国内图书馆游戏服务研究综述

郑琳

[摘 要]

总结图书馆游戏服务的类型,分析图书馆游戏服务的作用,对图书馆开展游戏服务的实践路径进行归纳,以期推动国内游戏服务。

[关键词]图书馆;游戏服务;游戏类型;游戏作用;游戏路径

[中图分类号]G252[文献标志码]A

[文章编号]1005-6041(2012)05-0092-03オ

2005年,开放论题“图书馆是否应该提供游戏服务” 由美国图书馆协会提出,标志着游戏服务作为图书馆服务创新内容进入研究者视线。2008年纽约公共图书馆开展“Game On @ The Library”的推广运动,2009年推出游戏服务工具包——《馆员游戏指南》,2010年样本调查的美国400所图书馆中超过70%的图书馆支持游戏服务、40%的图书馆已开展游戏服务项目,这些均表明游戏服务已逐步被国外图书馆认可,且理论研究与实践工作并重,取得了一定的成绩。以“图书馆游戏”为关键词在CNKI数据库中检得相关文献15篇(检索日期:2012-06-08),研究论文数量自2009年以来逐年递增,表明图书馆游戏服务逐步受到国内研究者的关注。研究内容主要涉及图书馆游戏类型、图书馆游戏服务价值和游戏服务的开展路径。オ

1 图书馆游戏服务的类型

游戏按照形式分为实体游戏、网页游戏和客户端游戏,按照内容分为棋牌游戏、对战游戏和角色扮演游戏,按照游戏因素分为动作游戏、运动游戏、策略游戏、冒险游戏等九种类型。^[1]目前,国内对游戏的划分主要由游戏服务网站进行,包括图书馆界在内的专业信息服务机构并未对此进入深入研究,在《中国图书馆分类法》中仅通过G898类目进行粗分,游戏划分标准及分类体系有待完善。

图书馆的游戏服务应包括哪些游戏类型,图书馆应提供哪些游戏服务?刘许玲认为图书馆提供的游戏服务与娱乐场所提供的游戏应有本质区别,图书馆游戏应以玩家的知识学习、技能培养、情感交流为元素,带有教育意义,而不能如娱乐场所提供的游戏那样,在虚拟空间内通过打杀、暴力、色情等元素来满足现实世界中玩家无法实现的欲望。同时,图书馆游戏不宜采用升级制度来增加玩家游戏的时间,让玩家沉迷。^[2]裴雷从使用功能的角度把图书馆游戏服务分为用户招徕型、用户阅读型和用户体验型三种。用户招徕型游戏服务的目的在于吸引读者进入图书馆,迈出成为图书馆忠实读者的第一步;用户体验型游戏服务以图书馆环境和图书馆资源为游戏要素,通过玩游戏了解图书馆工作和服务;用户阅读型游戏服务是指图书馆对游戏资源进行选择、加工,为读者提供集知识性、趣味性为一体的优质游戏,让玩游戏与阅读书籍一样,增长知识、交流情感。^[3]柯丹倩基于服务内容把图书馆游戏分为娱乐型和教育型。娱乐型游戏服务的作用在于吸引读者,借此扩大图书馆宣传,推广图书馆信息服务;教育型游戏是把知识和技能以趣味化的游戏方式向玩家传递,寓教于乐。^[4]其他学者也结合国外工作实践,提出了相应的游戏划分类型。^[5—6]

尽管研究者的视角不同,划分的结果不尽相同,但本质是相同的。图书馆游戏服务主要包括2类:一是选择优质游戏资源向读者提供休闲娱乐服务,进而吸引玩家来到图书馆,推广图书馆的资源和服务;二是图书馆把自己的资源融入游戏,以游戏化的途径向读者提供信息服务。オ

2 图书馆游戏服务的价值

韩宇结合国外游戏服务实践,认为图书馆提供游戏服务可以吸引读者进入图书馆,提高文献资源利用率;能利用游戏传递知识,提升用户信息素养水平;能发挥娱乐休闲功能,促进用户间的沟通与交流。^[7]刘许玲认为,随着网络信息技术的不断发展,信息获取渠道多样化,图书馆信息中心的地位受到搜索引擎等多样化信息获取手段的冲击,读者(特别是青少年读者)离图书馆越来越远,在此背景下,把读者吸引到图书馆来是开展后续服务的前提,而游戏服务具有宣传图书馆,吸引青少年读者的作用。^[2]吕华认为图书馆是重要的教育基地,而好的游戏资源能引发玩家学习动机,图书馆需要在新形势下拓展教育职能,而游戏教育受到广泛欢迎,且有产业化趋势,在此背景下,图书馆采用游戏服务的形式实现教育职能自然是水到渠成。^[8]柯丹倩认为图书馆可以通过开展游戏服务,积累游戏资源,进而建立特色馆藏。英国国家图书馆、新加坡龙岗图书馆已着手搜集游戏名作,将其作为一种特色馆藏,并已取得一定成果。^[4]朱伟丽等认为游戏是吸引人的方式,玩游戏本身就是素养的体现。游戏过程中,玩家要通过阅读菜单、指南快速掌握信息,迅速做出决定,它要求参与者快速捕获信息,学习和遵循复杂的游戏规则,作出战略和战术性的决策。游戏过程本身就体现了玩家查找和利用信息的能力与素质。^[9]郝淑红认为游戏可促进团队合作精神的培养,玩家在游戏营造的“准现实”环境中,相互配合实现目标,游戏中的协作会潜移默化提高玩家合作精神。^[10]李晓燕认为图书馆通过游戏服务可以用“情感”因子培养核心读者群,并鼓励和吸引读者参与图书馆建设规划。玩家在游戏中,特别是在融入图书馆元素的游戏中,会产生感情寄托,形成对图书馆的认同,同时模拟的图书馆现实环境能吸引更多的用户关注,对现有的服务提出改进建议和优化办法。^[1]

