本刊网站开通以来,得到广大作者、读者关爱,目前已经顺利完成了稿件全流程的调试。在这一磨合过程中,也有作者反映在网站投稿过程中存在一些问题。我们在网站的调试中,尽量考虑到作者的使用习惯,但有些问题是网站程序定义的,有些是不同作者不同习惯,不能一一满足。以下是目前发现的一些较普遍的问题及解决方案。
首页中的“登录”、“注册帐号”钮是“读者会员登录”;投稿和查稿要以作者身份注册、登录,请单击首页左侧中部“远程办公”项下“作者投稿”或“作者查稿”钮,进入作者注册、登录界面。目前这两个钮进入的界面相同,功能相同。
系统不允许同一台终端(个人计算机)以不同身份登录。因此在投稿前,请确认已经退出了“读者”、“外审专家”、“编委”等登录平台,再进入作者登录平台,否则系统将报错。有些作者在首页点击“登录”(以读者身份登录),进入后再点击“作者投稿”系统报错,就属于这种情况。退出登录后,再点击“作者投稿”通常可以解决。
系统以注册时填写的电子邮箱作为区分不同作者的代码。这一点在实际操作中带来了一些问题:部分作者委托他人代为上网投稿,却未告知自己的邮箱,以致编辑部与作者之间通过网站的沟通渠道完全失效;部分投稿作者由于不清楚每位共同作者的邮箱,对一些共同作者填写了错误的邮箱,导致网站在发送邮件时错误,影响了稿件审理流程;正确填写的邮箱由于未通知共同作者,导致该共同作者注册时系统提示“邮箱已经存在”。
编辑部提示,投稿最好由第一作者本人完成;投稿信息必须准确,最好与当事人核对无误后再填写;没有把握的信息可暂时不填,核实后补充,不影响您投稿;一旦发现有信息不准确,务必及时更正;填写共同作者后,最好告知共同作者;如果您在首次以作者注册时,系统提示“邮箱已经存在”,有可能是已经作为共同作者投过稿,这时可在作者主界面“遗忘密码”项下输入这一邮箱,系统会将上次注册的用户名和密码发至这一邮箱中。