内蒙古中小企业社会责任与企业绩效关系研究

朱海珅　付园

一、文献回顾及研究假设

20世纪初，美国企业规模日益大型化及其引发的诸多社会问题已引起人们对社会责任的关注，企业社会责任思想应运而生。1953年美国学者Bowen首次给出企业社会责任的明确定义。他认为，商人社会责任是指“商人根据社会目标和价值观念进行决策和制定生产经营规则的义务”。20世纪70年代是企业社会责任概念研究的活跃期，企业社会责任定义得到更加明确具体的界定。美国经济发展委员会（CED）给出独具特色的企业社会责任概念，该机构使用三个同心圆说明企业社会责任包含经济、社会与文化等内容广泛的多种责任。

伴随着企业社会责任理论研究趋于成熟，现在国内外很多学者已经从企业社会责任的理论研究转变到了履行企业社会责任与企业绩效之间关系的实证研究。我国学者这方面的研究主要有：贺远琼等人对华中科技大学EMBA、江西财经大学在职MBA发放调查问卷通过因子分析，结果表明，我国企业提高社会绩效的途径包括市场途径和关系途经两种，企业社会绩效对经济绩效有显著正影响，特别是在不确定程度更大的外部环境中，社会绩效对经济绩效的正作用更显著。陈可、李善同在我国东南沿海某省份采取邮寄问卷的方式进行问卷发放，以各地的企业名录作为抽样框，按照系统抽样的方法确定问卷样本，问卷填写主要由企业的中高层管理人员完成。运用AMOS 5.0软件企业社会责任行为根据利益相关者理论和管理过程视角分为五个方面：顾客、员工、环境、慈善和政府等。研究发现：并非所有方面的企业社会责任均对企业财务绩效有正面影响，五要素中仅有对政府和慈善方面的企业社会责任行为对财务绩效有直接正向作用。李新娥、穆红莉认为企业社会责任和企业绩效的关系在短期内很难显现，引入时间因素作为解释变量分析企业社会责任和企业长期绩效的关系，以美国企业为研究对象进行了实证研究，研究结果表明企业社会责任和企业长期绩效之间正相关。他们的研究借鉴国内外分析方法，设计了一套企业社会责任管理体系指标，以回答为“是”和“否”的问题数目得出总分，并作为对企业社会责任管理水平的评价指标。

综上所述，本文认为企业社会责任包含企业对员工、股东、债权人、顾客、环境、慈善事业以及政府七个方面的社会责任，企业绩效包含市场绩效、财务绩效以及人力资源绩效。本文提出以下假设：内蒙古中小企业履行社会责任的七个方面与企业绩效三个方面呈正相关关系。

二、研究方法和数据分析

（一）问卷设计和变量测量

本研究采用了调查问卷的方式来收集数据。问卷主要由两部分组成：第一部分是一些企业的基本信息，包括类别、所在行业、企业年龄、人员和资本规模等；第二部分主要是各个主要变量的测量。根据参考文献，以及中国企业家调查系统设计测量CSR的问题，本文设计并改进了一套调查问卷。其中，各有3个题项测量企业在员工、顾客、政府、环境和慈善等方面的CSR，并采用市场绩效、财务绩效和人力资源绩效测量企业绩效。

（二）数据收集和样本构成

数据收集主要选取内蒙古资源开发程度高、经济发展速度快、GDP所占比重高的呼包鄂地区，采用现场发放和邮寄问卷的方式进行调查。调查样本采用随机方式确定，问卷填写主要是由企业的各个阶层人员完成。共发放问卷356份，回收279份，回收率78.37%，有效问卷275份，有效率98.56%。本研究调查问卷发放企业106家，其中呼和浩特市43家，占40.56%，包头市36家，占33.96%，鄂尔多斯市27家，占25.47%；民营企业89家，占83.96%，国有企业的全资子公司11家，占10.37%，中外合资企业6家，占5.66%；采矿行业43家，占40.56%，机械制造行业27家，占25.47%，食品加工行业15家，占14.15%，纺织用品行业6家，占5.66%，其他行业15家，占14.15%；规模都是按国家发改委划分的中小企业。

（三）数据分析

1.信度测量及相关性分析

首先运用SPSS统计软件对测量表进行了可靠性分析，验证变量测量的信度及效度。

信度测量结果

由上表可以看出，量表设计具有一致性，Cronbach's Alpha系数为0.86，达到了学者普遍认同的最低标准。

从相关性分析结果可以看出企业社会责任结果中，内蒙古中小企业对环境的社会责任、对慈善事业的社会责任与企业绩效没有显著相关关系；对员工的企业社会责任与企业绩效中的人力资源绩效相关系数最大，说明对员工越负责任的企业，人力资源绩效越优良；对股东以及债权人的社会责任与财务绩效显著相关；对顾客的社会责任与企业绩效中的市场绩效和财务绩效都有很强的相关关系，说明内蒙古中小企业如果对顾客负责任，则市场绩效、财务绩效都将显著提高；对政府的企业社会责任与市场绩效呈显著相关关系。所以我们认为内蒙古中小企业在环境和社会慈善事业方面做的还不到位，有很大的改善空间。

2.回归分析

本文分别用市场绩效、财务绩效、人力资源绩效作为被解释变量进行回归，对变量间进行拟合优度检验，以考察回归方程对样本观测值的拟合程度。样本决定系数R2分析分别为0.39744、0.30041、0.33879。进一步对模型进行F检验，在显著水平a=0.05时，F值分别为2.5158、1.6380、1.9544，相应的最低显著水平分别为0.5%、7%、4.5%，说明三种情况都是比较显著的，其中用市场绩效作为被解释变量进行回归分析非常显著。所以本文以市场绩效作为被解释变量进行多元回归分析，用来验证文中所提出的假设。

从回归分析结果可以看出，内蒙古中小企业市场绩效与股东社会责任、债权人社会责任、环境社会责任以及慈善事业的社会责任非常显著正相关，表明内蒙古中小企业想要进一步提高企业绩效，就要更进一步履行对股东、债权人、环境、慈善事业的社会责任；而结果也表明企业市场绩效与员工社会责任、顾客社会责任以及政府社会责任呈正相关关系，但并不显著，说明内蒙古中小企业已经非常重视这三方面的社会责任了。

三、结论与建议

本文通过实证研究，分析了内蒙古中小企业的社会责任状况，研究发现企业积极的履行社会责任对企业绩效成长是有帮助的，研究结果支持文章提出的研究假设。企业社会责任与企业绩效是正相关的关系，承担社会责任，对企业发展有直接影响。但是，由于内蒙古地处我国西北，是全国著名的资源型大省，中小企业只重视了自身快速发展，忽视了企业在环境、慈善、股东以及债权人方面的社会责任，这对企业以及地区的长期发展是不利的。本文得出的研究结论对内蒙古及西部大开发省份的企业能更好地承担社会责任有所帮助。

本文以内蒙古中小企业为研究样本，样本数量偏少，得出的结论也许会有偏差，这是作者下一步改进的地方。本文研究企业社会责任设计了七个问卷指标，不能覆盖企业社会责任的所有方面，这也是本研究需要进一步完善的地方。

(作者单位：内蒙古科技大学经济管理学院)