读书报告——新年消费指导类图书推荐

（支持单位：上海标准文献馆）

腊月初八之后，年味就浓了起来，不少市民纷纷提早开始购买年货，商场促销攻势也是一波接一波。然而消费旺季也是纠纷多发时节，据统计，近三年来年货采购消费投诉居高不下，主要集中在食品、服装、家电、促销纠纷等方面，因此在这新春佳节之际，也为广大市民朋友提个醒：购物忌冲动，消费应理性。防止假冒伪劣商品以次充好，陷入被动消费的困局。

《卖的没有买的精——识破消费陷阱》中国时代经济出版社2010年03月（第一版）

推荐理由

经常看到消费者上当受骗却又投诉无门的新闻，舆论的力量只能帮助一个人，或者是一小部分的人，大部分人还在经受着上当受骗、投诉无门的痛苦。生活中，之所以有这种现象，关键是消费者缺少相关的消费专业知识或消费指导，致使吃亏上当却浑然不觉。如今商海茫茫，陷阱重重，上当受骗后，消费者欲通过法律途径保护自己，却难免费时、费力。对消费者来说，最好的方法便是：在消费前，识破消费的骗局。

内容

谁不想用拥有的商品，赚取最大的利润？谁不想用最少的钱，买到最具有价值的东西？在这一对矛盾中，谁是最终的获胜者？在一幕幕看似华美的商品打折背后，到底隐藏了什么秘密？会员、打折、赠送礼品，这些营销手段背后，到底是谁得了最终的好处？商家与消费者到底是双赢，还是其他？在这本书里，你都能找到答案。

《被购物：无处不在的超市购物陷阱》中国联合出版公司2011年12月（第一版）

推荐理由

为什么我们买的总是超过实际需要的？为什么我们要跪在货架前细细比较眼前的物品？永远不要在饥饿的时候逛超市。不要盲目相信促销信息。质量与价格无关。别太吝惜自己的体力，多蹲下来看看。不要相信组合摆放。克服一下自己的舒适性要求，有意识地在购物时多走走。能使用购物篮时就别选择购物车。从右至左浏览货架。尽可能购买超市自有品牌。注意商品检测标签。在收银台前要保持明确的态度。避开商家的“窥探”。

内容

众所周知，购物是日常生活中最复杂的一项工作。如今的商家为了吸引消费者尽可能多地购买，可谓使尽了手段。稍不留神，你就会掉进购物陷阱！购物欲强烈不可怕，糊涂消费才痛苦！本书让你看透经销商的伎俩，对自己的消费行为有更清晰的认识，明明白白去购物——带着快乐的心情去购买自己确实需要的东西。

《这样选购食品最安全》湖南科学技术出版社2012年01月（第一版）

推荐理由

买错食品，不是一件小事情。因为，损失的不仅是我们的钱包，还有我们和家人的健康、安全。日积月累之后，吃错的食品不但会给我们带来病痛，甚至，更糟糕的会让我们提前离开这个美丽的世界。把住饮食安全第一关，给自己和家人的健康、安全加油！

内容

本书从科学的角度入手，把生活中被很多人忽视的细节问题重新提出来，包括在超市选购食品的秘诀，如何更有效地在第一时间看明白商家的标签，从而买到更安全的食品，买到更营养的食品，识破商家的小花招，看透广告里的忽悠。怎样让自己买食品的钱花得物有所值，从而成为一个智慧的购物者？对于每一类食品，书中都介绍了健康选购的要点，让你买得清清楚楚，购得明明白白。

《上海结婚消费指南（2012）》上海社会科学院出版社2011年10月（第一版）

推荐理由

近几年是结婚高潮，要结婚就要消费，消费成为准新人的一大喜事，同时也是一大烦事。据权威部门统计，中国每年有800至900万对新人结婚，每年新婚消费金额达到4 000亿元以上。新婚消费涉及房产、装潢、汽车、家具、家用电器、化妆品、床上用品、珠宝首饰、美发美容、银行、婚纱礼服、婚宴、旅行、婚庆等40多个行业。

内容

本书是上海市婚姻服务中心编著的结婚消费指南类的工具书，涵盖最新最全的结婚消费资讯和消费理财，对于准新人们结婚消费，在短时间内全面了解消费的各种知识有比较好的指导作用。

《上海民生投诉指南（2011年版）》中西书局2011年03月（第一版）

推荐理由

你是否有过这样的经历：超市里货物在结账时才发现价格不符，网络购物签收后却发现货不对板，家电过了“三包”期无人负责。遇到这样的情况你如何解决？为什么在以往投诉案件中频频遇到商家喊冤？标价签的“遗漏”是过失还是故意？这种现象在全国各地商场屡次出现，就不能简单地用“疏于管理”来搪塞了。

内容

本书收集了上海广播电视台著名节目“990听众热线”中播出的典型投诉案例38个，内容涉及服务行业、网络购物、金融保险等方面，并附以消费维权谈判的五大原则及步骤，让读者学会明白消费。

《旅游出行方式研究——消费行为视角》旅游教育出版社2011年11月（第一版）

推荐理由

旅游出行，即是旅游的开始，也是旅游活动的过程。伴随自主化、个性化、多元化旅游出行方式的不断丰富，作为旅游六大要素之一，“行”的需求越来越大，“行”的体验对旅游者来说变得越来越重要，对“行”的服务要求则越来越高，因而凸显这一主题研究具有相当的必要性。

内容

本书从消费行为视角出发，通过定性、定量研究各种相关方法，着重于旅游者的出行行为研究，描述旅游者在各种旅游出行方式中的出行状态、习惯、偏好、需求等行为特征，进而探究其影响因素。具体包括以消费行为视角研究旅游出行方式、国外旅游出行方式、短途旅游出行方式、自主旅游出行方式、公共交通旅游出行方式、不同群体旅游出行方式行为特征。