展的体制机制有待健全，投融资环境有待改善，统计与监测评价工作亟待加强，全社会对电子商务的认识有待进一步提高，对网络空间的经济活动规律有待进一步探索。

来自《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，2011年中国网络购物投诉占电子商务类投诉52%，网络团购投诉占25%，B2B网络贸易投诉占6%，移动电子商务为3%。

业内人士告诉记者，我国电子商务监管存在多头管理早已不是秘密。为此，从去年开始，全国人大财经委便组成了专题调研组远赴上海、浙江、广东等地摸底电商发展现状。调研组在调研报告中建议，抓紧对电子商务立法进行调研，并争取将立法项目尽快纳入立法规划。同时，国务院有关部门应及时梳理与电子商务发展相关的政策法规，根据实践发展的需要，研究制定并逐步完善电子商务的法规、政策和标准。

除了监管，诚信体系缺失也是当前摆在电商发展过程中一大难题，调研组建议推广电子执照建立资信档案。此外，网络购物如何在安全前提下便利快捷地开展，也成为电商立法中最为关注的核心。全国政协委员、中国电子信息产业发展研究院副院长徐晓兰认为，快捷支付更加合规安全，有效分散了商业银行在网络支付环节中的风险。目前中国银联、支付宝、财付通等主流第三方支付公司都大力推广这种新型资金渠道。