信息化教育技术在电子商务教学中的应用

韩小梅 刘子房

淄博工业学校 山东淄博 255400

电子商务的发展日新月异，成为现代商务活动的一大主流，同时电子商务专业的学生也成为社会需求的热点，电子商务教学则迫切要求跟上时代的步伐，培养出与社会需求相适应的人才。

1 信息化技术与电子商务的关系

著名经济学家乌家培认为：“20世纪最伟大的发明是计算机，计算机最伟大的发展是因特网，因特网最伟大的应用是电子商务。”电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开的相互关联的动态商务活动。因此，电子商务实验教学不是去理解信息技术如何引入商务活动，也不是理解商务活动如何利用信息技术，而是如何深刻理解电子商务这一新的商业形式。只有这样，才能够真正认识理论教学所阐释的电子商务的功能、特点、优势，才能够理解电子商务的内涵。

信息化技术和电子商务相辅相成，密不可分，因此中职学校的电子商务课程就不能以理论课程为主，而偏离理论与实践结合的学习途径。教学中让学生通过实验、实践，了解电子商务的各个环节，掌握企业信息化与电子商务的基本理论和操作技能，满足学生进行企业信息化业务流程的模拟操作和电子商务运行的模拟化组织和管理。因此，信息化网络技术教学在学生学习电子商务中起到不可忽视的作用。

2 信息化教育技术在电子商务教学应用中的重要性

2.1 专业特点，实践教学

电子商务作为一种新的商务形式，信息化技术的应用是电子商务实践操作的场所，网络化的教学平台是教师和学生进行电子商务实践操作的教育平台。网络化的教学环境日趋成熟，良好的网络建设和设备完善的电子商务实训教室是开展和推广电子商务的硬件基础。没有一个顺畅的网络渠道，电子商务实现就如空中楼阁无法实现。同时数据通讯的网络化为商务实习提供了硬件条件，为学生进行真实与模拟“商务”活动提供了场所和便利。电子商务的专业特点使教师在信息化的教学平台上增强了教学的针对性和目的性，学生在实践中学习，提高了学习兴趣和主动性。

2.2 整体印象，专项教学

信息化的教学平台让学生对电子商务有一个整体印象，在这个整体印象的基础上，教师再进行分块教学，使学生学习有的放矢。理论知识的分块教学，往往致使学生学习如盲人摸象，仅仅认识到了大象的各个部分，却很难将各个部分联系起来，形成整个大象的整体印象。而一个成功的电子商务网站的存在，却整合了电子商务的方方面面，学生头脑中对所学有系统性的认识，在此基础上再对其分割，进行专项教学。学生在理解了学习任务及任务在整个学习过程中所处的地位时，学习有的放矢，同时便于学生综合思维和创新思维能力的提高。

2.3 切身体验，构建知识

信息化的网络在学生头脑中已不陌生，并且学生对网络充满好奇和向往。在学生熟悉的网络下，只需要教师做出合理引导，让学生学会上网，从正面认识网络，认识到网络的商务性和它所能发挥的巨大作用，从而使学生对电子商务产生极大的兴趣， 在网络中寻找一切商务信息，体验网络的神奇，从而建构属于自己的网络王国，才能真正体会到电子商务的魅力，构建属于自己的知识体系。

3 信息化教育技术在电子商务教学中的具体应用

3.1 网站体验，形象直观

电子商务最大的特点是在网络上实现商品电子化，每一部分电子商务知识内容都可以通过网络中的商务案例展示出来。例如：通过阿里巴巴网和中国五金电子商务网络访问（阿里巴巴是国际贸易领域最大最活跃的网上市场），学生可以浏览中国电子交易市场的风采，这个市场开拓了学生的眼界；以上海EDI中心和上海市电子商务安全证书管理中心有限公司两案例，分别介绍电子商务活动中数据交换和安全认证的解决过程，学生到该认证中心网站体验如何为企业和个人提供安全确认；通过对外贸易、税收、工商行政管理3个部门的电子政务进行介绍，学生对电子政务的运作有了全面的理解；通过对中国万网分析，学生知道了域名注册、域名保护的重要性；通过对招商银行电子商务评析，学生了解了网上银行具有的5个职能（企业银行、个人银行、网上支付、网上商城、网上证券）；通过对DELL、海尔、联想三大公司案例分析，提高学生对企业经营模式、管理现状、竞争分析、分险规避、业务流程的基本认识。

