开放教育学生网络学习行为存在的问题及对策

朱庆好

（浙江广播电视大学 文法学院，浙江 杭州 310030）

网络技术的飞速发展为远程开放教育构建了一个与广播、电视完全不同的教育和学习模式。在网络构建的学习模式中，学习环境是自由而开放的，教师和学生之间的交流是互动而实时的，学生的学习方式也具有极强的个性化特征。网络虚拟学习课堂和丰富的学习资源为参加远程开放教育学习的学生挑选学习时间、地点和内容提供了极大的方便，很好地满足了现代学生的个性化需求。在网络学习环境中，学习效果与网络学习行为紧密相连。

为了更好地了解现代远程开放教育学生的网络学习行为现状，笔者于2011年5—6月对浙江广播电视大学开放教育学院、平湖学院、宁波工商学院等部分本专科学生进行了“网络学习行为问卷调查”。本次调查共发放问卷170份，收回157份，问卷回收有效率为92%。从掌握的情况看，目前开放教育学生的网络学习行为还存在着一些问题。

一、开放教育学生网络学习行为存在的主要问题

1.学生上网主要目的是休闲娱乐

从调查的情况看，学生接触最多的媒体是网络，但是学生上网的主要目的却不是学习，而是娱乐休闲。通过对个别学生的访谈我们了解到，传统的课堂教学依然是学生比较适应和喜欢的学习模式。在问卷中我们设计了“平时接触媒体的主要目的”的选项，选择为了娱乐的学生占68%，选择浏览新闻的学生占54%，选择因为工作需求而上网的学生占54%，只有43%的学生是为了学习才主动上网的。那么学生上网主要做什么呢？当被问到“上网经常做的事情”时，占据前三位的分别是聊天、收集资料和娱乐。选择聊天的比例为78%，有122人；选择收集资料的比例为73%，有115人，收集资料的目的有两个：一个是工作，一个是学习；选择玩游戏的比例也不少，有46%，几乎有一半人是为了玩游戏。

两项调查显示，娱乐休闲动机明显高于学习动机。学习动机和学习效果是一个有机的整体，不同的学习动机会带来完全不同的学习效果。真正为了学习而主动上网的学生比例非常小。这样的比例与目前开放教育发展的规模相比显然是非常低的。

2.学生抵制信息干扰的能力较弱

网络为我们提供了丰富的信息资源，但同时也充斥着各种信息垃圾、网络游戏和商业广告。在这种情况下，网络学习行为非常容易受到干扰，学习过程也经常会被打断。此外，学习资源的传播也很容易被垃圾信息污染。如果缺乏足够的判别能力和自制能力，学习效果和学习行为都将会受到影响。那么开放教育学生抗干扰能力如何呢？

在被问到浏览学习资源、收集学习资料是否受到广告、游戏、娱乐、聊天等干扰时，在被调查的157人中有144位学生选择了受到干扰，比例高达92%。相当惊人，几乎所有人都受到了干扰。那么受干扰的程度又如何呢？其中，认为“偶尔”受到干扰的比例为57%，认为“经常”受到干扰的学生比例为35%。目前来看，信息干扰和污染是客观存在的，这种局面短时间内还看不到解决的可能性。因此，远程开放教育学生要想很好地完成学业，关键在于抵制信息干扰，专心学习。

但是从调查结果来看，学生抗干扰能力普遍较弱。在调查学生“能否自觉抵制信息干扰”时，我们设置了“能”、“偶尔能”两个选项。选择“能”的学生占52%，选择“偶尔能”的学生比例为49%。能够抵抗信息干扰的学生只占到一半。“偶尔能”抵抗信息干扰的学生虽然也有49%的比例，但是这个抗干扰能力的程度是比较低的，换句话说，这部分学生的抗干扰能力实质上是比较脆弱的。网络是远程开放教育学生学习知识、提升素质的主渠道。网络学习环境是自由而开放的。学生完成学业依靠的是自觉、自控和自律。可如果学生没有较强的意志品质和较强的自我控制力，就无法应对信息污染和信息干扰。

3.学生信息处理能力尚待加强

网络学习资源可以说浩如烟海而且良莠不齐。这就对学生的信息处理能力提出了很高的要求。信息处理能力主要指的是收集信息、选择信息、加工信息、储存信息的能力。对于主要依靠网络进行学习的开放教育学生来说，良好的信息处理能力是积累知识、提高能力的有效途径。网络课堂有别于传统意义上的课堂。哪些是重点难点、哪些是前沿的知识在传统课堂上一般由教师直接告诉学生。但在网络虚拟课堂则完全依靠学生自己对庞大的信息知识库进行综合、分析、判断。

在被问到“您认为自己的信息收集和分析能力如何”时，我们设定了三个选项，分别是精通、较好、一般。其中，认为自己“精通”信息处理的比例最少，只有14%；认为自己信息处理能力“较好”的比例为54%；认为能力“一般”的比例为27%。总体看，学生信息处理能力还是不错的，基本能够满足学习需要。但是如果想取得更好的学习效果，信息处理能力需要向纵深方向发展，即要培养学生的信息深加工能力，而这也恰恰是目前学生比较欠缺的。

