加强人才队伍建设夯实做优做强做大基础

张树帆

阳春三月，草长莺飞。在这孕育希望的春天里，我们汇聚一堂，总结“优质主题年”活动经验，探索创新，共话行业发展大计。我非常荣幸能借此机会，把中通诚的工作情况向各位报告。

当前，市场经济不断完善，各项改革不断深入，开展以全面提升行业服务水平为目标的行业“优质主题年”活动，是经济发展对评估行业的客观要求，是评估行业实现持续、健康、科学发展的内在需要。贺会长指出，“优质是主题，优质是生命线”，这是对评估行业的内外部环境和未来前景深入分析之后做出的科学论断。这一理念跟当前转变发展方式、注重发展质量的社会经济发展大势是高度吻合的。我们要在协会的统一领导下，齐心协力，奋发图强，对全面提升服务能力、服务水平、服务质量不懈追求，这样才能借评估立法的强劲东风，抓住行业健康持续发展的精髓和真谛，不断取得新的发展成就。

关于“优质主题年”活动可以谈的很多，比如健全内部治理、夯实内部管理、加大创新、提高执业水平等等。我们机构的规模还不算很大，与业内数一数二的老大哥相比，在实力上还有一定的差距。对我们自身来讲，怎样才能达到“优质主题年”活动的要求，做到机构优质服务、人员优质执业呢，我们觉得人才是根本，是关键。在企业发展过程当中，我们结合自身特点，把人才队伍建设放在非常重要的位置上。所以，今天我想就实际工作中感悟比较深的人才队伍建设着重谈一谈，把我们的一些做法、体会和大家一起分享，供大家参考。

每个机构都有不同的自身特点，人才队伍建设模式不尽相同。我们的人才队伍建设工作主要体现了以下三个特点。

一是分层管理。对高端人才，我们针对每个人不同特长和优势，为他们量身定做职业发展规划，创造发展空间，搭建“想干事的人有机会，能干事的人有舞台，干成事的人有地位”这一平台，“合理用人、人尽其才、才尽其能”。我们把管理的视角从工作转向人，建立完善晋升体系，给他们提供事业成功的机会，体验成功的喜悦，增强为公司长期服务和奋斗的信心和深层的归属感，把个人成功与公司成功紧密联系在一起，同时采用股份赠予、提供无息购房借款等方法给予更大的激励，让他们感到有干头、有奔头、有甜头，从而贡献最大智慧和能量。

我公司一位副总就是一个典型的例子。他来我公司十多年,经过长期培养锻炼，已成为公司内业务方面的领军专业人才，2010年成为中评协资深会员，去年以名列前茅的成绩被选拔为北注协专家型管理人才培养对象，今年又成为证监会并购重组委委员候选人。正是公司时刻关注人才成长，为人才提供施展才华、实现抱负的广阔舞台和搭建干事创业的平台，让他在最适合的岗位上体现自身价值，使得他不断创造业绩和贡献，同时建立起对公司的高度忠诚感和使命感。

对于中层骨干人才，我们在努力引进的同时，更加专注于自身培养。其中30岁左右的优秀年轻人，更是我们关注的焦点。尽管评估机构中人才培养周期较长，成本较大，但只有坚持不懈地做好这项工作，才能夯实我们自身人才队伍基础，形成自身的人才储备和人才梯队。我公司有多位优秀年轻人从大学一毕业就来到公司，通过公司的精心培养和自身的刻苦努力、历练积累，从普通的项目助理迅速成长为名副其实的业务骨干，承担起许多重要项目，表现出优良的职业素养和能力，以自己良好的工作表现赢得了公司的认可和客户的好评。

