以学生为本，创新高职院校学生管理工作平台

赵东新

（无锡职业技术学院 学生处，江苏 无锡 214121）

面对高等教育向纵深发展，高职学生管理工作处在一个更加开放的环境中，面临着许多新情况和新问题，加强对高职学生管理工作的研究和探索，建立“以学生为本”的学生管理工作创新体系是高职顺应时代发展的必然要求、是学生自身成长的内在要求。创新学生管理工作，基本要求就是要注重学生主体性的发挥，尊重学生的合法权益，积极调动学生参与学校民主管理；重视学生人文精神的培养和大学文化的构建；实现重教育管理向重引导服务、张扬个性转变。为学生成长成才搭建平台。

1 强化以学生为本的高职学生管理工作理念

当前高职院校学生存在个人理想和现实差异的心理矛盾、区域文化不同，自身素质与高校要求不适应、学生心理问题日渐明显、人生目标模糊等突出问题，这就使得在高职学生管理工作中强化“以学生为本”的理念显得尤为重要。

注重个性发展。实施“个性化”培养应改革教学管理制度，全面实施学分制管理、构建灵活实用的课程体系，满足学生学习和就业的需求，提升学生自主创新能力，开展丰富多彩的校园科技文化活动，让学生的思维得到发散，促进学生个性发展。

优化服务质量。受传统习惯和经验主义的影响，学生工作常常重管理，轻服务。在这种管理的约束下学生的个性得不到发展，新思维、创造能力的培养就成为一句口号。从学生工作本质上看，它应该是教育、管理与服务的有机结合，应重视并相应确立学生的主体地位，相应满足学生自我教育、自我管理、自我服务的愿望，在严格规章制度管理、强调自律与他律的同时，将管理变为更深层次的服务，扎扎实实地提高服务质量。

建立激励机制。学生工作的弹性很大，工作的情况也很难用一个统一的质量标准衡量，关键在于建立学生工作激励机制，一方面，对学生在校期间的各项表现量化考核，建立档案，搞好综合测评，推进学风建设；另一方面，鼓励调动学生工作者的积极性，切实提高学生工作的质量。

2 构建以学生为本的高职学生管理工作平台

高职学生管理工作的传统做法就是从学校的条条框框出发，要求学生去适应各种各样的规章制度和教育管理方式，这就容易脱离学生实际，造成学生的抵触情绪和逆反心理，而新形势下学生管理工作必须要从学生的内在需要出发，引导学生把个人的成才目标与学校的教育目标统一起来。以学生为本，为学生成长成才创造各种可能创造的条件，最大限度激发学生的内在成才动力。

2.1 以创新精神培养为主线，创新学生实践平台

随着知识经济信息社会的到来，创造力将成为社会经济进步的主要动力，成为关系市场竞争成败的决定性力量，那种“唯文凭、唯分数、唯专业”传统的人才观已不合时宜。

教育工作的重点应放在提高学生的创造力方面，通过在教育过程中对创造力的发掘、训练、强化，激发学生的创造热情和动手能力，积极培养适应时代要求的创新人才。为此，完善学校主导、学院主体的科技创新体制、科研培养机制与激励机制，进一步优化学生科技创新环境，引导学生参与学校创新项目，举办大学生创业计划竞赛、软件设计、数学建模、电子设计等学科类大赛等等，充分发挥学生科技创新类活动的强化学风建设、活跃学术思想、激发学习动力的作用，以科技创新促进学风建设。

2.2 以理想信念教育为核心，创新有效思想教育平台

传统的学生管理工作常常是管而不导，堵而不疏。这种治标不治本、浮在面上的学生管理工作方法已不能适应当代大学生的成长成才需要和现代高等教育发展形势。

新形势下的学生管理工作要突出学生的主体地位、尊重学生个性的张扬与优化。通过理想信念教育，为学生进行需要的自我选择和自我调整提供精神动力和行动指南。推进思想政治教育进网络、进社团、进宿舍的同时，重视从学生中培养发展新党员，引导注重思想道德和法律的修养；设立心理健康教育中心；在校内建立红十字会、在校外建立青年志愿者活动基地、爱国主义教育、素质教育等基地等等，以帮助学生健康成长。

2.3 以协调与整合为着眼点，创新学生服务平台

传统的高职学生管理服务工作体制存在对整个学生管理工作的协调与把握不到位，基层组织的积极性发挥不充分，使整个学生管理服务工作活力欠缺，创造力不够。

高职学生管理工作要从管理型的工作模式走向教育型、服务型的工作模式，要为学生的成长成才创造各种有利条件，优化校园软硬环境，最大限度地激发学生全面成才的内在动力。学生不仅是受教育者，也是消费者，要为学生提供各种生活服务，改善生活环境，对学生社区进行物业化管理，构筑集文化、休闲、娱乐、购物、健身为一体的文化社区；提供勤工助学服务，扩大勤工助学的网络与途径，帮助困难学生顺利完成学业；提供学习服务，指导学生转本、升本、接本、创作发明；提供就业服务，健全信息网络，加强政策、心理等各方面的指导。