4.学生使用网络的主动性比较欠缺

目前，网络已经成为远程开放教育最主要的学习方式。网络学习行为应该成为远程开放教育学生自觉的学习行为，而不应是被动的、被强制的。因此，主动性是学生应有的学习品质。那么，学生在学习过程中遇到一些不懂的难点问题和思想困惑时能否主动求助网络呢？

为了掌握学生网络学习行为的主动性问题，我们设计了选项“请对自己网络学习行为的主动性进行评价”。其中，回答“较主动”的有51%，16%的学生选择了“较被动”。认为自己网络学习行为非常主动的比例只有11%，非常低。

中央电大在线学习平台和浙江电大在线学习平台是学生自主学习阶段主要的课程学习资源载体。是否经常登录这两个平台是检验学生是否主动学习的一个有效途径。但调查结果却不容乐观。调查显示在自主学习阶段主动访问这两个学习平台的比例很少，只有27%。占半数以上（比例为62%）的学生只是偶尔登录。而且学生访问在线学习平台一般都集中在期末考试阶段，“应试”色彩较重。还有18%的学生从不访问这两个学习平台。

二、不良网络学习行为可能带来的危害

不良的学习行为带来的危害是多方面的，最直接的危害是对学习效果的影响。

1.不良网络学习行为对学习效果有比较大的危害

网络的实时交互性特点让教师、学生之间的实时沟通和交流成为可能。在网络搭建的学习环境中，传统课堂被网络虚拟教室代替。传统课堂面对面的答疑解惑、言传身教必须通过网络的互动、沟通才能实现。“学生利用一些媒体工具及时向教师反映、汇报情况，教师就能及时掌握学生的学习状况，这样既能对个别学生进行个别指导，又能及时调整教学过程，为全体学生改进教学。”［1］学生与学生之间通过网络互动，“他们相互间就能有效地进行交流、有效地进行合作学习”。［2］影响学习效果的因素是多方面的，毋庸置疑，良好的学习行为是获得较好学习效果的保障条件之一。如果没有良好的自律性，学生在和同学、教师的交流过程中就很容易偏离学习主题而转向家长里短的闲聊；如果没有一定的积极性和主动性，又怎么能在浩瀚的信息海洋里获取有用的知识信息？

2.沉溺网络娱乐既耗费时间又消磨人的意志

参加远程开放教育学习的学生均为成人在职人员。他们所处的人生环境和职场道路与普通高等学校的学生完全不同。他们要应对来自社会的竞争压力、家庭的生活负担、职场的前途发展，学习的时间和精力都极为有限，但同时他们又处在最重要的人生阶段。他们需要知识的积累和工作技能的提升，从而为自己的人生道路打开宽阔的大门，获得事业的发展和社会地位的提高。

但是如果沉溺于网络娱乐而不能自拔，将耗费大量的时间、精力，甚至财力，更重要的是，某些网络文化非常容易消磨人的意志品质。对于开放教育学生来讲，妥善处理工作和学习矛盾一直都是他们能否取得事业和学业双丰收的根本保障。他们不仅需要学习时间上的保障，更需要强大的精神动力作为支撑。

网络为了吸引人们的眼球往往进行精心的包装，在内容上会设置轻松的话题，简单搞笑的内容，不需要深入的思考；在形式上运用视频、色彩、声音等多种传播方式刺激人们的视觉、听觉神经，让人们在浅笑低语、五彩缤纷、轻松舒缓的环境中度过每一天。这种虚拟的生活状态很容易让人忘记现实的残酷和无情，消磨人的斗志和进取心。

网络为人们提供娱乐消解精神的困乏是其积极的一面，而且暂时的忘却还可以帮助学生用更加饱满的热情和兴趣去面对更大的挑战。事业的成功需要的是知识、智慧，以及勇往直前的进取精神。如果贪念网络上的娱乐休闲则很可能降低学生的行动能力和参与社会实践的热情。

此外，优秀传统文化和社会精英文化对提高人的思想素质有很大的帮助。边工作边学习的生活节奏是紧张的。工作之余的学习时间本来就有限，如果埋头于网络则会失去阅读经典的时间和机会。

3.迷恋网络文化容易伤害理性思维

网络是一个由画面、色彩、音响编制的五彩缤纷的娱乐世界。在这个由视听文化传播方式构建的虚拟世界中，对于一闪而过的信息画面和声音片段根本容不得你有时间去思考和捕捉，受众只需“听”和“看”就能够获取所要知道的信息。毫无疑问，视听文化有较强的视觉冲击力和吸引力，能够轻而易举地俘获受众，但是视听文化对人的理性思维会造成伤害。“在文字引导时期，国人的社会性格是内向的、素朴的、严肃的、理性的、善于思考的，其价值观念可概括为务虚不务实。……而在图像引导时期，国人的社会性格却开始变得外向、奢华、浮躁、感性甚至非理性、重享受重娱乐讲究玩的就是心跳，其价值观念可概括为务实不务虚。”［3］文化典籍充满着对人生和社会的深刻解读，能够引起读者的深入思考。所以，对文化经典的深度阅读非常有利于培养人的理性思维能力。但长期受视听文化的熏陶会滋生青年学生的感性思维，并在一定程度上阻碍理性思维的培养。

