试论传媒在消防教育中的作用及运用

倪国红

【摘要】本文分析了消防教育中传媒的作用和意义，并结合实际提出了有效利用传媒，更好推动消防教育开展的四个重点。指出消防安全的根本出路在于民众的素质提高和社会的广泛参与，运用传媒可起到事半功倍的效果。

【关键词】教育消防传媒应用

消防工作是社会性很强的工作，同时又是知识性和专业性很强的工作。消防安全的根本出路在于民众的素质提高和社会的广泛参与，必须充分发挥传媒在社会化消防教育中的作用。

一、传媒是开展消防教育的广阔平台

1、教育和传媒两者在概念和功能上具有互通性

根据《辞海》的注释，教育，是按照一定的目的要求，对受教育者的德育、智育、体育诸方面施以影响的一种有计划的活动。社会化消防教育是“教育”大范畴中的一个分支，它所希望解决的，正是“智育”领域中的问题，即提高全民消防安全素质，强化全民消防安全意识。再来看传媒的功能：大众传媒就是要通过词语、文字、音像等符号形式，以新闻信息凝聚受众注意力，对社会和受众产生影响力和支配力，以对受众的影响力影响人们的社会行为。

显然，传媒和教育，两者的在概念和功能上具有互通性，目的惊人地一致。这也进一步说明，开展社会化消防教育，大可以充分借助传媒的这种功能性，以达到更好的教育效果。

2、传媒在消防教育中的地位不可替代

美国心理学家马斯洛在1943年发表的《人类动机的理论》一书中首次提出了需要层次论，提出人类的五个层次需要，即：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要，指出一旦人们满足了个人生存的基本需要后，就会寻求心理上与物质上的安全保障。在当今社会，随着经济的发展，人民群众收入水平不断提高，安全成为人们共同关注的话题，消防安全受到关注的程度也越来越高。

公安部消防局和国家统计总局曾委托各省统计局城调队开展了国民消防安全素质调查，结果表明有八成左右的城乡居民关心消防安全，大部分城镇人口掌握一定的防火灭火知识。以安徽省为例，全省有80.5%的城乡居民特别关心自己周围环境的消防安全管理工作。调查还显示，大部分居民主要还是通过新闻传媒获取消防安全方面的知识，其他方式均难望其项背，这就充分说明，在消防教育中，传媒的作用是无法替代的。

3、现代传媒的包容性使消防教育产生更广泛的效应

一方面，随着高新技术被传媒的吸纳和运用，报刊、广播、电视这些传统媒体与受众的互动增加了，受众可以通过直播热线、新闻热线等方式直接参与到节目之中，表达自己的观点。另一个更重要的方面是，网络媒体的特质使受众的信息发布能力得到最大的展示。

报刊、广播、电视三种传媒曾经三分天下，然而随着网络传媒的兴起，三足鼎立的格局被打破，成为“四军割据”的局面。网络媒体改变了传统媒体由传播到接收的单向发布，而强调双向交流，受众既是信息的接收者，又是信息的发布者，每个用户都可以通过主页、电子邮件、网上对话等形式与他人交流，可以最大程度地展现自己的信息发布能力。这使得我们所说的“教育一个人，影响一大片”更加具有实际意义，使得消防教育能够收到更广泛的连带效应。

4、更好地发挥传媒信息载体的功能开展消防教育，是信息时代的要求

随着信息技术，特别是以信息高速公路为标志的信息革命的到来，整个世界正进入一个人类历史前所未有的“信息时代”。作为信息最强有力的载体，大众传播媒介的位置越来越高，已成为链接世界政治、经济和文化交流的神经系统。卫星电视和有线电视的普及，尤其是互联网的兴起，传媒媒介建构媒介化的社会情境，重组社会关系，超越和取代了其他社会化力量和控制力量，成为一种具有特殊影响的新兴社会力量。

由此可见，我们开展消防教育，如果希望得到最优化的教育目的，一个特别重要的途径就是更好地通过现代传媒实现最优化的信息传播，利用传媒的力量，将正确的意识和知识尽可能广泛地在受众中传播开来。这也是顺应信息时代这个大环境的明智举措。

二、强化运用传媒更有效地开展社会化消防教育

1、树立服务理念

早期的新闻信息传播学观念中有一种“子弹理论”，认为传媒发出的信息能轻而易举地被受众接受，是一种刺激——反刺激模式。这种以传播者为中心的观念曾导致了传媒与受众关系的不平衡。随着网络技术的发展，交互式的传播方式使得任何人都可能参与到传播系统中成为信息的主角，越来越多的受众需求多元化，媒体之间的竞争激烈化也有力地推动着新闻信息传播观念发生变化。以传播者为中心的传播观念，正在向以受众为中心的传播观念转变，为受众着想，为受众服务成为媒介的共同准则。国外学者在评价中国传媒的发展变化时，列出的主要的一条就是从指导式变成了服务式。因为中国的媒体从业者早已意识到，任何一家媒体要想在竞争中取胜，必须树立全新的服务理念，健全完整配套的服务体系，确保优质高效的服务质量。

