高职高专进出口业务函电课程改革探索

陈江琳

(广州番禺职业技术学院应用外语系，广东 广州 511483)

一、进出口业务函电课程的重要性

进出口业务函电课程是商务英语专业的一门核心职业能力课程，在高素质涉外商务职业型人才的培养上具有极为重要的作用。作为英语专业五大基本技能听、说、读、写、译之一，写作能力对英语专业毕业生的重要性不言而喻。而进出口业务函电的写作技能更能直接、综合地反映学生的基本写作能力、英语阅读能力、国际贸易知识和商务处理能力，也是学生毕业之后进入外贸工作领域的重要技能。

以笔者所在的广州番禺职业技术学院为例，本校大约有三分之二的学生在毕业之后进入中小型私营企业的贸易、销售和市场部门，这些部门都要求毕业生能够以英语作为工作语言有效地与外国客户进行书面的联系磋商和沟通协调。从企业的角度来说，笔者在连续多年对毕业生工作的企业进行调查之后发现，超过八成的企业在“毕业生必备的专业技能”中选择了“利用英语拟写信件、传真、Email的能力”。良好的商务信函写作能力能够让毕业生在就业中受到企业亲睐，并在实际工作中快速地发挥优势，得以重用，对职业发展有巨大的作用。

二、高职高专进出口业务函电课程的现状

目前，在高职高专英语专业的进出口业务函电课程上，还存在着各式各样的问题。

第一，不少教师对课程定位不明晰，导致教学方式传统单一，作业评改不够有效及时。进出口业务函电应该以实训操作为主要教学手段，在教学中完成各种贸易工作任务。但一些教师仍然以传统的教师讲解范文和语言用法，学生做笔记、背语法，完成作业的方式进行课堂教学，自然不能达到学以致用的效果。而在作业的批改上，仍然以单程的一次性的书面反馈为主，结果是教师不辞辛劳地花费大量时间和精力在学生习作上密密麻麻地标注错误，而学生却感觉收效甚微，相同的错误反复出现。此外，一些学校讲授函电课程的教师缺乏外贸知识，而另一些教师则具备函电写作技能，但缺乏英语写作教学背景知识[1]。

第二，学生写作基础不佳，学习函电动力不足。与本科院校相比，高职高专的学生英语基础较为薄弱，体现在写作上就是英语语法错误较多。而学生看到收回的作业上画满了标注错误的红圈，则积极性更受到打击，更难以对函电写作产生热情。同时，学生对进出口业务函电的重要性，以及同普通信函的区别缺乏认识，认真学习函电写作的动力不足。

第三，市面上很多函电教材体例传统，内容陈旧，不能适应社会的高度发展和国际贸易的飞速变化。一方面，教材信息与实际工作相比有一定程度的滞后是在所难免的，但是笔者在毕业生的回访中发现，一些教材上的内容比实际落后了数年，导致教材的指导意义相当微弱，毕业生在进入工作之后还须从头学习。另一方面，优秀的实训教材应包括实训教学大纲、实训指导书、实训教学文字材料、实训教学软件、实训教学音像材料等[2]。而市面上仍然缺乏如此完备的、新型的实训教材。

第四，进出口业务函电作为一门实训课程，对实训基地的建设有一定要求。而很多学校在这方面仍做得不够。如果学生只是在讲授语法与写作的普通教室里进行函电的学习，缺乏商务的气氛，自然无法体会到函电课程的实践性和实用性。

三、高职高专进出口业务函电课程的改革思路

第一，必须对进出口业务函电课给予足够重视，以清晰的的教学目标和任务指导教学活动。刘春生等指出，职业学校的教学任务就是全面贯彻教育方针，树立以全面素质为基础，以综合职业能力为本位的新观念，适应国家经济建设、科技进步和产业结构调整的需要，为各行业培养德智体全面、和谐发展，掌握必要的文化科学知识、专业基础知识和熟练的技能、技巧，并具有综合职业能力和良好的职业道德，在生产、服务、技术和管理第一线工作的高素质劳动者和专门人才[3]。如前文已经提到的，函电写作能力在帮助毕业生走上工作岗位，完成工作任务，乃至获得职位升迁和事业发展上都发挥着至关重要的作用。因此，首先，应该在学校层面上对函电实训室进行一定的投入和开发。其次，广大任课教师也应该对函电课程进行一个清晰的定位。这样才能让学生既认识到函电写作的重要性，也将它同同语法写作课或者普通的信函写作区别开来，理解它的特殊性，并以强大的动力进行函电写作的学习。

