面向实习用户的图书馆数字资源远程访问实现探究*

曾小莹

(广州医学院从化学院图书馆，广东 广州 510925)

高等职业教育的目的就是为社会培养具有较高的职业能力和实践动手能力的各级各类技能型人才。在“校企合作、工学结合”的办学模式下，为培养学生具有较强的创新能力、创业能力、实践能力，我国高等职业院校加大了学生校外实训实习的力度，学生校外实习时间所占比重逐步加大。在校外实习期间，学生和负责学生实习工作的教师仍是学院图书馆资源的合法用户，他们能否利用学校图书馆丰富的文献资源，是高职院校图书馆工作者值得思考的问题。

1 高职院校实习用户的文献信息需求

为了解实习阶段学生对文献信息的需求，广州医学院从化学院图书馆随机对100名实习学生进行了调查，调查结果显示：83%的学生希望实习期间仍可利用学院图书馆的图书资源；90%的学生希望学院图书馆能为实习基地用户提供文献信息服务；83%学生对于专业文献有较强的信息需求；56%的学生希望在实习基地能上网获取信息；41%的学生希望在实习基地能借书。上述数据表明实习期间的学生仍有较强的文献信息需求。此外，教学实习基地的兼职教师和实习带队教师肩负着教学、科研、指导实习等多重任务，需要从学院图书馆和网络获取新颖性和时效性强的本专业或相关专业的文献信息，以了解与本专业有关的新知识、新理论、新技术和新方法，利用文献信息进行教学和科研。

2 高职院校图书馆为实习用户服务现状

高职院校图书馆服务以满足校内教学、科研为中心，缺乏为校外实习基地用户服务的意识，远程服务、上门服务和个性化服务开展不足，缺乏经验［1］；高职院校图书馆的服务一般局限于校内，没有建立校外文献信息服务点。学生校外实践实训基地比较分散，图书馆开展校外服务有一定的难度［2］；在为校外实习基地服务方面，高职院校图书馆还没有成熟的理论和经验可借鉴［3］。这些主客观原因导致目前高职院校图书馆为校外实习基地用户的服务处于空白状态。高职院校图书馆经过多年的建设与发展，已拥有大量的图书、报刊等纸质资源和包括电子期刊、电子图书、学位论文数据库和特色专题数据库在内的数字资源，这些丰富的文献信息资源只被本校教学、科研人员利用，没有得到充分开发［4］，大部分实习期间的合法用户无法利用这些文献资源。

此外，由于多数实习基地距离学院较远，实习期间的学生不便利用学院图书馆丰富的文献资源。同时，实习基地所在附近社区图书馆又少，即使有图书馆，其文献也不大符合学生专业需要。虽然实习基地单位图书馆拥有一定的文献资源，但与学院的文献资源量比较有较大差距，难以满足实习用户的需求。如广州医学院从化学院图书馆对广东省内16家学院实习基地医院图书资料的情况进行加入调查，结果显示：实习基地医院图书馆的藏书平均为1.5万册，年订购期刊平均为90种。从目前现有的条件和技术支撑看，加强数字化建设，利用互联网为实习用户开展远程文献信息服务是一种比较理想的模式。

3 面向实习用户的图书馆数字资源远程访问路径

3.1 基于SSL VPN技术实现远程访问

VPN(Virtual Private Network)即虚拟专用网络，利用隧道技术、加密技术、密钥管理技术、身份认证技术等网络安全技术和访问控制手段，在开放的互联网上建立私有专用模拟网络，在这个虚拟专用网中，任意两个节点之间的连接并不需要传统的物理链路，而是利用互联网资源动态组成。通过这种虚拟网络，远程用户、公司分支机构、商业伙伴及供应商同公司的内部网可建立可信的安全连接，并保证数据的安全传输，实现安全的远程端到端的数据通讯，实现网络内部的资源共享［5］。SSL(Secure Sockets Layer)即安全套接层，是为网络通信提供安全及数据完整性的一种安全协议。SSL VPN采用安全套接层协议，无需安装客户端软件。授权用户利用个人计算机、笔记本电脑和移动设备，能够与任何标准的Web浏览器和互联网连接，通过VPN专有隧道安全地接入网络资源，从而可靠地获取信息［6］。SSL VPN技术安全性高、成本低、易管理、扩展性强，并且配置和使用方便，非常适用于实习基地师生远程访问图书馆数字资源。引入SSL VPN技术可很好地解决校外访问图书馆资源的IP限制问题。如广州医学院通过SSL VPN分配账号的方法将资源使用权限分配给有需要的单位或个人用户，使其能通过专用网络通道共享图书馆大量的数字资源，达到资源利用高效化。VPN有并发用户数的限制，网络速度也有待优化。已有专家探讨，通过在SSL VPN系统中集成网络加速技术，对访问流程进行加速，以改善用户体验。

3.2 基于反向代理技术实现远程访问

当一个代理服务器能够代理外部用户访问内部网络时，这种代理服务的方式就是反向代理服务［7］。反向代理以代理服务器接受因特网上的连接请求，然后将请求转发给内部网络上的服务器，并从内部服务器上得到的结果返回给因特网上请求连接的客户端，此时代理服务器对外表现为一个Web服务器。基于反向代理技术实现远程访问，成本较低，读者端不需要安装软件或插件，只需技术支持人员对浏览器进行代理配置 (针对B/S应用而言)。图书馆可以与实习单位的技术人员一起解决反向代理技术难题。

