百度:电商败将?

2012-04-29 00:44郝智伟
IT经理世界 2012年9期
关键词:乐天搜索引擎淘宝

郝智伟

“十年生死两茫茫,淘宝兴,易趣亡。有啊拍拍,无处话凄凉。”这段《江城子》式的调侃如今又要加上一段:“纵使相逢应不识,乐酷天,也已殇。”

4月下旬,乐酷天突然宣布,乐酷天商城将于2012年4月27日零时开始停止服务,乐酷天商城将确保用户在4月26日子夜前所下的订单能够完成交易。在此时限之后,交易将不被受理。而在此之前,用户可以根据网站公告指示处理账户中优惠券、余额等财物。关于乐酷天商城的积分,用户可在4月26日子夜前兑换。出生27个月的乐酷天至此夭折。

这不是百度第一次在电商领域受挫。2008年,为了阻击淘宝C2C,百度推出有啊,曾信誓旦旦地宣布,三年内会打败淘宝,成为中国最大的个人网上交易平台。结果,没想到竟撑不到三年就宣布转型为生活服务网站。而百度在2010年携手日本乐天,成立了乐酷天,扬言对抗如日中天的淘宝B2C,近两年来也没有什么发展,市场份额几乎可以被忽略。

乐酷天CEO江尻裕一将失败归结于“中国电商竞争过于惨烈,乐酷天业绩无法达到预期”,如此推诿实难服众。要知道,在中国做电商,从未有过“不惨烈”的环境,如今做大的淘宝、京东、苏宁易购无一不是在强大的对手面前异军突起。百度的又一次电商尝试失败仅仅是因为环境不佳吗?

从乐酷天合资的股权来看,百度49%,乐天51%,如此安排的意图非常明了,百度之前缺乏电商经验,以自己的搜索引擎为乐酷天做流量导入,而乐天则利用自己在日本的经验,着重于搭建电商平台,为买卖双方的交易构建运营环境。但实际的运作并不如想象中那样美好。百度并没有把“电子”做好,而乐天没有把“商务”做实。

一方面,电子的核心是流量和用户,百度在搜索流量向购物流量的转化方面很难为乐酷天提供有力支持。毕竟,作为底层需求的对接者,百度既要培养乐酷天,又不想失去淘宝等大客户,舍不得自己的“孩子”又想套住其他的“狼”,百度一直在两方之间摇摆。

而另一方面,商务的核心是前台的运营和后台的供应链整合,而作为百度的合作伙伴,乐天在本地化方面鲜有建树,无论从命名到前台表现再到对商家的服务都显得诚意不足,定位不清,从其与日本乐天几乎相同的购物界面就可见一斑,更别提琢磨中国消费者更深入的消费体验。如此,“不敏感”和“自我封闭”成为乐酷天的代名词。仔细翻翻乐天的投资目录不难发现,除了一些直接并购,鲜有国际化的成功案例。

乐酷天一役,百度既没有仔细甄选最合适的合作伙伴,也没提供超出想象的支持,给予其赶超强者的动力。而去年百度有啊退出电商,“放权有限,投入不足”被业内公认为致命伤。由此,不难发现,百度对于电商,没有淘宝的猛干快上、大开大合,也没有腾讯拍拍的小步快跑、迅速迭代,电商更像是百度战略的实验品,看上去野心勃勃,实则战战兢兢。

而这个实验品的失败,并未对百度造成什么实质性影响,就在乐酷天宣布关闭的第二天,百度的股价不降反升,华尔街似乎达成了一种共识:电商市场这潭子水太浑,百度没必要再继续蹚在里面,而电商行业竞争越激烈,百度则收益越大。正如李彦宏几年前预言的那样:“搜索引擎将是中国电商最终最大的受益者。”百度的电商战略看来“恰到好处”。

的确,对于百度而言,向来不缺赚钱的路子,绝对不必在电商领域里执着不已,眼红那点辛苦钱。百度推出有啊,投资乐酷天,本就是想要在电商领域里做好“卡位”,怀着两种心思去经营:如果将电商平台做大,百度不介意顺而食之,吃透电商产业链。即便不能成事,也可做足声势,把电商市场的水搅得更浑,催动产业的壮大与发展,刺激参与竞争者相互攀比,增加搜索营销预算,到头来还是百度的搜索引擎在浑水中摸到大鱼。

波士顿咨询的最新数据显示,到2015年,中国电子商务市场规模将达到2万亿元人民币,届时中国将取代美国成为全球最大的电子商务市场,电商广告市场同样突飞猛进。此时,如果把中国电子商务产业的盈利比作一条鱼的话,显然,这条鱼最肥的一块,已经被百度咬在了嘴里,而乐酷天也已完成了自己“马前卒”的使命,是时候退出历史舞台了。

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