第二，开发适用的教材。教材必须与时俱进，才能充分发挥传播知识和培养学生操作能力的重要作用。首先，教材的编写者要时刻关注行业的最新动向，不断进行修订和更新。其次，任课教师要在授课过程中随时补充新信息，适应商业界瞬息万变的发展速度。最重要的是，无论是课本还是任课老师，都应该传授学生主动搜寻信息和资源的能力，正所谓“授人以鱼不如授之以渔”。此外，在教材的编写和修订过程中不妨多多参考专业指导委员会和外贸从业者的意见，让他们多参与其中，才能有的放矢，开发出最为实用的教材来。

第三，加强师资建设。高职高专商务英语的教师要求同时具备英语使用能力和商务操作能力。而各高职院校商务英语专业教师的现状却是语言教师掌握英语，但商务知识需要加强；而有些具有企业工作经验的教师则不能用英语进行教学[4]。对于前者，则通过到企业锻炼、自学考取商务资格证书等方式加强商务技能。对于后者，则可以通过到高校进行培训深造的方式加强教学能力，提高英语水平。此外，还可以邀请专业指导委员会、企业界人士和外贸工作者来学校开展讲座和定向培训。

第四，改善课堂教学质量，真正做到“以学生为中心”。其一，教师应该对授课班级和学生的基础有深刻了解，调整教学策略。高职高专英语专业的学生普遍基础较薄弱，在写作中常犯一些低级的语法错误，因此在教学过程中教师要合理设置难度，耐心引导学生积极参与到教学中来，对学生的进步及时予以表扬和鼓励。

其二，任课教师在选取写作材料，引入教学过程，讲解函电写作要点和技巧的过程中都应该精心设计，巧妙构思。譬如，笔者在讲解“Firm Offer”一章的时候，先选取了两篇具有代表性的信函，让学生阅读之后分组讨论，比较两者优劣。学生纷纷发言，从商务信函整体的语气，到实盘应具备的要点分析了较好的那篇信函。这样，通过对比，学生直观而深刻地理解，在撰写实盘的时候必须把商品名称、数量、规格、装运方式、到达时间等等信息完整地表达出来。接着，笔者又让学生扮演律师，在那篇较差的信函中寻找法律漏洞。通过这样的活动，学生认识到，在撰写进出口业务函电的时候必须一丝不苟，一旦发生错误，就会让企业和个人蒙受直接的经济损失。

其三，通过各种课堂活动调动学生的学习积极性，在学生的函电写作过程能让其他语言技能和商务知识也得到复习、梳理和巩固。笔者在所任课的班级上会不定期组织一分钟写作的方式检查学生信函写作的能力。方法如下：首先选定一个题目，让学生当堂构思，然后随意指定一个学生到黑板上写作，计时一分钟。一分钟时间到就邀请下一位同学继续写。如此直到信函完成。这个方法需时短，但每个人都是潜在的参与者，并且由于下一位同学的写作是在前一位同学的基础上进行的，因此当一位同学在黑板上写作时，在座所有同学都目不转睛盯着他看，在心中默默评价，并适当调整自己的写作策略。此外，笔者在课堂上还会用“首尾造句法”检查学生对语言的掌握，以及其他课堂活动，课堂气氛都很好。

第四，采用多种有效的评改方式。传统的评改作文方式给教师带来了较大的工作负担，因此一些教师将作文课看作“苦差事”、“体力活”。其实函电课程的任课教师不妨吸收和探索其他评改方式。研究表明，教师仅仅用下划线标示出错误位置，而让学生进行自我纠错，就是一种省时省力的方法。

第五，我校的一些做法和经验。

广州番禺职业技术学院一直重视进出口业务函电课程的改革。我校在新生入校的第一学年开设了英语写作和语法课程，两个学期总共60课时，作为商务写作类课程的前置课程，对新生的写作基础和必须具备的语法知识进行梳理，收到了良好的效果，有利于后续课程的开展。此外，我校引入了一套英语智能作文评阅系统，与教师评改相结合，反响较好。

在进出口业务函电的课堂上，我校教师将整个外贸流程分为若干个任务，让学生分组成立公司，分配职位，调研产品，各司其职，完成任务，模拟商务情景进行学习，效果出众。多次在校际交流中获得极高的评价。

此外，我校的进出口业务函电课程与其他外贸实务课程密切配合，融会贯通。譬如国际贸易实务(双语)和进出口业务谈判等职业能力核心课程，从不同的切入点联合推进学生的商务能力。

[1]冯克江.商务英语写作改革探索 [J].哈尔滨职业技术学院学报，2008(1):57-58.

[2]严美姬.高职商务英语专业实训教学改革初探 [J].番禺职业技术学院学报，2005(4):48-51.

[3]冯克江，洪达喜.高职商务英语翻译教改新思路 [J].江西金融职工大学学报，2008(2):111-115.

[4]冯克江.高职商务英语专业教学对教师的要求 [J].辽宁教育行政学院学报，2007(6):14-15.