正是从服务的角度出发，传媒报道的内容，必须迎合广大受众的需求。因而那些有关公众切身利益，能够引起公众关注的事件，就成为传媒报道的重点。而那些冗长沉闷、板着面孔的说教或是单调干巴、没有实际内容的信息资讯则不受到传媒的欢迎，既使可以过得了传媒这一关，也会迅速地被受众忽略或遗忘。如果能够提供快捷的丰富优质的信息，必然会赢得更多的传媒份额，反之，就会渐渐失去信任。要注重以服务的理念用好用足手上的信息资源，加大策划的力度和信息的整合，而不是不负责任地抛出去了事，或是干脆缺乏“推销”意识和“经营”意识，使宝贵的资源白白流失。

2、营造人才优势

在消防部队，负责与传媒沟通、联系、提供信息的，基本上都是从事消防宣传报道的同志。他们是一群负有双重身份的特殊的新闻工作者。现在传媒业已形成共识：“媒体的竞争就是人才的竞争”，竞争特别是人才的竞争，已经成为传媒业的一个关键词。传媒就是人才密集型产业，这对消防部队也同样适用，要想更好地把握住传媒这个开展消防教育的绝佳平台，对人才的培养和启用不可忽视。

近年来，消防对外宣传报道越来越受到各级消防部队领导的重视，但就全国消防宣传报道的现状来说，专业化人才并不多，一个通病是宣传报道组织机构不成体系，尤其是基层消防部队，由于编制有限，大部分没有相应的机构，就是成立了宣传报道组织，也是由人员兼职，宣传报道人员没有相应的“名份”，没有全力投入宣传报道的客观条件，呈粗放式运行状态。要想赶上信息时代发展的主流，根本的途径就是将粗放型转为集约化，以人才资源能力建设为核心，以创新用人机制、优化用人环境为重点。首先是完善具有系统性的组织机构，使消防宣传报道队伍专业化，为人才提供发挥能力和充分成长的空间；其次是建立有利于人才发展和进步的内部环境和激励机制，发挥其最大的潜能，使其能得到健康的成长，最终形成良性运行链条。

3、实施品牌战略

在经济学中，品牌是企业在发展和营销过程中，消费者逐渐形成的对企业产品和信誉的普遍认同。在传播学中，品牌是传媒的技术、物质产品及服务等感性条件相融合而形成的一个整体识别标志，是传媒的个性所在。品牌的确立，意味着它在受众眼中具有不可替代性，享有极高的忠诚度。实施品牌战略是现代传媒的迫切要求，对消防宣传报道来说，也是如此。

目前，各地都拓宽了消防宣传与各种传媒的沟通渠道，抓外向型联合，在传媒上插花生香，拓宽自己的一方天地，形成互相吸引、相映成辉的局面。巩固和拓宽这些阵地，就是在打造品牌。当然，品牌形象是决定它是否拥有稳定的读者群的重要因素之一。把这些阵地办好办活，才能真正让他们成长为品牌，从而扩大品牌效应，使之成为开展消防教育的可读性强、赢得受众喜爱的“教科书”。

4、把握本土特色

报刊、广播、电视、网络，四大传媒各具特色，各有优势：报刊以文字的形式传播，便于携带、保存，可从容、反复阅读，能给读者提供冷静思考的余地；广播的传播速度快、现场感强、覆盖面广、便捷化程度高，受众在静态和动态中均可随时随地接纳；电视最具视觉冲击力，最为生动，最可满足受众接受信息时感官的愉悦；网络的优势在于传播方式的双向性、接受方式的交互性和信息资源的丰富性，特别适合现代人的信息选择。四大传媒的发展和竞争使得媒体不但种类多，而且数目多，导致传媒的受众规模分散，越来越小，其次，因为有了多重选择的机会，受众在时间、空间、内容和方式方面也呈现出极大的差异化，使得受众倾向于不同的传媒，从大到小进行了细分。显然，这就要求和传媒的沟通是全面的沟通，注重运用多种媒体尽可能地扩大消防教育的层面。

而从另一方面，传媒属于大文化范畴。文化是一个民族、一个地域多种因素的综合体现，不同地域的文化向来就具有本土化的鲜明特点。从这个意义上来说，因为本土文化、经济、环境等各方面的差异，不同省市、地区受众对某一传媒的倾向性也存在着差异，这是在运用传媒开展消防教育时不可忽视的，要注意根据这种“本土特色”有侧重地与传媒沟通。

教育是民族继承传统、开创未来的纽带与桥梁。在科技与文化高度发达的现代社会中，人类不仅需要预测可能出现的未来，而且要努力创造更加符合人类需要的未来。我们需要一个更加平安祥和的未来社会，需要未来公民具有高度的安全意识，在这种积极的未来建设中，消防教育负有特殊而重大的使命。在这个信息时代，充分运用传媒优势开展社会化消防教育大有可为。□

（作者单位：安徽省消防总队防火监督部）

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