相比于感性思维，理性思维是一种更为高级的思维方式。理性思维能够帮助人们对事物进行观察、比较、分析、综合等，对人的成长极为有利。理性思维还是一个人们综合素质和能力的具体表现。因此，理性思维在人的发展过程中比感性思维占据更重要的位置。

三、多管齐下提升开放教育学生学习的有效性

作为现代远程开放教育的主要依托，网络为学生提供课程学习资源。传统意义上的教室和学校采取了各种措施对教学活动进行保驾护航。比如，几乎每个学校都有比较详细的维护课堂纪律和学习秩序的学生守则。学生不学习或者上课不听教师讲课就有可能受到惩罚。制度保障了学习的有效进行。但网络学习却是完全不同的。网络学习是完全自由的，几乎没有任何限制。在这种情况下，我们就有必要采取各种措施对学生的网络学习行为进行维护，确保学习的顺利开展。

1.加强媒介素养教育，提升学生网络使用能力

媒介素养教育的加强是提高网络学习效果的有效途径之一。

简单地讲，媒介素养就是正确理解和运用网络的能力。主要是指通过媒介获取信息、分析信息、评价信息的能力。另外，正确理解媒介也是很重要的媒介素养。正确理解媒介就是要充分认识到媒介的属性，认识到媒介的正面影响和负面效应。

青年学生对大众媒介的功能与作用认识往往不足，存在着片面性和表层性；对媒介的使用也存在着一定的被动性和盲目性。开展媒介素养教育可以帮助学生提升应对网络媒介的能力，帮助学生自觉抵制网络干扰，增强学习效果。

2.改变观念，正确面对网络的双重性

对于网络我们需要辩证的思维，理性地看待。不可否认，网络的出现有其有利的一面，也有其不利的一面。

网络的发展极大地推动了开放教育的发展，改变了时间、地点对开放教育的束缚，打破了高等教育对学习资源的垄断，实现了教育的个性化、自由化、互动化和普及化，让更多的成人学生享受到了受教育的权利和自由。现代网络教育信息技术的发展确实极大地推动了开放教育的发展。但同时，我们要知道网络也会带来一些负面影响。比如网络色情信息、网络暴力，以及我们前面论述的网络对理性思维的影响、垃圾信息对教育资源的污染，等等。这都应该引起我们的关注。

另外，有一些教师对网络还存在着偏见。特别是一些基层电大的教师从心底里对网络还有抵触情绪，至今还在采用传统的授课方式。在我们到基层电大进行教学检查时就曾遇到过这样的事情。

我们所应该做的不是“谈网色变”，而是应该考虑如何充分利用网络对开放教育的积极影响，推动开放教育事业的发展。利用青年学生对网络的青睐，构建丰富多彩的网络学习家园，让学生能够体会到网络学习的有效性和快乐感。

3.适当改变教学方式和内容，加强学习资源建设

（1）倡导研究型学习。研究型课程学习主要是培养学生发现问题、提出问题、解决问题的能力，注重的是实践能力和动手能力的培养。研究型学习一般是在提出问题和解决问题的全过程中学习有关的研究方法，积累经验，获取课程知识。这种学习可以锻炼他们发现问题、解决问题的能力。

（2）丰富电子图书馆资源。目前许多学校电子图书资源不足，种类也不够丰富，不能为学生提供丰富多样的学习资源，且不利于学生知识结构的优化。此外，校园网络等现代媒介的开发利用率很低，无法满足成人学生的生活和学习需要。

（3）通过建立网络高质量社区，比如校园网的建设，利用虚拟环境进行相关教育，掌握对成人学生行为方式引导的主动性；在大学课堂上开设相关心理课程，帮助成人学生在信息爆炸时代建立起健全的心理结构等，这些都是引导大学生科学利用网络的有效手段。

4.共同努力，净化网络环境

网络环境的治理是一项长期而艰苦的任务，需要社会各界的共同努力。

政府应该加强法律法规建设，使网络监管有法可依，对违反法律法规的网络行为坚决给予惩罚。此外，政府还应该采取行政手段加强舆论引导，倡导健康、绿色的网络行为。

网络从业人员要加强职业道德建设，应该本着对人民负责、对社会负责的态度，弘扬高尚的道德旨趣。本着“铁肩担道义，妙手著文章”的职业追求，营造健康的网络学习环境。

对于一般的网民和社会组织而言，则应该加强网络自律。不能为了个人目的而随意散布不健康的信息，更不能制造网络垃圾，等等。总之，网络环境的治理需要大家的共同努力。

网络学习行为的好与坏直接关系到开放教育的教学质量。研究开放教育学生的网络学习行为应该成为开放教育理论研究者以及从事开放教育实践教学活动的教师持续关注的一个重点。

［1］［2］张舒予，袁敏.远程教育中的学生媒体素养［J］.远程教育杂志，2005，（6）.

［3］赵勇.从审美文化到消费文化［J］.探索与争鸣，2008，（10）.