改进的反向代理技术（URL重写技术）是截取传入Web请求并自动将请求重新定向到其他URL的过程［8］，它利用动态URL重写技术将受限的数字图书馆资源事先映射为校园网域名的本地资源，然后通过互联网提供服务［9］，这种技术方案比较著名的产品有EZproxy。EZproxy是一个目前被国外图书馆广泛使用的实现校外访问代理的软件。与普通的代理服务器不同，EZproxy基于URL重写技术，用户无需修改其浏览器的设置，即可实现多种地址映射模式。Ezproxy具有投资成本低、布局灵活方便的特点，不需改变网络结构和原有的资源配置，可进行页面缓冲以提高访问效率和速度，对使用情况进行行为分析和控制，认证方式丰富，可以与图书馆管理系统对接［10］。EZproxy在欧美高校图书馆普遍应用，是目前校外访问数字资源较理想的解决方案。

3.3 基于3G技术的智能手机图书馆远程访问

手机图书馆是指移动用户通过手机以无线接入方式随时随地接受图书馆提供服务的一种数字图书馆模式［11］。3G即第三代移动通信，是基于宽带CDMA（码分多址）技术，将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。3G能够提供更大的系统容量和更高的数据传输速率以支持无线因特网接入和无线多媒体业务，使个人终端能随时随地高质量实现信息的移动通信与传输。基于3G的智能手机是手机图书馆服务的终端保证。智能手机具有完整的操作系统，常用的手机操作系统有Symbian、PocketPC、Palm、Linux、ios等。已安装软件的智能手机，可以播放网络视频资源、识别各种电子文献格式，以及完成文献检索、资料下载和上传等操作，完全能够满足手机图书馆WAP服务终端的各方面需求。另外，随着手机浏览器的不断更新，主流手机浏览器如UCWEB、Opera Mini除了可以便利地访问WAP网站外，还可以通过cmwap方式访问www网站。因此，图书馆可以对现有的数据库站点增加手机访问接口，便可实现手机图书馆的WAP功能。

基于手机移动通信网络的图书馆服务系统，是图书馆数字化发展的方向。早期研究和开发的手机图书馆系统主要以短信息形式为用户提供借还书、续借提醒服务，功能较简单。随着3G技术的不断成熟和智能手机的不断进步，数字图书馆的读者服务功能将更多地在手机平台上实现。

3G智能手机具有WAP功能，可以实现手机终端与互联网的“互动”。图书馆建立的WAP网站可为读者提供基于WAP的手机图书馆服务。该模式的构建主要由两部分构成：用户信息处理平台和后台管理系统。3G手机用户通过移动3G基站访问手机图书馆，经过统一的身份认证，便可以发送信息需求，在此过程中，基于WAP的中心管理平台便根据用户的信息需求分别传送到各个服务模块，再通过调用相应的资源数据库，将所需信息反馈给用户，而Web管理员则是通过后台管理系统对平台业务系统的信息进行加工和管理。

手机图书馆服务模式的最大优势在于其访问灵活，读者可以随时随地访问图书馆的资源，更能按照个人需要定制信息服务，使图书馆真正成为读者的“随身书房”。利用手机移动通信平台延伸图书馆服务，有助于提高信息资源的利用率并实现信息的增值服务。

4 结束语

实习是高职院校人才培养的重要环节，高职院校图书馆应在了解实习师生用户文献信息需求的基础上，根据学院自身网络信息技术条件，利用SSL VPN技术、EZproxy校外访问代理软件和3G智能手机，开展面向实习用户的图书馆服务，实现远程用户访问校内数字资源，以解决实习用户的文献信息需求问题。

［1］谢曼．高职高专图书馆服务新模式研究［J］．职业教育研究，2009（3）：32－34．

［2］周立飞，陈向阳，朱忠新，等．基于＂工学结合＂的高职院校图书馆信息资源建设和服务模式研究［J］．图书馆工作与研究，2010（10）：53－56．

［3］王敏．高职院校图书馆为校外实训基地服务的实践与思考［J］．图书馆学刊，2007（3）：90－91．

［4］梁明春．高校图书馆资源共享模式探析［J］．图书馆论坛，2011（2）：22－24．

［5］鲜鹏．基于VPN技术的西部地区图书馆信息资源共建共享方案研究［J］．新世纪图书馆，2010（5）：19－21．

［6］申飞驹．基于SSL－VPN的数字图书馆资源共享服务平台研究［J］．图书馆理论与实践， 2010（8）：84－85．

［7］ 反向代理［EB／OL］．［2011－11－20］http：／／baike．baidu．com ／view ／1165595．htm．

［8］ 什么叫url重写技术 ［EB／OL］．［ 2011－11－20］．http：／／zhidao．baidu．com ／question ／51112624．html．

［9］吴迪，陈贵生，王学珍，等．数字图书馆资源远程访问模式与共享研究［J］．图书馆论坛，2009（3）：72－74．

［10］耿文涛．远程通过EZproxy反向代理访问图书馆电子资源的实现［J］．电脑知识与技术，2010（23）：6440－6441．

［11］黄志景．3G时代图书馆服务模式创新的新契机－－手机图书馆的发展及其功能的进化 ［J］．图书馆工作与研究，2010（3）：38－41．