学生在不同的案例网站中体验不同的电子商务情境，对电子商务的模式有了充分的直观认识，胜过教师千言万语的描述。在网络中学生体验到电子商务不受时间、空间的限制，可以在任何地方、任何时刻进行购物、交易或得到服务，在此基础上分析、总结它们在网站建设和网络营销中的成功与不足。

3.2 网站分析，培养创新型思维

物理学家劳厄有一句名言：“重要的不是获得知识，而是发展思维能力。”在发展学生的创新型思维能力方面，除了要有相应的教材内容外，更重要的是教师的教学方法。笔者在讲授每一案例时都与具体的网站相对照，让学生在每一步的学习中都有一定的针对性，并定出案例讨论的步骤，引导学生作分析。而其中最重要的中心点在于案例讨论，只有进行广泛而具体的讨论，才会使得学生对基本理论有深刻理解，才会强调个案与整体的衔接与联系。在讲授每一部分内容时都与具体的网站案例相对照，让学生在每一步的学习中都有一定的针对性，并定出案例讨论的步骤，引导学生作分析，从而提高学生的创新型思维能力。

案例讨论大致经过网站浏览、寻找问题、搜索原因、提出分析看法几个步骤。例如，在讲解网络环境下的商业信息传播内容时，笔者首先提供几个典型的官方网站（海尔、可口可乐等官方网站），然后提供分析讨论用的问题（从海尔官方网站看，企业在网站中向我们传递了哪些信息？传递这些信息的作用是什么？对比可口可乐官方网站，传递信息有什么不同？为什么不同？等等），让学生带着问题访问案例网站，借以锻炼学生观察问题、分析问题的能力，使学生在独特的构思中开阔眼界，解放思想，培养他们发现新问题、提出新问题的能力，进而对问题进一步分析。对课堂案例讨论，教师要总结，对小组进行评分。因为在案例讨论中，每个问题都没有标准答案，如何总结就颇有讲究。总结不是就讨论的问题小结，而是就整个讨论工作进行情况小结，诸如发言是否热烈、踊跃，争论有否展开、深入，对问题分析是否独到，评述说理是否恰当、透彻。

3.3 软件模拟，实践操作

在充分利用学校网络资源的基础上，尤其应该重视的是学生实践能力的培养。在电脑机房提供电子商务模拟系统软件平台，让学生进行电子商务模拟练习。电子商务课程教学的模拟软件可以包括商贸网、网上商城、网上支付等常用的应用平台，用来实现B2B、B2C、C2C和在线交易的主要买卖类型，通过场景模拟等实践，方便多个学生共同参与一个系统的运行整理操作，建立自己的企业网站，进行邮箱申请、数字证书申请/安装、EDI申请、在线支付、发货等与专业有关的操作。电子商务软件与应用平台的模拟使用，极大地锻炼了学生的动手能力。电子商务专业的学生可以通过案例演示、软件练习、网络实践等多种方式进行学习，教学效果得到很大的增强。

例如在讲解网上零售时，首先通过让学生在B2C（淘宝网）进行购物体验，了解网络交易的流程，然后收集学生的购物体验，最后才进行课程的讲解和学习。这样不仅仅让学生萌发了想要知道的兴趣，而且在课程的传授上也更加简单易行。此外，还要充分教导学生学会主动学习。例如，很多网站会免费提供建造一个简单的网上商店主页空间，可以让学生结合所学建立自己的免费网店，从而让学生在做中学，学中做，既提高学生的学习兴趣，又使学生电子商务技能得到充分练习和提高。

21世纪将是电子商务的时代，电子商务的发展也要求从事商务活动的人员改变知识结构，掌握电子商务新技能、新方法。而信息化的普及带来新的佳音，信息化教学在电子商务中应用和操作性强，网站体验和软件模拟让学生可以在电子商务环境中自我学习与探索创新，极大地提高教学效率。这还需要教育工作者的不断探索和改革，以适应电子商务飞速发展中对高素质专业人才的需求。

[1]张慧莉.现代教育技术对职业教育发展的影响[J].职业技术,2005(7):44.

[2]张萍.发展电子商务存在的问题及对策研究[J].科技资讯,2006(1):125-126.

[3]赵昕.工作过程知识导向的职业教育课程开发[J].职业技术教育,2007(7):45-47.