招聘过程中,我们经常遇到这样的现象:好不容易找到一个优秀的人才,迫不及待地发一份offer过去,满以为对方会马上接受,但是却遭到婉拒:“抱歉,这个待遇远远不能满足我的要求。”
是不是提供的薪酬与人才的要求有较大差距时,我们就不能争取人才加盟呢?答案是否定的,很多时候,我们仍然可以通过薪酬之外的条件吸引优秀人才加盟。
详细了解自己的招聘需求要吸引人才,首先要明确自己对人才的需求到底是什么?对人才的定位是什么?只有定位清楚了,争取和说服的工作才有价值,否则争取了一个不合适的人对公司来讲毫无意义。
分析招聘需求可以从三个方面进行。第一是岗位本身的要求。例如,研发工程师岗位一般要求有相关的学历和专业背景,有类似的研发经验,有较强的团队合作精神和分析及创新能力。第二是上级的用人偏好。同样是研发工程师的岗位,有的研发经理喜欢谦虚、好学、老实听话的下属,有的研发经理则喜欢聪明灵活、反应快的员工。第三是公司文化的要求。有的公司喜欢用团队协作精神强、进攻性强的“狼”一样的人才。有的公司则喜欢像“老黄牛”一样任劳任怨的人才。
深入了解人才的关键职业需求不同人才的关键需求可能不一样,同样是应聘研发工程师,有的看重工资,有的看重学习和成长的机会。
一般来说,刚毕业的学生,他们的关键需求通常不是金钱,而是学习和成长的机会。他们最需要的是能够在工作中学到大量实用技能,学到大量的职业化行为,尽快成为一个职业人。
对于毕业五年以上,将要结婚成家的人来讲,需求的重点转向了物质和薪酬。在房价高企带来的压力下,金钱变成了刚性需求。还有很多专业上比较优秀的人才希望成为管理者(尽管很多人并没有这个潜质,但是一般人不承认这一点)。
毕业十年以上,已经结婚生子的人,他们的关键需求变成了尊重和追求自主权,他们希望能自己决定工作内容和方向、计划和进度,希望自己能做主。同时,他们希望工作和生活比较平衡,能有足够的时间陪伴家人,教育下一代。
50岁以上职业人才的关键需求是稳定,他们希望能平安度过职业晚期,顺利退休,同时希望劳动强度不要太大。当然,少数顶尖人才,这个时候希望能在事业上再创高峰。
明确自己公司的优势和人才吸引策略不同的公司,对于人才的吸引策略和优势是不同的。同一个公司,不同发展阶段,他们的优势和人才吸引策略也不一样。宝洁往往以品牌和完备的人才培养体系吸引优秀人才;华为过去通常以高薪和快速的职业发展作为吸引人才的亮点,现在,则以品牌、学习机会、高薪来吸引人才。很多小公司则以愿景和老板的个人魅力来吸引人才。作为招聘人员,一定要对公司的优势和劣势有充分的了解,然后有针对性的确定人才吸引策略,宣传自己的优势。
积极主动发挥影响力,和人才进行充分沟通既然人才的关键需求未必首先是金钱,我们完全有可能通过充分的沟通,在薪酬有限的情况下,仍然把他们争取过来。这里有几个关键点:一是在招聘过程中对人才要充分尊重、热情,通过完备的招聘流程和招聘人员礼貌的态度,给人才留下美好的印象。二是多从求职者的角度考虑问题,解答他们的疑惑,满足他们的需求,尽量给他们方便。三是积极主动,反复沟通,不断坚持;当人才第一次拒绝的时候,我们不能轻易放弃,而是要像销售人员那样,继续和人才保持充分的沟通,充分展示我们的诚意。四是做到以理服人,以利诱人,以情感人。向人才充分沟通公司的优势和亮点,讲明短期和长期发展的价值,相信只要沟通到位,很多人才就会被我们吸引而来。
(作者是深圳万讯自控股份有限公司人力资源总监)