宋斌
羞涩的诞生
1926年,迪克·迪兰人才搜索公司在美国诞生,负责为几家大型零售商团物色高级经理。它只接受客户委托,独立搜寻候选人,并只收取客户的佣金。这被视为現代猎头的发端。
在美国经济飞速发展的“柯立芝繁荣”时期,新生的猎头明显缺乏商业创意,甚至是个傻瓜:放弃候选人的介绍费用;必须让客户录用候选人,才能拿到委托费用;按入职者年薪的5%收取佣金——这都让场面浩大、人头攒动的人才中介市场另眼相看。
麦肯锡、万宝盛华、Handy、豪威尔、宝鼎、博思·艾伦等公司呱呱落地。它羞涩地说明了,只要有需求,就会有市场;只要有市场,就能变成职业。
军事化的国家猎头
20世纪30年代的世界经济大萧条,让惊慌无措的人们无心惦念猎头。第二次世界大战末期,美国政府直接动用军队俘虏欧洲科技精英的做法,让猎头公司大开眼界。
1944年11月,罗斯福总统要求美国科学研究与发展局提出战后的科技发展报告。后者当即建议,从德意轴心国及其仆从国和未来的竞争国掳取精英人才,随后提交了《科学:没有止境的前沿》。
阿尔索斯(Alsos)突击队旋即成立,首要任务就是搜寻、绑架和俘获德国原子物理科学家群体,最高准则就是要避免他们被苏联生俘。50多名科学家被阿尔伯特·爱因斯坦和恩利克·费米二人推荐为重点人物。美军授权突击队可以随时调动1个伞兵师、2个装甲师和第6集团军,兵力将近12万人。
突击队长驱直入、几经周折,冒险潜进了斯图加特市以南的小镇泰耳芬根,寻找并绑架了1944年诺贝尔化学奖得主奥托·哈恩和1914年诺贝尔物理学奖得主冯·劳厄。随后在一个偏僻的小镇,找到了“哥本哈根学派”代表性人物、1932年诺贝尔物理学奖得主维尔纳·海森堡。一个紧急增援的步兵营连夜把他带走了。
1945年10月,突击队被正式解散。外界估计,至少2000名德国、意大利、波兰、保加利亚的科技精英和高级专业技术人员,被掳掠到美国本土。
风起云涌的岁月
二战后,“婴儿潮”热闹非凡,劳工运动波澜壮阔。在这个激情燃烧的岁月,現代猎头完成了产业分化、资产重组和行业管理等发展阶段。
1951年,已经重组两次的麦肯锡公司再进行重组。3个著名的创始人正式散伙。沃德·豪威尔另立门户,创办了新公司;麦肯锡转向管理咨询领域;博思·艾伦却始终热衷猎头,直到1980年退休。
早期的猎头公司资产轻、负债少,规模也不大。1953年,海德思哲成立时,在繁华的商业区租借了不到10平方米的办公室,每月租金不到100美元。1955年春,史宾沙创建公司时,发現猎头公司遍地开花,几乎找不到合适的业务。好不容易抢到的第一张订单,居然是为客户在委内瑞拉搜寻高级经理——这让他直接拎着包就去了机场,硬着头皮走上了国际化经营的道路。
1955年12月,美国劳工联合会和产业工会联合会合并,标志着劳工运动进入全盛时期。雇主无法与势力强劲的工会进行薪资谈判,雇员则依仗工会势力与雇主讨价还价,大量的中高层技术和管理岗位空缺。猎头公司乘虚而入、数量激增。仅在北美地区,活跃的猎头公司就超过1500家。
欧美猎头市场经过分化和重组,导致大公司自然而然地垄断了主要的市场份额,小公司为了生存,不得不压低价格,开始猛抢订单。行业内部争斗激烈,甚至大打出手。这使得新兴的猎头行业面临着严重的信誉危机。1959年,7名分别代表大小猎头公司的美国资深猎头公司总裁,一起倡导成立了美国主管招募顾问协会(AERC)。协会希望缓解猎头与其他行业的紧张关系,平复行业内部的相互争斗,谋求良好的市场秩序。
难忘的美好时代
20世纪六七十年代,美国劳动力市场发生了两个根本性转变:第一,雇主与雇员之间的关系变弱,也就是说,雇主更愿意将削减雇员作为公司重组的一个部分;第二,雇员被鼓励更加频繁地变换工作甚至职业,以谋求更高的报酬和待遇。在高层次人才的招聘和解雇领域,猎头成了最直接、最简单的方法。
“冷战”期间,美国曾经大量运用偷渡、策反和叛逃等手段,挖取华约国家的精英人才。这无疑激化了两大阵营的对抗情绪。于是,商业化、专业化和市场化的猎头,俨然获得新的机会。日内瓦,这个小小的美丽城市,几乎成了国际猎头的情报交易所。
协会异常活跃。它不仅着力建设猎头的内部论坛和提供会员服务,还试行成员资格制度。高档而频繁的行业聚会,自然让猎头顾问们都很放松。
公司发展迅速。1969年,光辉国际在洛杉矶成立,雷诺仕和商业银行家摩根成立了罗盛咨询。他们和麦肯锡、海德思哲、史宾沙合称美国“五大猎头”。北美猎头陆续进入英国,并迅速扩张到欧洲大陆。此后,美国猎头的规模、收入和利润,都遥遥领先于世界各国。
