黎鹤
注重人文关怀需要尊重人、理解人,只有关心员工所处的工作环境、心理动机,才能进行有效的思想引导,帮助员工在潜移默化中达到心理和谐,促进成长发展,进而把全体员工的意志和力量凝聚起来,为推进企业持续发展,营造和谐稳定的发展环境。
党的“十七大”报告中指出:“加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导,用正确方式处理人际关系。”既拓宽了思想政治工作领域,又丰富了思想政治工作内涵,为新形势下思想政治工作创新指明了方向。思想政治工作是大庆油田的优良传统和政治优势。当前,大庆油田推进原油4 000万吨持续稳产,坚持科学发展、永续油田辉煌已经成为油田上下的共同意志。我们第一采油厂作为大庆油田的主力采油厂,经过50余年的高效开发,已进入特高含水、特高采出程度的“双高”开采阶段,面临诸多矛盾和困难。如何把人文关怀融和渗透到企业思想政治工作中,贯穿体现在企业管理的全过程,更好地发挥思想政治工作优势,以此统一思想、坚定信心、激发干劲、化解矛盾、凝聚队伍,成为我们面临的新课题。
实施人文关怀首先要抓观念塑造
形成人文关怀的浓厚氛围
观念是行为的先导。把人文关怀作为思想政治工作创新的突破口,就是要通过组织、动员、激励和协调手段来调动和发挥人的积极性、主动性和创造性,通过监督、约束和教育等方式促进人的主观世界的改造,提高思想觉悟和认识能力,引导干部员工树立正确的世界观、人生观和价值观,不断增强员工热爱油田、发展油田、奉献油田的意识。一是以活动为载体,加强思想教育。重点在干部中算好政治、经济、名誉、家庭、亲情、自由、健康等廉洁从业“七笔账”,在青工中算好就业前后工作环境、工资收入、福利待遇、个人发展“四笔账”,真正增强干部员工的幸福指数和敬业意识。二是以典型为引领,加强精神培育。坚持抓典型、树样板的好传统,用身边典型教育身边人。在管理、技术和操作等不同群体、不同层次中,选树既具有代表性又体现时代特征的先进典型,使典型选树工作涵盖全面、特点鲜明、事迹鲜活,更好地融入和推进各项工作,促进员工队伍建设。三是以日常工作为抓手,加强感情凝聚。心系员工、情牵员工,搭建企业与员工的情感通道,有针对性地做好一人一事的思想工作,掌握思想政治工作的主动权。针对领导干部建立民主议事恳谈会和基层联系点等制度,畅通与基层的联系渠道,形成感情上融洽、工作上配合、生活上体贴的干群关系。
实施人文关怀重点要抓机制建设
形成人文关怀的组织强势
机制具有根本性、全局性、长期性和稳定性。按照“标准化、制度化、规范化”的原则,以促进员工全面发展为目标,着力建立起人文关怀的长效机制。一是建立组织制度,完善工作体系。按照“一岗双责,齐抓共管,目标管理,严格考核”的指导思想,建立党委统一领导,党政共同负责,群团组织积极配合,以专职政工干部为主体,以党团员、班井长为骨干,员工广泛参与的领导格局,构建党、政、工、团四方互动,矿、队、班组三级负责,每个思想政治工作骨干为一个辐射点的“四三一”思想政治工作体系。二是建立管理制度,明确责任范围。制定完善《党、政、工、团责任制度》《干部、骨干队伍责任制度》等规章制度,明确厂、矿、队和党政工团各级各类组织的工作目标和责任划分,使各部门、各单位和各级干部都有做好员工思想工作的明确责任。三是建立保障制度,确保顺利运行。制定《思想政治工作骨干队伍建设实施方案》和思想政治工作信息预警制等,在基层和各群体中设立信息员。同时,建立矛盾调解机制,划分类型和级别,采取自行调解、亲友调解、组织调解和法律调解等方式,及时化解人际矛盾,做到各种矛盾问题不扩大、不升级、不留后患。
实施人文关怀关键要抓过程运行
形成人文关怀的有效途径
注重人文关怀就是要尊重人的主体地位和个性差异,关心员工丰富多样的个体需求,促进员工的自由全面发展。一是注重健康关怀,强健员工体魄。健康需要是推动人的行为最首要的动力。只有这一需要满足到维持生存所必需的程度后,其他的需要才能成为新的激励因素。我们积极倡导“每天健身一小时,健康生活一辈子”的健康理念,建立体育活动场馆,开展形式多样的文化体育活动;切实保障员工合法权益,严格落实健康体检、健康疗养、带薪休假等各项制度;加大对一线生产生活设施投入,营造优美、安全的生产生活环境。二是注重心理关怀,营造阳光心态。思想政治教育着眼于思想,而心理系统影响和制约着思想系统的形成和发展,健康的心理状态是形成正确思想观念的基础。我们通过下发书籍、光盘等学习资料,举办心理学知识系列讲座,建立“心理减压室”,开展心理培训、拓展训练、心理测试等活动,帮助员工形成良好的心理素质,增强社会适应能力,促进身心健康发展。三是注重情感关怀,凝聚发展力量。情感是员工身心发展的重要动力,树立情感关怀意识,采用科学合理的手段和模式关注员工的情感问题是当前思想政治工作的重要任务之一。工作中,推行赏识管理,让员工时刻感到受重视、得信任、被赏识,激发工作的积极性和主动性;生活中,广泛开展“冬送温暖、夏送清凉”活动,及时帮助员工排忧解难,送上企业的关心与关怀,增强员工对企业的归属感。四是注重能力关怀,提高专业素质。能力关怀是维护员工根本利益的需要,也是实现企业发展的需要。我厂努力建设学习型采油厂,确立了“学习——超越自我”的学习理念,构建了学习组织和考评机制,确定管理、技术、操作层的重点学习内容,建立了员工培训基地、岗位练兵阵地、网络培训学院等平台,努力打造复合型管理人才队伍、专家型技术人才队伍、高技能操作人才队伍。五是注重成长关怀,促进快速成才。坚持企业利益与员工利益的有机统一,建立企业与员工共荣共进、和谐发展的利益共同体,在实现企业发展的同时,实现员工个人的成长发展。员工的成长成才是最高层次的需求。我们开展“职业生涯设计”,推行岗位竞争工作机制,制定学术技术带头人和专业技术骨干评聘管理办法、专业技术职务聘任管理办法、工人技师评聘管理办法等,建立了一条完整的员工成长成才通道。为推进科学发展、确保原油稳产提供人才支撑。
(责任编辑:郝幸田)