综上所述,图书馆游戏服务具有吸引读者、提升用户信息素养、优化图书馆教育职能、强化用户沟通和建立特色馆藏等作用。オ

3 图书馆开展游戏服务的路径

3.1 提供游戏资源

图书馆向读者提供游戏资源是开展游戏服务的基础,游戏资源包括图书馆收藏的游戏类图书、期刊,游戏安装软件和游戏道具,国外甚至包括游戏机、iPod等设备。比如,美国许多图书馆可以向读者提供象棋、围棋、桥牌、扑克等游戏道具,也提供馆藏的游戏光盘,对网络上免费但无法下载的游戏资源提供网址导航。^[4]游戏资源主要靠图书馆使用专项经费自采和接受游戏企业、玩家赠送2种途径建设。当然,如同文献资源服务一样,对游戏内容的分级与控制和对游戏的存取管理必不可少。^[3]

3.2 开展游戏主题活动

图书馆需要不定期开展游戏主题活动吸引读者参加。美国图书馆主办的游戏夜活动、周末家庭游戏日活动等均是成功案例。^[2]相较提供游戏资源,承办游戏主题活动对图书馆的宣传作用更明显,但活动难度也更大。在国内对游戏没有广泛认同的背景下,可借助图书馆主办的读书节活动平台,尝试开展相关活动;或在读者协会内部举办游戏竞赛活动,以积累经验。

3.3 提供游戏空间

图书馆电子阅览室的游戏现象屡禁不止,既然无法堵,那就合理疏导。图书馆可以在地下室或一楼角落尝试划定专门游戏区间,采用隔音材料保证馆舍其他地点的安静,同时通过调节开放时间,实现对读者提供游戏服务功能。美国部分公共图书馆在专设游戏空间内提供游戏机、LED显示屏,甚至安装了专为游戏设计的专门家具和坐椅。^[4]

3.4 以游戏化形式开展信息素养教育

美国大学图书馆设计开发了信息素养培训游戏,把图书馆数据库、馆藏目录、信息检索技能等要素融入游戏中,玩家必须回答信息素养相关问题才能过关获胜。还有关于读者存取信息资源、图书排架方法等介绍游戏,深受读者喜爱。^[9]信息素养教育是图书馆传统服务内容,在面临培训形式单一、用户热情不高的窘境下,游戏化不失为一种新尝试。

3.5 多方合作开展游戏服务

游戏资源是游戏服务的基础,但图书馆依靠单独的力量建设游戏资源难度较大,积极寻求社会、个人和游戏企业捐助才能不断丰富游戏资源。同时服务过程中的技术支持需要寻求游戏联盟和游戏技术团队的帮助。^[4]而图书馆游戏服务的推广需要借助图书馆协会的力量。

3.6 适当开发图书馆游戏

台湾东海大学图书馆开发了图书馆资源使用游戏,读者以角色扮演的形式参与游戏,获取图书馆相关资讯。随着图书馆2.0理念的普及,图书馆可借助相关工具软件在传统服务项目中增添游戏元素,创新服务形式。^[7]

3.7 构建移动游戏数据库和游戏服务网站

随着手机图书馆的推广,移动游戏备受读者青睐,图书馆可以把游戏资源和游戏导航嵌入手机图书馆服务,丰富服务形态,促进游戏资源的利用。^[11]オ

4 结 语

图书馆游戏服务在国外图书馆界已被普遍接受,且在实践中开花结果。国内图书馆同行在借鉴和尝试开展游戏服务时,首先,应转变对待游戏的传统观念,正确认识游戏的价值;其次,应积极探讨对游戏的规范管理机制,包括游戏的分级、游戏的标引;最后,应并重开展理论与实践研究,共同促进游戏服务在国内图书馆的开展。

[参考文献]

[1] 李晓燕.关于建设网络游戏模式虚拟图书馆的探讨[J] .图书馆学研究,2011(11):64—67.

[2] 刘许玲.图书馆开展游戏服务研究[J] .图书馆建设,2011(1):75—77,80.

[3] 裴 雷.图书馆游戏服务的相关问题探讨[J] .大学图书馆学报,2010(1):14—18.

[4] 柯丹青,吴跃伟.美国图书馆游戏服务研究与启示[J] .图书馆学研究,2012(1):69—72.

[5] 韩 宇.美国公共图书馆游戏服务调查与思考[J].图书馆论坛,2010(4):32—34.

[6] 耿宏伟.Second life-图书馆的“第二人生” [J] .农业图书情报学刊,2010(7):62—64.

[7] 韩 宇,朱伟丽.美国大学图书馆游戏服务的调查与思考[J] .图书情报工作,2009(12):99—102.

[8] 吕 华.网络游戏与图书馆网络教育[J] .中国现代教育装备,2006(10):108—109.

[9] 韩 宇,朱伟丽.当信息素养教育遇到游戏[J] .大学图书馆学报,2011(3): 86—90.

[10] 郝淑红,屈晓晖.网络游戏在图书馆工作中的应用[J] .图书馆学刊,2011(1):95—96.

[11] 孙金娟.图书馆开展移动游戏服务的思考[J] .常熟理工学院学报(教育科学),2011(12):63—65.

[收稿日期] 2012-06-11

[作者简介]郑 琳(1979—),女,馆员,本科,2002年毕业于福建师范大学图书馆学专业,福建江夏学院图书馆,研究方向:图书馆学。