2.4 以职场化教育为抓手，创新学生培养模式

为适应经济社会对高职毕业生素质需求的变化，必须创新教育思想，改革人才培养模式，构建大学生职场化教育的新体系，使职场化教育应成为高职院校的自觉理念，并在教育活动中始终予以贯彻和实施。在职场化教育中主要以“实用技能教育、职场素质教育、竞争性的校园文化教育”为重点，把三者进行有效的集合成具有紧密关系和互动效应的教育模式。职场化教育中校园文化教育不同于一般的校园文化教育，它以营造竞争性的校园文化氛围，制造落差，激发学生的学习兴趣为内容；职场素质教育引入了岗位规则和品行要求，使学生在校期间感受真实的企业环境，成为真正的“企业人”；创业实用技能教育是指教师及创业导师等在真实的创业就业职场环境中引入“项目化教学”及“岗位化教学”的教学过程，在这种环境中的学习的学生会产生挤压效应，学习状态及效率会极大提高，也能极大的降低学生进入社会后因不适应社会及岗位的环境而产生的落差。

2.5 以现代科技为手段，创新师生交流平台

网络技术的发展给传统的高职学生工作提供了现代化手段，主动介入网络交流平台，这是把握新时期高职学生管理工作制高点的有效途径。

互联网时代条件下，高职学生管理工作的全面创新问题，应把握三个要义：（1）找准学生管理工作进网络的立足点，用科学的思想文化占领网络阵地，提高学生合理利用网络的能力。（2）探究学生管理工作进网络的切入点，采取与大学生心理需求、生理特征及成长规律相适应的生动活泼、喜闻乐见的形式和内容。（3）把握学生管理工作进网络的融合点，充分发挥网络在学生管理工作运用中的服务功能、教化功能和管理功能，趋利避害。鉴于电脑在大学生中间日趋普及，开创网上交流平台成为可能，由学院领导、辅导员、班主任以及任课老师定时轮流在网上回答学生问题，及时掌握学生思想动态，以保证学生健康成长。

2.6 以寻求社会资助为重点，创新家庭经济困难学生资助平台

我国现行贫困学生资助体系，还存在诸多不足，针对勤工俭学，大多数高校内能提供的岗位数量有限，满足不了贫困生的需求；助学贷款由于目前采用的是国家贴息方式，导致部分经济并不困难的学生与贫困生争抢助学贷款，确认贷款学生经济状况就成了必不可少的程序，既增加了运作成本，又不得不侵犯学生隐私。

这就要求我们从解决资金源头入手，加强校企合作，以寻求社会资助为重点，建立健全奖、贷、助、补、减为一体的资助体系。一方面与企业建立长期稳定的人才合作关系，通过顶岗实习、订单培养等形式加强校企合作，让学生从企业中获得相应的补助；同时，针对品学兼优的贫困生，企业给予一定的奖励，设立相应的企业奖学金。

2.7 以就业指导和咨询服务为支撑，创新毕业生就业工作平台

为了搭建学生与企业交流的平台，畅通毕业生与社会的交流渠道，可以采取以下四条措施：（1）大力推进产学结合，广泛建立学生实习和就业基地。一方面，以校企合作为切入点，引进社会、企业的资金、技术等资源，同校内资源进行整合，建立校内实习型生产基地；另一方面是按“订单培养”和“工学结合”等模式在校外建立相对稳定的实习和就业基地。（2）广泛收集就业信息，认真细致地做好信息服务。把毕业生跟踪调查作为学校教育教学的一项重要工作来抓，安排专项经费，纳入各院系工作目标责任制考核范围。（3）建立学校与人才市场联动机制，常年为学生就业提供服务。（4）指导大学生进行职业选择分析、就业心理分析和职业生涯设计的过程，也是提供就业信息和进行就业素质培训的过程。（5）建立健全就业创业导师队伍。

3 建立一支创新型高职学生管理工作队伍

学生管理工作队伍是学生管理工作创新的基石。学生管理工作者是开拓与创新学生管理工作平台的关键，学生管理工作队伍素质的高低直接关系到学生工作的质量。因此，要不断提高学生管理工作队伍整体素质，大力推进管理干部专业化、职业化，建立一支创新型高职学生管理工作队伍。

3.1 以科学发展观为指导，树立全新的学生工作意识

以人为本，充分尊重学生的价值和尊严，尊重学生的利益、需要、兴趣，把学生放在工作的出发点，针对不同的学生采用不同的方法，不拘泥于本本，促进学生全面发展、健康成长成才，发挥学生的主观能动性，使每个学生都能得到发展的空间。

3.2 有较强的学生工作能力

工作能力包括处理日常事务的能力、做思想工作的能力、分析问题和解决问题的能力、应变能力、沟通能力、表达能力等，特别是创新能力。要善于发现问题，善于提出新思路、新方法。

3.3 善于不断更新知识，适应现代教育的发展

知识经济时代，学生工作要先于学生思想动向，学生管理干部对新知识、新形式的把握更要先于学生的成长。学生管理工作者要想在学生工作中保持旺盛的战斗力，理应通过各种学习形式，进行学习和提高自己，如个体自主学习与提高学历学习、集体交流、外出参观学习、开展调查研究与科学研究、网上学习与了解学生信息等。从实践中学习，在学习和实践中提高。

3.4 创造富有成效的工作方法

学生管理工作具有即时性，应避免相互推诿，工作效率低下，因此要创造富有成效的工作方法，提高工作效率。为此要做到：（1）密切关注学生的动态，紧跟学生步伐。（2）重视人文和心理关怀，采取妥当的方式帮助他们发现问题、解决问题。（3）倡导懂礼貌、重形象、讲礼仪的良好风气，促进和谐校园建设。

［1］王迎丰，杨荣.贫困生资助体系存在的问题与对策研究［J］.南方论刊，2008（10）：74－75.

［2］丁旭峰.新形势下高职院校辅导员素质与能力建设初探［J］.职业星空，2010（9）：75－76.

［3］张锐.新形势下高校辅导员工作方法探索与创新［J］.科技信息，2011（10）：69.