案例教学法在管理学课程教学中的应用与实践①

李 冰,田海霞,乔瑞中

(佳木斯大学经济管理学院,黑龙江佳木斯154007)

案例教学法在管理学课程教学中的应用与实践①

李 冰,田海霞,乔瑞中

(佳木斯大学经济管理学院,黑龙江佳木斯154007)

管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学,是一门实践性很强的学科。管理理论来自于实践,又指导实践,有一套分析、解决问题的方法论;因此要在实践中创造性地运用理论,并将管理理论与具体的实践活动相结合。案例教学作为一种互动式的教学方式,更加注重学生能力的培养。文章结合实际教学分析了案例教学法在管理学课程中的应用。

管理学;案例教学;教学方法

一、案例教学法的起源及在管理学课程中应用的优势

案例教学法起源于20世纪20年代,由美国哈佛商学院(Harvard Business School)所倡导,当时是采取一种很独特的案例型式的教学,这些案例都是来自于商业管理的真实情境或事件,透过此种方式,有助于培养和发展学生主动参与课堂讨论,实施之后,颇具绩效。这种案例教学法到了20世纪80年代,才受到师资培育的重视,尤其是1986年美国卡内基小组提出《准备就绪的国家:二十一世纪的教师》的报告书中,特别推荐案例教学法在师资培育课程的价值,并将其视为一种相当有效的教学模式,而国内教育界开始探究案例教学法,则始于20世纪90年代。

案例教学法是提高学生综合素质的重要形式,它可以提高学生的知识创造力。在情景案例讨论学习中,启发和发挥学生头脑中的想法、直觉和灵感并综合起来加以应用,培养学生的管理智慧,因此说案例教学是一种很好的挖掘学生智慧的形式。

管理学所提供的理论与方法都是实践经验的总结与提炼,既有科学性又有实践性。如何让学生把理性的理论与感性的操作结合起来,把所学的理论知识运用到管理实践中去,一直是管理学课程面临的教学难题。管理案例教学虽然源于西方,但就我国而言,对这一方法的广泛重视和运用产生于对传统灌注式教学法深刻反思的基础上。从性质上讲,它也是完成管理专业教学任务的一种方法。具体来说它是在学生掌握一定的管理理论知识与方法的基础上,将实际调研撰写的或采编的管理案例引入课堂教学,通过学生的分析讨论和教师的组织引导,来达到提高学生对管理问题的思维敏捷性、逻辑性和创造性这种综合素质、能力的教学目标。

二、案例教学法在管理学课程中的具体应用

1.案例演示教学法

案例演示教学是指老师通过问卷调查确定案例对象,再以作业的形式布置给学生,学生用20天左右的时间查找资料,提出自己的观点和解决方案,然后再由老师从中挑选出优秀的学生,让他们做成PPT,在课堂上由他们阐述自己的观点,由其他同学提问,演示者回答,最后由教师做点评总结。在案例演示教学中,教师与学生、学生与学生互动。在管理学课程中讲述战略管理的SWOT模型时,我们选择了联想、沃尔玛、微软、中国移动等企业作为案例分析对象,布置给学生问题,引导学生结合企业所处的行业特点,分析组织当前的优势和劣势在多大程度上与商业环境的变化相关,即多大程度上能够应对这种变化,还要评估企业是否有机会进一步利用组织的独特资源和核心能力,并要求做成PPT在课堂上讲解和演示。通过这样有准备的案例演示、互动、点评和总结,使学生不但对管理学课程的学习感兴趣,而且更感到有实用价值。此外,通过老师的总结和点评,让学生了解如何更好更专业地制作PPT,如何更好地进行PPT的讲解。

2.框架式案例教学法

所谓的“框架式”教学就是让学生把其所学知识作为一个系统来整体把握。具体的做法就是先把专业课程的主要知识点以图表的形式从头至尾纵向勾勒出来,对“框架”上的重要知识点首先进行比较完整的介绍,以此作为教学内容的总体框架,在每一章的新课程讲解之前,以不同的表达方式重复、强化整个课程的框架体系,以及各个章节之间的内部联系。为提高学生在框架式教学中对专业理论知识的把握,在管理学课程的理论教学中,辅之以贴切生动的案例讲解。具体方式有两种:(1)以案例引导理论问题的提出。这样做能在课堂一开始就吸引学生注意力,并激发他们用学过的知识思考问题的解决方案。(2)以案例应用加深理论把握。这种做法能让学生在案例应用中把理论学得更扎实。

我们发现系统而全面的理论讲解只有配以形象和生动的材料才会更精彩与感人。所以,在管理学课程的知识结构框架内,我们将真实生动的案例运用到理论讲解中,既提高了学生理论学习的兴趣,又能让学生在模仿老师应用案例的思路中,提高自己的想象力和创造力。

