男同事教我的那些事

音乐蕾

刚参加工作时，给自己制订一目标：每个月买一套好衣服。22岁时总恨不得穿成32岁，小文员希望打扮出大主管那气度。那时下班绝对要回家吃饭——少出去混才能把钱省出来。

某天部门经理一挥他那只粗胳膊，冲屋里喊：吃饭！此后许久我都觉得他这召唤太有气概了。

吃完饭，他领着我们几个激动的穷鬼，去了一个四星级酒店大堂的咖啡酒吧——彼时这地方对姐们儿几个来说就是神话。

不远处弹钢琴的女孩来了首《神秘园》。我看着她合体的黑裙子里的细腰说：她可真美。

经理和我碰了个杯：很不错。能表扬其他女孩漂亮的女孩不多呀。你们不是嫉妒心都挺强嘛，不喜欢说出来。我：不是啊，美就是美，我可以说。

半年后他升职，提拔我到客户服务部门。

他相当忙，我们工作接触不多，但他教会了我两件事：在条件允许的情况下，人大方点儿很帅；永远不要吝于真诚地赞扬别人，尤其对同性。

客户服务部的头儿仍然是位男士。

做客服的可能都哭过两回鼻子，晴空霹雳似的撞见最苛刻的、斗志最高涨的投诉者，他总是先倾听，再用最简明的语言复述并赞同他们的观点，之后“开扯”。他就是可以找到客户当天最在乎最满意的那部分，比如做了新发型，或搭配得宜的领带、腕表，扯得宇宙洪荒。解决了问题，还能把他们满面红光地送出去。

他最爱说两句话：“无论你心情如何，要向对面的人微笑，没有人喜欢生气和生气的人。”“工作只是生活的一部分，你只能那么严肃吗？你严肃地看着客户，客户就只好一直严肃地看着你。”

后来换工作，发现法务部全是能人。他们每天要看大摞大摞客户公司传过来的合同副本，要认真地逐条地审，修改有歧义的条款，有时还是英文文件。当我们额头上方都悬挂着一颗硕大的无能为力的汗珠时，他们的钢笔却在不疾不徐地写写画画。

我对离我最近的这位说：你太厉害了！他很淡定地一撩眼皮：换别的词儿夸我。我一时想不到，他就嘟囔：你们都不知道我爱听什么。你们从来不说我长得帅！

据说有权威机构分别对500位男性和女性进行过统计，发现男性对自己外貌的满意度在80％以上，远远高于女性。本来嘛，肯努力的男人就是帅哥。

总经理的高级行政秘书是个话很少的男人。

我不知道，手里有10件事在忙，脑子里有100件细碎事情不能忘，表情还能云淡风轻的功夫要多久练就，反正这个人就是这样。还有个奇迹，就是总经理换过几任，当行政秘书的却没有换。

拓展时和他分到了一组，发现他运动能力也不错。渐渐熟络起来，他说他自己还会做饭，周末如果休息在家，会按照菜谱煮菜给家人吃，烹饪很有意思。 简直就是全科全才。我问他：做饭就当休息呀？

他说：这是令人安宁的休息方式。

我：怎么会呢，怪烦的。

他：其实你细致地做事就是休息。因为你每做完了一些，就可以把前面安心地放下不想了。

女人一生里，一定还是女朋友多。女朋友教会我们体贴、优雅，教会我们坚强和尽力而为；而我接触到的许许多多男同事，他们对待工作和生活的态度和方式，同样令我敬佩。

（梁小苗摘自《北京青年报》）