对于基础人才，为他们指明发展方向和提升空间，根据他们的工作能力和技术水平的发展变化，在不同时期提供有针对性的培训，并通过适当的项目工作安排加以锻炼和检验，要求专业骨干对他们做好传、帮、带。同时，我们努力为全体员工营造一个温馨和谐的工作环境，让员工感觉一个大家庭的温暖，久而久之，员工们就会对公司产生深厚的情感。情感是留住人才的纽带。比如说，为员工身体健康考虑，我们从十几年前就开始为员工提供自制饮用纯净水；再比如说，我们不计成本，精心比选确定员工午餐供应商，保证工作餐品质，同时还向员工提供早餐。我们还定期举办生日会、旅游、拓展训练等集体活动，尽力帮助员工解决单身宿舍、孩子上学、住房融资、毕业生进京落户等问题。公司坚持帮助员工处理这些非常实际的生活困难，尽最大努力为员工解决后顾之忧，努力提升员工幸福指数，使公司成为员工的坚强后盾，使中通诚成为一个紧密团结的集体。

二是注重人才培养。我们注意为员工提供尽可能多的项目锻炼和学习研究机会，通过大量的工作实践和理论学习，提升有经验评估师的专业水准。在业务工作之余，我们还经常采用邀请专家学者讲学、外派学习深造、组织参与行业课题研究、成立专业小组开展内部技术研讨、倡导自主学习钻研等各种灵活的形式，开展定期或不定期的专业活动，让员工不断开阔视野，丰富知识，增长才干。

去年在“优质主题年”活动中，我们还专门推行“导师制”，无论是哪一位业务人员，只要他提出自己需要加强学习的专业领域，公司就会给他安排一位专业骨干作为导师,对他加以指导和帮助，学习和提高的效果也会记入自己和导师的业绩，将培养效果纳入经济考核，建立“使用与培养相结合，待遇与业绩贡献相联系”的激励约束机制。通过这种方式，我们组织员工发挥各自专业特长，彼此分享专业知识经验，自我学习、自我培养的氛围在公司内日益浓厚，业务学习交流的主动积极性被极大激发。

在加强专业技术培养的同时，我们也十分注重人才的综合素质培养。在“优质主题年”活动中，我们采取讲座、论坛、读书会等多种多样的形式，加强理想信念、职业道德、企业核心价值观等方面的教育，帮助和引导员工把个人前途与公司发展紧密结合起来，实现自身价值。我们热心参与社会公益事业，主动承担社会责任，不仅积极回馈社会，同时也对员工起到了良好的教育作用。在“非典”、地震、洪灾、雪灾等历次重大自然灾害中，我们都积极组织捐款献爱心。从2003年起，我们在革命老区贵州赤水捐设“中通诚教育基金”，多年来一直坚持向贫困山区的优秀教师和学生提供奖励和资助，还曾组织公司员工专程前往探望，历年来累计捐款捐物几十万元。2011年，公司与其他兄弟机构一道，共同代表评估行业向河北围场先任学校捐赠善款，为革命老区教育事业奉献爱心。

三是创造良好的机制。公司通过制订并实施规范的薪酬制度和绩效管理制度，建立行之有效的激励机制，使人才待遇得到最大程度的保证，不与人才争利，不让人才吃亏，达到了“财散人聚”的良好效果。在激励机制的实施过程中，不仅把员工作为激励对象，还鼓励员工参与到制度完善中来。公司定期向员工征求对有关制度的意见和建议，及时研究修订。让员工真切感受到激励机制的规范和透明，激发了员工主人翁意识。

正是在这样的企业文化环境中，这些年我们公司人才的流动量并不是很大。在公司连续工作5年以上的老员工占员工总数的70%，其中工作10年以上的老员工占到员工总数的40%。经过多年的努力，公司的核心团队和骨干队伍保持基本稳定并不断发展壮大，为公司持续健康发展打下了坚实基础。

我国经济持续高速发展的一个重要因素，就是有“人口红利”的推动。如果我们把更多点时间放在培养人才上，锤炼出一批核心人才、骨干力量，就能够有机会享受“人才红利”的推动，做优做强做大也会更有基础、更扎实。今后，我们中通诚要把“优质主题年”活动的内涵精髓烙入心间，贯彻到实际行动中，要继续把人才队伍建设常抓不懈，不断总结经验教训，探索新的工作方法和管理手段，努力把人才集聚到我们的事业中来，全面持续提升服务水平，为促进做优做强做大和行业科学发展，努力创建新的辉煌业绩！