3.团队任务案例教学法

团队工作方式,又称小组工作方式,是指与以往每个人只负责一项完整工作的一部分不同,由数人组成一个小组,共同负责完成这项工作。现在的大学生,尤其是管理学专业的学生,他们将来很可能要在一个集体或团队中工作。因此在大学期间,既要培养学生的专业能力,也要培养和提高学生团队合作的能力,只有这样才能使其更好地适应竞争的需要。团队任务式教学模式在管理学课程案例教学中得到了广泛的使用,学生在教师的组织下组成一个小的学习团队,在规定的时间内共同完成一个案例。

进行团队任务教学法首先要划分学习团队。团队的划分方式有多种:按学号划分,按性别、个性、平时综合表现划分,个人自由组合或以宿舍为单位划分等。教学实践表明同学们比较赞成随机和自由组合,这样公平而且具有挑战性。70%的同学认为团队成员6～8人左右最合适,组长最好通过由竞选或小组成员讨论产生,便于团队案例讨论的组织和分工工作。

管理案例应该提前一周发给学生,安排学生阅读案例。通常团队任务是一个较大的管理案例,有一定难度,需要较长的时间和精力的投入才能完成。授课教师要事先准备好题目,同时要指导学生查阅案例的相关背景资料,引导学生分析案例,明确案例分析的目的。指导教师还要提前准备好关于案例的点评,通过点评还原真实的管理场景,从而培养学生运用理论方法去发现问题、解决问题的能力,提高学生思维能力与创造力。

团队任务案例教学法鼓励学生求异,即沿着不同思路得出不同的结论,或沿着不同思路得出相同的结论,从中选择最佳方案,同时案例教学也鼓励学生提出与教师或教材不同的见解,充分发挥学生的潜能与智慧,提高学生的素质与能力。

三、案例教学法应用于管理学课程应注意的问题

案例教学法应用于管理学课程教学,显现了其在培养学生计划、组织、指挥、协调和控制等技能方面的有效性。整个教学过程是在一个虚拟的组织机制中进行,学生通过相互竞争与协作的角色扮演,模拟管理业务流程中不同的当事人,从而熟练掌握各种业务技巧,体会各职能部门间及与组织外部相关机构等的互动关系,让学生在其中亲身实践,充分体验管理活动的风险和乐趣,真正了解管理的运作方式。该教学法的组织与实施是一个系统工程,具有循序渐进的组织过程,在实际教学中要想得到良好的教学效果,应注意以下的教学工作。

1.做好教学准备工作是达到预期教学目标的先决条件

课前教学准备是不断试验和不断纠正错误的过程,教师应对将应用于课堂教学的案例事实和数据进行透彻分析,重要信息能够信手拈来。对案例的情景要熟练地把握,对超出案例情结的相关情形进行分析和资料准备,以掌握更多的案例分析背景,以实现案例内容的拓展。一般情况下,案例教学的授课时间有限,因此,必须实现对管理学课程案例中的重点议题做优先安排,根据教学目标的设置,侧重于不同的教学重点。管理学课程案例教学特有的重点是对组织管理职能的分析与实践,应提前做好资料和数据的说明。

2.教师在课堂教学中的引导作用是达到预期教学目标的关键

由于案例教学法的开放式特点,给教学组织带来较大的弹性。这并不意味着教师可以随意安排和操纵,相反必须根据管理学课程案例教学内在规律,确定课程教学内容和结构,才能够达到预期教学效果。教师应根据先修课程、教学进度、预期目标、学生准备基础等实施发散式教学引导,拓展学生分析问题和解决问题的思路和方法。另外,教学的组织还应根据预置案例特点有效引导,以不失案例教学控制导向。值得注意的是,对结构明显的案例也不必拘泥于原始导向,可以放手以实现发散式引导。把握好引导程度,取决于教师课堂案例教学经验,也是教师不断完善案例教学法永无止境的研究命题。

3.适度运用网上教学资源是提高案例教学质量的可行手段

由于当前本科生“厚基础、宽口径”的培养目标,致使大多数课程的课内学时不够充足,而案例教学更是需要较多的时间进行教与学的互动与实践。如能利用日益普及的校园网开展网上案例教学则能起到“一石二鸟”的作用。可以将学生按照组织管理职能等角色分成不同的小组,在网上进行模拟和仿真。这既解决了课堂授课时间有限的问题,也可以利用网络跨时空的优势进行案例教学的横向和纵向的延伸和拓展。师生间可以实现跨时间、跨空间的交流,更好地满足学生不同层面的学习要求。

总之,管理学课程案例教学法更加强调培养学生的思维创造力,这不仅是管理学课程教学的主要任务,也是高校培养跨世纪管理人才的重要目标之一。同时这一思想也与现代国际教育追求的目标相接轨,在国际教育界“为创造力而教”、“为创造力而学”的呼声愈来愈强烈,这正是知识经济时代和日益激烈的现代市场竞争对人才质量的规定。

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G642

A

1007-9882(2012)01-0169-02

2011-11-12

黑龙江省高等教育教学改革项目:“探究式教学原理在经管类课程案例教学中的应用研究”

李冰(1970-),女,黑龙江佳木斯人,佳木斯大学经济管理学院副教授,研究方向为管理学、人力资源管理。

[责任编辑:田丽华]