行业创新不断。北美猎头主要采用“公司制”运营形式。而瑞士猎头亿康先达公司,独创了东方思维的“合伙人制”,大获成功。在日本政府的管制下,本土猎头隐身于高度发达的人才派遣行业,形成了新的运营模式。韩国也创新出“财团”式猎头。
顾问们雄心勃勃。他们刻意保持低调,交易也极其隐蔽。在搜寻任务结束后,经常要求客户支付現金,然后悄悄离开。但是,他们也具有典型的“嬉皮士”特征:广泛、经常和奇怪的工作时间安排,频繁出入高档场所,在現场按小时收取报酬等。人们发現,这些匆匆忙忙的男人不仅具有发达的商业头脑、稳定的心理素质、高超的社交能力,还有守口如瓶的工作习惯,以及一尘不染的高档衣柜。
奇迹的背后
1982年,主管招募顾问协会更名为国际猎头顾问协会(AESC),借以突出其高级人才服务性质。同时,实行全球猎头公司分等分级,协会会员准入、订金不退、投标资格和佣金底限等行业制度,影响很大。许多欧美猎头公司开始醒悟,决意追随国际猎头协会。
1984年夏季奥运会,让猎头行业非常腼腆地中了一个“超级大乐透”。1978年11月,美国洛杉矶市取得主办权后,就面临着严重的经费难题。鉴于前几届的巨额赤字和政策限制,百般无奈的组委会决定动用猎头解决难题。猎头公司推荐的彼得·尤伯罗斯,最终被任命为洛杉矶奥运会组委会主席。在尤伯罗斯的主持下,奥运会实行商业运作、大量征集志愿者。办完后,不仅没有亏损,反而奇迹般地赢得2.25亿美元的收入。他因此被称为“地球上最精明的人”和“奥运经营之神”。
穷追不舍的美国媒体,轻松地找到了幕后英雄——光辉国际,以及它代表的猎头行业。从此,猎头走到了阳光下。
上市浪潮
20世纪90年代,全球的猎头公司都很忙:忙着制造新闻,忙着接待记者,忙着上市路演。路易斯·郭士纳拯救“蓝色巨人”IBM、卡莉-菲奥里纳振兴“闪亮灵魂”惠普公司、可口可乐总裁伊万斯突然辞职导致股票市值瞬间蒸发6%等事件,都让人们对猎头津津乐道。海德思哲、光辉国际等30多家公司闪亮上市,亿康先达在纽约、巴黎、苏黎士交易所陆续挂牌。它们借助雄厚的资金和信息网络,迅速建起庞大的候选人简历库,运用云服务系统整合分布在世界各地的办事处和子公司,提供及时而高效的专业服务。
行业规章制度趋于定型,最终形成标准化的国际惯例。1997年,国际猎头协会欧洲理事会成立,推选一名法国籍资深猎头专家出任主席,标志着全球视野的“非美化(non-US)”运动拉开序幕。
新的世纪
2000年,全球至少70%以上的高层次人才流动,均由猎头完成;90%以上的跨国公司和所有的世界500强企业,都用过猎头。国际猎头协会的5000多名成员,遍布世界70多个国家。
2001年12月,国际猎头收到了一件超级礼物:当今世界上最大的人力资源市场——中国,正式加人WTO,并对外资谨慎开放。30多家合资公司一夜间成立,其中,20多家被要约收购。一时间,市场谈“猎”色变。
国际猎头格局发生改变。2000年,美国独占全球十大猎头公司的前7席。2005年,瑞士猎头率先突破,首次加冕全球总收入冠军。2010年,沉默寡言的英国猎头突然超过瑞士,夺得冠军宝座。
現代猎头花样翻新。如今,利用猎头搜寻合适的中意人、完成理想的家族联姻的消息,不时见诸报端。而墨西哥、美国和澳大利亚的多届政府首脑,先后直接动用猎头物色内阁成员,是固定的头版头条新闻。至于许多高校聘请猎头公司争夺知名的国际化专家学者,也让平静的校园多了一些新话题。
行业前景广阔。1993年,全球猎头总收入仅30亿美元;2000年,增加到80亿美元;2010年,猛增到1000亿美元。2009财年,兼营猎头业务的瑞士德科集团,全球总收入超过211亿美元;专营猎头的英国瀚纳仕公司,收入超过39亿美元。
政府积极介入猎头,产业规制日趋全面。在高层次人才争夺过程中,采取猎头的优势十分明显,破坏力也非常惊人。无论是发展中国家,还是欧美发达国家,既受益过猎头之锋、也尝过猎头之苦。它们纷纷出台相应的产业规制方法、层次和策略,指导、推动和促进产业的健康发展,以我为利、为我所用。
传闻,猎头将被列为军火、毒品之后的特大暴利行业;雄心勃勃的光辉国际发誓取代20世纪的罗斯柴尔德家族,成为21世纪的隐形主宰;异想天开的亿康先达正在制定新的扩张计划,即将到“月球”开设办事处……
不管你相信与否,事实却是无法回避的:猎头来了。