基于科研用户工作需求的机构知识库设计

●李楠楠 （北方民族大学 图书馆，银川 750021）

机构知识库是学术研究机构借助网络平台及相关信息技术，实现对本机构成员的数字化学术研究成果收集、整理、长期保存、开放存取的数字化学术数据库。机构知识库存储数字资源具有的学术性、研究性特点决定了机构知识库的目标用户群体是科研人员。因此，机构知识库应基于科研人员的工作需求来设计，使机构知识库的价值实现与科研人员工作需求的满足高度“匹配”。

1 科研人员工作需求的调研

调研科研人员的工作需求是机构知识库设计的前提和基础。

科研成果长期保存需求和科研成果开放获取需求是科研人员工作需求的两个重要组成部分。科研成果长期保存需求是指科研人员需要专业化的平台以实现对自己科研产出进行序化组织、专业管理、集中揭示、长期保存的功能，克服自我存储科研产出的分散性、随意性，并能为日后成果的统计、整理、再次开发利用提供支持。科研成果开放获取需求是指科研人员不受经济、技术、法律条件的制约，免费便捷地获取到与自己科研课题相关的大量的国内外研究成果，以供后继科学研究参考之用。

此外，科研人员的工作需求还体现在其他方面。张智雄等学者通过与中国科学院多个研究所的科研人员交流，总结出当前科研人员工作的6方面需求，［1］这6方面需求可归结为3点：学术成果追新需求、学术价值肯定需求、学术交流需求。中国科学院是国家在科学技术方面的最高学术机构和全国自然科学与高新技术的综合研究与发展中心，荟萃了国内杰出的科技精英，其科研工作的需求具有代表性，集中反映了国内广大科研人员工作的共性需求。

学术成果追新需求，即科研人员获取与自己的科研方向、科研课题相关的国内外最新研究成果的需求；学术价值肯定需求，即科研人员希望自己的研究成果能够得到学术同行的肯定，自己的学术声望能得到业界同仁的认可；学术交流需求，即科研人员希望能够拥有一个学术交流平台，使跨地区、跨学科的科研人员能够就特定的研究问题进行广泛、深入的交流、探讨。

2 基于科研人员工作需求的机构知识库设计

2.1 机构知识库数字学术资源收藏标准的制定

机构知识库的数字学术资源收藏标准应基于科研人员的工作需求来制定。

机构知识库提供的供科研人员开放获取的数字学术资源应达到数量庞大、类型丰富、更新及时、组织有序、质量保证、获取便利、法律保障的要求。具体来说，类型丰富，是指机构知识库收藏的数字学术资源包括期刊论文、图书专著、学位论文、会议文献、工作文稿、技术报告等多种类型；更新及时，指机构成员应及时将自己的数字学术产出存储于机构知识库中，以达到资源收集的新颖性、时效性的要求；组织有序，指存储在机构知识库中的数字学术资源应按照一定的标准进行序化组织，便于用户的浏览和检索；质量保证，指存储在机构知识库中的数字学术资源的形式特征和内容特征应符合规定的要求，以防数字学术资源收集呈良莠不齐、鱼龙混杂的状态，影响使用效果；获取便利，指机构知识库中绝大多数的数字学术资源可以通过开放获取的方式被科研人员免费、便捷地获得；法律保障，指机构知识库对数字学术资源复制、存储、网络传播、长期保存必须合理合法地进行，必须要获得来自该资源版权持有者的授权许可。

机构知识库中存储的数字学术资源实现长期保存，应达到3个要求，即可生存要求（指存储资源的比特流完整无缺并且能够从资源所存储的载体上被读取）、可呈现要求（指能将存储资源的比特流转变为一种可被人识别、被计算机读取的格式）和可理解要求（提供足够的信息使得被呈现的数字学术资源内容可被目标用户正确理解）。

2.2 机构知识库服务功能的设计

2.2.1 满足科研人员“学术成果追新”需求的机构知识库服务功能

机构知识库的资源存储与开放是实时更新的，需要实现向科研人员及时推送其定制的、感兴趣的、与研究主题相关的最新入库资源，即资源推送服务。机构知识库资源推送有两种实现方式：（1）RSS订阅服务。机构知识库实时更新并提供特定社区、特定作者、特定主题等多个站点的RSS源文件，供科研人员通过RSS阅读器进行订阅，当这些站点中增加新内容时，订阅用户可在不打开站点页面的情况下，通过RSS阅读器阅读新增内容；（2）基于检索关键词分析的相关资源实时推送服务。机构知识库应具有检索记忆的功能，记忆科研人员在检索过程中输入的检索关键词，当有新资源入库时，会将新资源元数据中相关字段（如主题字段Subject）的值与科研人员的检索关键词进行“匹配”，得到匹配结果一致的新资源，并及时推送到科研人员的电子邮箱中。

2.2.2 满足科研人员“学术价值肯定”需求的机构知识库服务功能

机构知识库可提供3种满足科研人员“学术价值肯定”需求的服务：（1） 资源使用统计与推送服务。可对存储在机构知识库中的数字学术资源的使用情况，如浏览量、下载量、被引频次等，进行统计分析，将统计结果传至资源作者的电子邮箱中。（2）将机构知识库纳入到科研人员的科研考核、职称评审、成果评价体系中。将科研人员在机构知识库中存储的数字学术资源的情况，如存储版本的完备性、存储数量的丰裕度、存储时间的实效性、存储内容的完整性等作为对科研人员进行科研考核、职称评审、成果评价的重要依据；（3）建立个人专集。机构知识库可为机构内学术影响力大的学者建立个人专集，个人专集中除对学者的研究方向、科研历程、主要科研成果等内容作简要介绍外，还应集中整理、统一揭示该学者全部的学术研究成果，以供浏览、检索、统计之用。

2.2.3 满足科研人员“学术交流”需求的机构知识库服务功能

机构知识库支持多种形式的学术交流机制，如机构成果的开放获取系统、机构数字化成果的网络出版系统、学术Club与协同研究小组、实时参考咨询系统等。此外，关联资源推介服务也是针对科研人员“学术交流”需求提供的服务功能。关联资源推介服务揭示了“谁提供了与你的作品类似或相关的作品”的讯息，从而为基于关联作品建立联系的学者个体间搭建学术交流平台。关联资源推介服务分为机构内层面和机构外层面两类，机构内层面的关联资源推介服务建立在对机构知识库存储的数字学术资源按照作者维度、学科维度、主题维度的关联组织基础上，提供具有相同研究方向的作者信息、具有相似研究主题的作品信息。机构外层面的关联资源推介服务，提供在机构知识库以外的其他学术仓储系统中收录的、与机构知识库存储的数字学术资源的研究主题相关的学术资源，将其进行聚类，统一推送给用户。

2.2.4 机构知识库服务功能的未来变革方向

为更好地满足科研人员的工作需求，机构知识库应在未来发展过程中探寻新的服务内容。如当前关于机构知识库的研究仅局限于数字学术资源本身（文献层面），没有深入到组成资源的数据、信息、知识层面，没有涉及到作为用户的人力资源的开发层面上。为此，机构知识库产品设计可在这两个层面有所突破，如引入数据监护（data curation）技术，在专业化、系统化、长期性地保存、管理大量科研数据的基础上，提供数据挖掘、知识发现的增值服务，实现数据价值再利用。又如引入Living Library技术，将作为机构知识库用户的人力资源通过检索、浏览、借阅，实现有效开发、利用，“激活”宝贵的人力资源，实现隐性知识显性化的转换、传递，深入推动学术交流的开展。